홍콩 디즈니랜드 영업부진, 시장과 소비자특성 파악 미비  

- 입장가격 인하·개장시간 단축 고려 -

 

보고일자 : 2007.8.30.

박해열 홍콩무역관

silver90@kotra.or.kr

 

 

□ 홍콩 디즈니랜드 최근 동향

 

 ○ 홍콩을 쇼핑만이 아닌 ‘레저’의 도시로 만들고자 홍콩정부가 미국 디즈니사와 합자해 2005년 9월 개장한 홍콩 디즈니랜드가 매출부진을 면하지 못하고 있음.

  - 첫 일년간 520만명을 기록한 연간 입장객수는 개장 2주년에는 400만에 못 미칠 것으로 예상됨.

  - 디즈니랜드의 하루 평균 입장객수는 1만1000명으로 최대 수용 인원수인 3만4000명의 32% 수준임.

 

 홍콩 디즈니랜드 입장객 수

                                                                                                                            (단위 : 명)

연간 입장객수	2005.9-2006.8 (1년차)	520만
	2006.9-2007.8(2년차)	400만 미만(예상)
1일 최대수용인원수		3만4000
1일 평균입장객수		1만1000

자료원 : South China Morning Post, Travel Industry Review

 

□  매출부진 원인

 

 ○ 현지 언론과 디즈니랜드 측에 의하면 이러한 매출부진의 원인은 ▲ 타깃소비자 파악 미비 ▲ 타 유원지와의 경쟁력부족에 기인함.

 

 ○ 소비자 파악 미비

  - 홍콩 디즈니랜드는 캐릭터 상품과 디자인에 치중된 테마공원임. 그러나 방문객의 상당수를 차지하는 중국 관광객들은 미키마우스 등 디즈니 캐릭터에 익숙하지 않음. 따라서 기념품 구매율이 낮고 퍼레이드 행사 등에 대한 호응도가 낮아 캐릭터보다는 놀이시설에 투자를 했어야 했다는 점이 지적되고 있음.  

  - 홍콩을 방문하는 중국 관광객수는 2001년 이후 3배 가량 증가했으며, 중국 관광객수는 전체 홍콩방문객의 50% 이상을 차지함. (2006년 기준)

 

 홍콩 방문객수와 대륙중국인 수 증가추이

                                                                                                                        (단위 : 명)

구분	2001년	2005년	2006년
전체국가	13,275	23,359	25,251
중국	4,449	12,541	13,591

 자료원 : 홍콩통계청

 

  - 디즈니랜드의 비싼 이용가격은 경제관념이 투철하고 실속을 추구하는 홍콩인들에게 외면당하는 요소가 되고 있음.

  - 또한 일부 쇼와 놀이기구는 영어로만 진행돼 중국과 홍콩인들을 고려하지 않았다는 지적을 받고 있음.  

 

 ○ 오션파크와 비교 - 실속과 가격경쟁력

  - 디즈니랜드는 세계 10대 놀이공원으로 꼽히는 오션파크와 상대적으로 비교돼 경쟁력을 구축하지 못함.

  - 디즈니랜드와 비교시 오션파크가 가지는 강점은 ▲팬더 사육장 ▲박물관 ▲수족관 ▲게임 ▲테마학습관 ▲규모 등이며, 홍콩인들은 오션파크가 ‘교육적 효과’, ‘하루 종일 놀고 갈수 있는 충분한 시설’을 제공한다고 평하고 있음

  - 오션파크의 일년 입장권(성인기준)은 300홍콩달러 선이며 디즈니랜드는 600홍콩달러 선으로 가격경쟁력 역시 약함.

 

사진 : 홍콩의 Ocean Park(좌) 와 Disney Land(우))

 

□ 향후 대책

 

 ○ 홍콩 디즈니랜드는 가격 할인책을 도입하고 지출비용 감소방안을 연구 중임.  

  - 중국 단체관광객과 홍콩학생(12~25세)에게 가격인하 제공.(연간 입장권 650 → 390홍콩달러로 조정)  

  - 유지비 절감책의 일환으로는 ▲‘불꽃놀이 횟수 감소’(연간 미화 600만 달러 소요) ▲일부 요일 개장시간 단축 등이 거론되고 있음.

 

 ○ 홍콩 디즈니랜드 관계자는 중국 및 현지 소비자 선호요소연구에 더욱 치중할 계획이라고 밝힘.  

 

□ 시사점

 

 ○ 홍콩 소비자에게는 가격대비 실속이 중요하며, 국제적 상품에 대한 인식이 부족한 중국소비자에게유명 캐릭터만을 내세운 마케팅은 기타 시장과 달리 위험요소가 있음을 확인할 수 있음.

 

 ○ 일부에서는 가격인하로 인한 홍콩 디즈니의 브랜드 이미지 실추를 우려하기도 하나 성숙한 홍콩시장에서는 현실적으로 가격인하가 불가피하다고 판단됨.

 

 

자료원 : South China Morning Post, Travel Industry Review, 홍콩통계청, 각 유원지 웹사이트, 홍콩무역관