- 전자상거래 관련 정부 정책 및 인구증가에 힘입어 꾸준한 성장 전망 -
- 바이어 발굴을 통한 수출 및 스타트업 지원 기관을 통한 현지 진출 모색 가능 -

□ 전자상거래 시장 개요

  ㅇ 2020년 카타르 전자상거래 시장 규모는 240억 달러 기록 전망 
    - 카타르 교통통신부(Ministry of Transport and Communications)는  카타르의 전자상거래 시장 규모를 2015년 120억 달러에서 2020년까지 17% 성장해 240억 달러를 기록할 것으로 전망
    - 여론조사 업체 입소스(Ipsos)가 카타르 소비자  500명을 대상으로 진행한 설문조사에 따르면, 온라인 쇼핑을 경험한 소비자는 2018년 15%에서 2019년 37%로 증가
 

카타르 전자상거래 시장 규모 전망

(단위 : 십억 달러)

자료원 : 교통통신부(MoTC)

  ㅇ 작은 시장규모 대비 높은 구매력 보유 
    - 인구는 277만 명에 불과한 작은 시장이나, 1인당 GDP는 7만 달러(2018년 기준, 세계 7위)로  높은 구매력 보유
    - 입소스 설문에 따르면 카타르 소비자들의 온라인 쇼핑 평균 지출 금액(1회 기준)은 50~250QAR(14~69 USD) 구간이 27%로 가장 많았으며, 2,500QAR(687 USD) 이상 지출하는 소비자는 14%로 조사됨.

카타르 소비자의 온라인 쇼핑 1회 평균 지출 금액

 자료원 : 교통통신부(MoTC)

□ 전자상거래 관련 정부 정책

  ㅇ 전자상거래 로드맵(E-Commerce Roadmap)  수립
    - 교통통신부는 2017년 전자상거래 로드맵을 통해 6가지 액션플랜 수립
    - 액션플랜 항목은 ① 전자상거래 규제 프레임워크 강화(Strengthen the e-Commerce Regulatory), ② 온라인 결제 환경 개선(Enable e-Payments), ③ 배송 환경 개선(Enhance Delivery), ④ 소비자 이용 활성화(Stimulate Consumer Adoption), ⑤ 판매자 지원 강화(Empower Merchant), ⑥ 전자상거래 에코시스템 강화(Strengthen the e-Commerce Ecosystem)로 구성

전자상거래 프레임워크 

자료원 : 교통통신부(MoTC)

  ㅇ  전자상거래 포털(E-Commerce Portal) 운영
    - 교통통신부는 전자상거래 포털을 통해 온라인 판매자와 소비자를 대상으로 전자상거래 가이드라인, 정부 지원 프로그램, 전자상거래 트렌드, PG(Payment Gateway) 및 운송사  등과 관련한 정보 제공
      * 전자상거래 포털 링크 : https://ecommerce.gov.qa/

  ㅇ  전자상거래 판매자 정부 인증 시스템 ‘더카(THEQA)’ 도입
    - 2019년 10월 교통통신부는 카타르 정보통신 전시회 QITCOM 2019를 통해 전자상거래 판매자 정부 인증 시스템인 더카(THEQA) 도입을 발표
    - THEQA는 정부 인증마크를 부여해 현지 온라인 판매자에 대한 신뢰도를 높이고 전자상거래 시장을 활성화 시키는 것을  목표로 함.  
    - 2019년 12월 기준 THEQA 인증마크를 받은 기업은 44개로 각 판매자는 운영중인 온라인 쇼핑 포털 내 THEQA 인증마크를 표시하고 있으며, 인증마크는 매년 갱신 필요
      * THEQA 인증 온라인 판매자 리스트 : http://www.theqa.qa/certificates/list  

THEQA 인증마크

자료원 : THEQA

□ 전자상거래 분야 주요 현지기업

자료원 : 각 사 홈페이지

□ 바이어 인터뷰 (화장품 분야 기업  A사 Operations Officer)

□ 시사점 

  ㅇ 전자상거래 시장은 정부 주도의 적극적인 지원 및 인구 증가로 꾸준한 성장 전망
     - 전자상거래 로드맵 추진 및  THEQA인증 마크 제도 도입 등 정부 주도의 적극적인 지원에 힘입어 전자상거래 시장은 꾸준한 성장 전망
    - 카타르의 인구는 2019년 11월 기준 277만 명으로 지난 10년간 연 평균 5% 성장세를 보이고 있음. 2022년 카타르 월드컵 준비 및 국가비전 2030에 따른 경제 개발 사업의 활발한 진행으로 인구 유입이 지속되면서 소비 시장 확대 전망
 

  ㅇ 안전하고 편리한 결제 시스템 도입 등 전자상거래 이용 환경 개선 필요   
     -  대부분의 소비자들은 배송 후 현금으로 결제하는 CoD(Cash on Delivery)를 선호하고 있으며, 카드 결제는 보안문제에 대한 우려로 아직까지 생소한 편
     - 정부에서 추진하는 스마트 국가 ICT 환경을 구축하기 위해서는 정부와 민간 차원의 노력을 통해 안전하고 편리한 온라인 결제 환경 구축 필요

  ㅇ  전자상거래 분야 바이어 발굴을 통한 수출 및 창업지원 기관 활용한 직접 진출 모색 가능
    - 온라인 쇼핑몰을 운영하는 바이어를 통해 한국상품 수출 및 현지 판매를 추진해볼 수 있으며, 배송이 용이한 화장품, 의류, 식품 등 소비재 분야의 진출이 유망     
    - 전자상거래 분야 서비스로 직접 진출을 희망하는 경우, 카타르개발은행(QDB) 산하 스타트업 지원 기관인 QBIC(Qatar Business Incubation Center)를 통해 현지인 파트너를 두고 온라인 쇼핑몰 및 앱 개발, PG(Payment Gateway) 등 진출을 시도해볼 수 있으며, 카타르 금융센터(Qatar Financial Center)에서 핀테크 분야 100% 지분 투자를 통한 현지 진출 모색 가능
     * QBIC(Qatar Business Incubation Center) :  http://www.qbic.qa/en/

자료원 : 교통통신부, Ipsos, 주요 일간지(Gulf Times, Peninsula, Qatar Tribune), THEQA, KOTRA 도하무역관 자체 자료 등