- 폭발적으로 성장한 정기구매박스시장, 여전히 성장 가능성 높아 -

- 튀는 아이디어로 틈새시장 공략 필요 -

□ 정기구매박스(Subscription Box)시장의 성장

  ㅇ 정기구매박스(Subscription Box)시장

    - 잡지를 구독하는 것과 같이 정기적으로 다양한 제품을 우편으로 받아볼 수 있는 정기구매박스 시장이 확장 중

    - 정기구매박스 시장이 크게 성장하는 원인으로는 소비자들이 편리하고 색다른 경험을 할 수 있기 때문. 어떤 제품이 올까 궁금해하고 예상치도 못한 제품을 받았을 때 놀라움과 의외의 기쁨을 선물받고자 하는 소비자들이 증가 

    - 정기구매박스는 과하게 많은 정보와 상품으로 인해 선택에 피로감을 느끼는 소비자들을 위한 맞춤 서비스  

    - 분석기관인 McKinsey & Company에 따르면 2011년 5700만 달러였던 정기구매박스 시장은 2016년 26억 달러로 5년간 4561% 성장을 기록

    - 소비자에게 독특한 경험을 제공하고 새로운 브랜드를 소개할 수 있음.

    - 온라인 쇼핑고객의 15%는 하나 이상의 정기구매박스를 구매하고 있음(온라인 쇼핑고객의 46%는 넷플릭스, 훌루와 같은 스트리밍 서비스 이용).

정기구매 제품·서비스를 구매하는 비율

(단위: %)

자료원: McKinsey analysis(2018년 2월)

    - 정기구매박스를 이용하는 주요 고객은 25~44세, 소득은 5만~10만 달러 사이이며 북동부 도시 지역에 사는 것으로 분석

    - 정기구매박스 고객의 60%는 여성이나, 3개 이상 정기구매박스 이용률은 남성이 더 높음. 이용자의 평균 정기구매 수는 2개

성별 정기구매박스 이용률

자료원: McKinsey analysis(2018년 2월)

자료원: Statista(2018년 6월)

 

  ㅇ 다양한 소비자군을 대상으로 한 업체들

    - 특정 소비자군을 대상으로 해 틈새 시장을 엿보는 아이디어가 돋보임.

이미지	상세 내용
	- 업체명: Unicorn Dream Box  - 유니콘과 무지개를 주제로 한 문구, 장식, 액세서리, 스티커 등 다양한 제품을 배송  - 비용: 19.95달러  - www.unicorndreambox.com
	- 업체명: Finders Seekers  - 매월 퍼즐 게임, 암호화된 메시지 등 색다르고 다양한 두뇌게임 제공  - 비용: 30달러  - findersseekers.com
	- 업체명: Craft Beer Club  - 매월 맥주 12병을 선정해 배송  - 비용: 42달러  - craftbeerclub.com
	- 업체명: Skulls Unlimited  - Bone box와 Skull box라는 이름으로 두개골 등의 다양한 뼈, 발톱, 치아 등의 표본을 배송  - 비용: 24.99달러  - www.skullsunlimited.com
	- 업체명: The Bouqs Co.  - 일반 온라인 꽃 판매업체이지만, 정기구매박스 방식으로도 판매  - 비용: 종류에 따라 다양해 약 30달러에서 70달러 사이  - bouqs.com
	- 업체명: Bark Box  - 혁신적인 장남감 2개, 간식 2개와 매월 색다른 주제의 애경용품을 배송  - 비용: 매월 납부 시 29달러, 1년 계약 시 1개월에 21달러  - 약 60만 명이 정기구매 중  - barkbox.com
	- 업체명: Hoppi Box  - 아이의 성별, 연령대, 성장단계에 알맞은 제품을 분기별로 배송  - 좋은 품질, 개별화된 서비스로 인기  - 비용: 분기별 75달러  - www.hoppibox.com
	- 업체명: My First Reading Club  - 신생아부터 초등학생까지를 대상으로 연령에 맞추어 도서를 배송  - 비용: 매월 납부 시 21.99달러, 1년 계약 시 1개월 18.99달러  - www.myfirstreadingclub.com

자료원: 각 업체 홈페이지

  ㅇ 한국제품 전문 업체

    - 한류 열풍과 함께 K-뷰티, 한국식품, 한류 관련 제품 둥 한국제품 전문 업체들도 다양하게 선보이고 있음.

