- 한국 온라인 광고시장 등의 성장으로 한국 인력 수요 증가 -

- 말레이시아와 한국 대학 간 협력 통한 청년 해외취업 및 진출 사례 -

지난 11월 21일, KOTRA 쿠알라룸푸르무역관은 세계 최대 검색엔진 G사의 한국 내 광고 프로젝트를 맡고 있는 BPO(Business Process Outsourcing) 업체 T사를 경남대학교와 방문하였다. 온라인 광고, 고객관리 등을 수행하는 말레이시아 BPO산업은 아시아 태평양 지역본부가 많이 소재한 지역 특성상 2021년까지 매년 8% 성장해 2021년에는 14억 달러 규모에 달할 것으로 전망하고 있으며, 이는 전 세계 평균인 5.2%에 비해 높은 성장률이다.

 세계 BPO 서비스시장 성장률

자료: globenewswire.com

말레이시아 BPO의 한국 관련 업무 중 최근 주목받는 것은 온라인 광고분야이다. 한국 온라인 광고시장은 2019년 광고비(시장규모)가 5조6000억 원에 달하며, 전년대비 10%대의 성장을 이룰 것으로 전망하고 있다. 이에 주요 글로벌 기업들도 한국 광고시장에 본격적으로 진출하기 위해 사업 규모를 늘려나가고 있어 말레이시아의 한국인 구인수요가 증가하고 있다. 

자료: 한국온라인광고협회

이러한 추세에 발맞추어 최근 한국 대학에서는 우리나라 인재의 해외진출 및 경력 계발을 위해 말레이시아 기업 간의 산학협력 체결을 위한 움직임이 활발해지고 있다. 경남대학교도 말레이시아 취업 및 인턴십 프로그램 개설을 위해 T사를 방문했다.

 T사 업무 및 회의공간

자료: KOTRA 쿠알라룸푸르 무역관 자체 촬영

이 자리에는 T사의 브랜딩 매니저 L씨와 리크루터 P씨가 미팅에 참석해 당사뿐만 아니라 현지의 한국인 채용 및 인턴십에 대하여 소개하였다. T사는 싱가포르를 기반으로 전 세계 8개국에 지사를 둔 회사로 설립한 지 24년이 된 규모 있는 회사로, 말레이시아에만 2,600명이 근무하며 14개국 언어로 글로벌 기업의 소싱업무를 처리 중이다. 한국인은 세계 최대 검색엔진 G사의 광고 프로젝트에 채용돼 한국 시장을 담당하며 온라인 광고 관련 컨설팅 및 세일즈 업무를 처리 중이다.

구체적으로 담당하는 업무는 ▼ 웹데이터 분석을 통한 기업 및 광고주 온라인 마케팅 지원, ▼ 광고 관련 문의 처리 ▼ 광고계정 관련 문제해결 및 솔루션 제공, ▼ 광고 컨설팅 등이다. 유명 글로벌 기업의 프로젝트 담당경험을 통해 추후 이직 시에도 유리하게 활용할 수 있으며, 취업비자, 의료보험, 항공임 지원, 복지 등의 혜택이 많다.

T사 카페테리아 전경

자료: KOTRA 쿠알라룸푸르 무역관 자체 촬영

또한, 숙련 인원 양성을 위해 T사에서는 대학과 협력해 한국인 인턴도 수용할 예정이다. 인턴도 최소 3개월 이상 비자를 지원하고, 인턴은 별도로 언어 및 직무 기본교육 등 실시 후 인사부서 배치 이후부터 부서 간 순환 근무를 실시한다. 단순한 직업 체험이 아닌 교육과 연계된 프로그램으로 학생들의 실력과 경험을 증진시킬 수 있어 한국 대학에서도 적극적으로 기업과 협력체계를 구축하고 있다.

P 리크루터에 따르면, 현재 사내 한국인 재직자는 80명 정도라고 한다. 하지만, 최근 고객사인 세계 최대 검색엔진 G사의 요구에 따라 31.25% 증원돼 총 105명이 근무할 예정이다. 또한, 한국인 인턴도 수용할 예정이기 때문에 한국인 근무자의 수는 더욱 증가할 것으로 보인다. 쿠알라룸푸르 무역관에서는 취업난 경감의 일환으로 국내 대학과 현지 우량기업 간의 MOU 체결을 지원하고 있으며, 정기적인 현장 방문 및 면담을 통해 한국인 재직자의 현황 및 애로사항을 모니터링하고 있다.

자료: T사

T사에서는 한국인 인재들이 보여주는 성과가 아시아 시장 중에서도 눈에 띄는 수준이기에 사내에서도 한국 프로젝트 규모를 매년 키우고 있다고 한다. 이러한 흐름에 따라 정부기관에서 말레이시아 취업 및 인턴십을 적극적으로 지원하는 것이 매우 반갑다고 덧붙였다. 많은 대학교와의 미팅을 통해 더 많은 젊은 한국인 인재를 말레이시아에 성공적으로 정착시킬 수 있기를 기원한다며 인터뷰를 마쳤다.

작성자: KOTRA 쿠알라룸푸르무역관 탁순완 과장, 조영욱 취업전담직원