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모로코 온라인 쇼핑환경 아프리카에서 다섯 번째로 우수
2018-12-29 류영규 모로코 카사블랑카무역관

휴대폰 가입자 2018년 상반기 말 기준 4400만 명 -

- 모로코 정보통신부, 온라인 쇼핑 결제 활성화 위해 ‘M-Wallet’ 추진 -

 



모로코의 온라인 쇼핑환경이 아프리카에서 다섯 번째로 우수


  ㅇ 모로코는 온라인 쇼핑 환경이 아프리카에서 다섯 번째로 우수하고 세계에서는 81위인 것으로 UNCTAD B2C E-COMMERCE INDEX 2018 FOCUS ON AFRICA보고서에서 나타났음.

    - 아프리카에서 온라인 쇼핑 환경이 가장 우수한 나라는 모리셔스이며, 그 다음에는 나이지리아, 남아공, 튀니지, 모로코 순임.

 

 아프리카 우수 온라인 쇼핑 환경 국가

 

Economy

Share of individuals using the internet(2017 or latest)

Share of individuals with an account(15+, 2017 or latest)

Secure Internet servers(normalized) (2017)

UPU postal reliability score(2017 or latest)

Index value

(2017 data)

Index value chang(2016-2017 data)

세계 순위

1

모리셔스

55

90

56

66

66.9

-7.2

55

2

나이지리아

42

40

52

85

54.7

5.5

75

3

남아공

59

69

83

0

52.9

-1.9

77

4

튀니지

56

37

51

63

51.7

2.1

79

5

 모로코

62

29

54

59

50.9

na

81

6

가나

39

58

45

53

48.8

7.6

85

7

케냐

39

82

37

27

46.2

3.7

89

8

우간다

17

59

31

58

41.5

-3.2

99

9

보츠와나

47

51

41

26

41.4

0.1

100

10

카메룬

23

35

25

78

40.3

3.6

101

자료원: UNCTAD(전체 자료 유첨)

  

2018년 상반기 기준 휴대폰 가입자 4400만 명


UN Report: Morocco is 5th Most Ready for E-Shopping in Africa

자료원: Morocco World News

 

  ㅇ 모로코 정보통신부에 따르면 2018년 6월 30일 현재 모로코 내 휴대폰 가입자는 4402만7000명으로 집계됐음. 앞으로 모로코 정보통신부는 모로코 중앙은행과 협력해 'M-Wallet'을 시행하고 온라인 쇼핑 결제를 용이하게 할 계획인 것으로 전해졌음.

 

  ㅇ Moroccan Electronic Interbanking Center에 따르면 2017년 1~9월 사이 해당 센터의 회원사가 480만 건의 거래를 통해 온라인 쇼핑으로 벌어들인 수입은 20억 모로코 디람(2억1000만 달러)으로 전년대비 51% 상승했다고 밝혔음.

    - 온라인 거래 및 쇼핑의 금액기준으로 가장 높은 비중을 차지하는 것은 각종 청구서 웹사이트(billing website)이고 이어서 항공티켓 구매 웹사이트인 것으로 밝혀졌음.
 

  ㅇ 당관 소속 글로벌 지역전문가 김진석사장에 따르면 모로코 내 최대 온라인 쇼핑몰은 JUMIA이고 소비자들은 Marjane, Carrefour 등 대형마트에서 상품가격 등을 조사 후 온라인쇼핑몰에서 구매함. 온라인쇼핑몰에서 구매 시 약 10~20% 저렴하다고 함.

    - 온라인쇼핑몰은 기본적인 상품의 스펙, 사진 등을 제외한 구체적인 설명이 아직 미비한 것으로 알려져 개선이 필요한 것으로 조사됨.

    - 제품의 보증 및 기간에 대해 상세히 설명이 되어 있지 않아 확인후 구매해야 하는 등 유의해야 할 필요가 있음.

    - 모로코 소비자 특성상 물건을 수령한 후 대금을 납부하고 있으며 반품은 상품 개봉이 안된 것에 한해서 1주일 내에 가능함.

    - 배달은 1~2주가 소요되는데 더 빨리 상품을 받아보고 싶다면 배송장소를 직접 방문하면 3~5일 사이도 가능함.

    - 온라인쇼핑몰을 통해 판매되는 상품은 계속 늘고 있으며 젊은 층의 수요가 증가하고 있음.  'M-Wallet' 등 결제수단이 다양화되고 있어 해당 분야에 대한 전망은 밝음.

 

□ '2020 모로코 디지털화 계획'의 주요 골자는 디지털사회로 이전 및 전자상거래 증진

 

  ㅇ모로코는 2020 Morocco Digital Plan(2020 모로코 디지털화 계획)을 발표한 바 있는데, 계획의 주요 골자는 디지털사회로의 이전 및 전자상거래 증진임.

    - 모로코는 북아프리카의 디지털 허브로 변신하려고 노력 중임.

  

시사점


  ㅇ 모로코의 온라인 쇼핑 환경이 아프리카에서 다섯 번째로 우수한 점을 감안해 전자상거래를 통한 마케팅에 대한 국내기업의 관심이 필요함.

 


자료원: UNCTAD 보고서, Morocco World News, KOTRA 카사블랑카 무역관 자료 종합

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