이미지	상세 내용
	- 업체명: Snack Fever - 한국 식품전문 정기구매박스 업체로 매월 12종류의 다양한 과자, 사탕, 라면, 즉석 식품 등을 배송 - 비용: 종류에 따라 14달러에서 42달러 - snackfever.com
	- 업체명: Mask Box - 한국산 마스크팩만 취급 - 비용: 종류에 따라 9.99달러에서 19.99달러 - maskboxbeauty.com
	- 업체명: Mishibox - 한국 화장품 판매 - 비용: 19.95달러 - www.mishibox.com
	- 업체명: Korea Box - K-팝·K-드라마 관련 제품, 한국식품, 한국화장품을 판매 - K-팝 박스의 경우 원하는 아이돌을 선택하면 관련 사진, 의류 등을 받아볼 수 있음. - 비용: 제품에 따라 17.99달러에서 49.99달러 - korea-box.com
	- 업체명: Inspire Me Korea - 한국 스낵, 한국 화장품, K-팝 관련 제품, 잡지, 한국 기념품 등을 박스 하나에 받아볼 수 있음. - 비용: 20달러 - www.inspiremekorea.com

자료원: 각 업체 홈페이지

□ 정기구매박스 사업 시작 4 단계

  ㅇ 독특하고 좋은 아이디어는 필수

    - 모든 창업의 기본은 좋은 아이디어

    - 제일 먼저 제공하려는 제품·서비스를 구체적으로 결정

    - 경쟁자가 누구인지 파악. 몇 개 업체가 이미 시장에 있는지, 제공하는 가격대는 어떤지, 어떤 제품을 제공하는지, 어떤 차별점을 가질 수 있는지 등을 분석

    - 타깃 소비자의 나이대, 성별, 주로 쇼핑하는 장소, 소득, 어떤 소셜 미디아를 사용하는지 등을 분석

    - 복고제품을 판매하는 정기구매박스 업체인 Retro Pop Box의 사장은 "사업적으로 좋은 기회와 개인적으로 만족스러운 기회를 찾기 위한 방향으로 아이디어가 시작됐다. 우리 회사는 복고, 향수의 열렬한 팬이고, 정기구매박스시장에서 향수를 자극하는 아이템이 아직 선보이지 않았다는 것에 주목했다"고 밝힘.

  ㅇ 가격 결정

    - 마케팅 업체인 Cratsjoy는 정기구매박스 업체의 경우 약 40%의 수익 마진을 붙여서 가격을 책정하는 것을 추천

    - 가격을 결정할 때 고려해야 할 요인: 제품가격, 포장재 가격, 배송료, 포장비용, 광고비용 등

    - 요가제품 정기구매박스 업체인 YogiSurprise의 관계자는 "가격을 정했지만, 가격에 문제가 있다고 생각하면 주저하지 말고 고객에게 설문지나 특별제안을 해야 한다. 가격 책정은 매우 중요한 요소이며, 지속가능한 수익 흐름을 위한 기초이다"라고 밝힘.

  ㅇ 잠재 고객에게 판매할 수 있는 시제품 만들기

    - 제품, 박스, 포장재 등을 결정하고 사진 촬영

  ㅇ 홈페이지 만들기

    - 독자적으로 홈페이지를 만들거나, 정기구매박스 업체들의 마켓플레이스를 이용할 수 있음. 대표적인 사이트로는 Cratejoy (www.cratejoy.com), Limelightcrm(www.limelightcrm.com) 등이 있음.

Cratejoy 사이트

자료원: Cratejoy

□ 시사점

  ㅇ 정기구매박스는 비교적 소자본으로 창업할 수 있는 기회

    - 각종 데이터를 제공하는 Statista에 따르면 이미 미국에는 2000여 정기구매박스 업체가 있다고 함. 

    - 하지만 특정한 소비자군을 선정해 틈새 시장을 노릴 수 있는 기회가 많은 것으로 보임.

    - 소규모 창업자들을 위한 잡지인 Small Biz Trends가 선정한 유망한 정기구매박스 제품의 예로는 문구, 천, 스포츠 용품, 캠핑용품, 게임, 수집품, 와인, 파티용품, 차 등이 있음.

  ㅇ 지인의 소개, 긍정적인 온라인 리뷰와 같은 타인의 추천이 소비자를 끌어들이는데 가장 중요한 역할

    - 정기구매를 지속시키기 위해서는 개인의 취향·요구를 만족시켜야 함.

    - 정기구매박스 신청 후 취소 비율은 약 40%. 그러므로, 초기 무리한 공격적인 마케팅을 사용하는 것을 자제할 필요

    - 정기구매박스 고객의 45%는 1년 이상의 장기 고객이며 얼마나 많은 장기 고객이 있는가가 회사의 이윤과 밀접한 관계가 있음.

  ㅇ 정기구매박스시장은 여전히 성장 가능성이 높음.

    - 소비자들의 53%가 정기구매박스에 대해 들어본 적이 있으며, 27%만이 정기구매박스에 대해 잘 알고 있다고 대답한 것으로 비추어 볼 때 정기구매박스시장은 성장할 가능성이 높음.

    - 소비자에게 편리하고 개인의 취향·요구를 만족시킬 수 있는 훌륭한 경험을 개발해 합리적인 가격으로 서비스를 제공할 필요

자료원: Statista, Forbes, McKinsey & Company, Crate Joy, Small biz trends, KOTRA 달라스 무역관 자료 종합