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상거래 시 유의사항

1) 최소주문수량(MoQ)에 대해 유동적인 대응 필요

카타르는 경기도 크기의 국토에 264만 인구가 거주하는 작은 국가로 인근 중동시장인 사우디아라비아(2억 1,496만 명)나 아랍에미리트(836만 명), 쿠웨이트(427만 명)보다 시장 규모가 작은 편이다. 카타르 바이어와 거래를 하고자 하는 경우 시장 규모 측면에서 인근국과 다른 시각으로 바라볼 필요가 있다. 대부분의 바이어들은 초기 주문 물량에 대해 민감하게 반응하는 편이며, 첫 주문은 시장 반응을 살펴보기 위한 소량 주문을 선호하는 편으로, 바이어의 주문 수량에 대해 어느 정도 협조하는 것이 장기적인 거래를 유지하는 측면에서 바람직할 수 있다.

2) 조급한 독촉은 금물, 중장기적으로 관리 필요  
  
바이어들은 본인들이 필요해 급하게 견적을 요청한 경우가 아닌 이상, 해외 기업의 비즈니스 제의 메일에 즉각적인 답변을 주지 않는 경우가 많다. 업무가 바쁘거나 휴가 중인 관계로 메일을 읽지 못하고 넘어가는 경우도 있어 이메일 연락 시 전화로 다시 한번 연락해 리마인드를 주는 것이 바람직하다. 바이어가 검토 중인 단계에서 답장이나 주문 계획을 수시로 묻는 경우 비즈니스에 부정적인 요인으로 작용할 수 있음에 따라 일정 기간을 두고 비즈니스를 진행하는 것이 좋다.    

한편, 리마인드를 했다고 하더라도 바이어들은 시장수요가 확실하지 않거나 현지 고객과의 계약 등이 보장되지 않는 이상 카탈로그를 검토하고 미래 잠재수요에 대비하기 위해 참고만 해두는 편이다. 이 경우 거래 논의를 밀어붙이기보다는 시간을 두고 연간 두세 차례 안부 메일과 함께 신제품 정보 및 신규 카탈로그 등을 발송하면서 바이어와 연락 관계를 구축해 추후 발생할 수 있는 잠재적인 수요에 대비하는 전략을 두는 것도 방법이 될 수 있다.

3) 신중한 파트너 선택 (독점 수출 및 투자진출 파트너)

첫 단추를 잘 끼워야 한다는 말이 있듯 파트너 선택은 모든 비즈니스에서 가장 중요한 역할을 한다. 카타르 기업과의 수출 거래는 독점 비즈니스로 이어지는 경우가 많음에 따라 상대기업의 수입경험이나 현지 사업능력, 인지도 등에 대한 검토가 필요하다. 독점 거래를 추진하는 경우 독점 계약 유지 요건이나 계약 파기 요건에 대해 계약서상 명확하게 명시해 둘 필요가 있다. 현지 수입 파트너의 능력에 대해 검증이 되지 않은 경우 1년 단위의 짧은 계약을 모색하는 것도 바람직하다. 또한, 현지 법인설립을 추진하는 경우에는 외국인의 투자자의 지분율이 49%로 제한되는 것이 일반적이기 때문에 경영권 분쟁 시 주도권을 갖기 어려운 편이다. 이에 따라 향후 분쟁 시 발생할 수 있는 손실을 최소화하기 위해 현지인 파트너(스폰서)의 이윤배분 등 계약조건을 꼼꼼히 검토해두는 것이 좋다.  
  
4) 객관적인 신용정보 파악 불가

카타르는 상장기업이 아닌 이상 기업의 재무제표 공개가 의무사항이 아니며, 신용정보 서비스를 제공하는 업체도 존재하지 않아 기업의 객관적인 신용도를 파악할 수 없다. 이에 따라, 대부분 면담, 꾸준한 연락 등을 통해 신뢰관계를 형성하는 편이며, 현지 프로젝트 참가 이력 등을 검토해보는 것도 바이어의 사업능력을 파악하는 데 도움이 될 수 있다.  

5) 비즈니스 영역이 다양

카타르 경제가 대외 수입형 경제체제이다 보니 대부분의 바이어들은 한 가지 품목군을 전문적으로 취급한다기보다 수익성 높은 새로운 제품라인을 꾸준히 찾고 넓혀가는 성향을 가지고 있다. 상이한 품목군을 다양하게 취급하기도 하는데, 건설 기자재를 수입하는 바이어가 화장품 제품을 취급하기도 한다. 따라서 거래처 발굴 시 전문분야가 아니라는 이유로 무조건 배제하기보다는 현재 그 기업이 영위하는 사업의 현황과 향후 새로운 사업분야에 진출하고자 하는 계기 등을 알아보는 것이 중요하다.

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상담 및 문화적 유의사항

1) 친밀감의 표시는 '수락'과 '긍정'의 의미로 오해 말아야
카타르 바이어들은 비즈니스 면담 시 상대방에게 친밀감을 보이거나 긍정적인 반응을 보이는 경우가 많다. 이는 거래를 수락한다는 의미가 아닐 수 있으니 섣불리 판단하지 않는 것이 바람직하다.

2) 마즐리스(Majilis) 문화에 대한 이해 필요
남녀가 명확하게 구분되어 있는 이슬람 문화에서 여성 가족구성원들의 외부인 노출을 막기 위해 집 입구에 Majilis라는 손님방을 설치해 놓고 외부인들을 초청하는 교제의 장소로 활용한다. 대부분의 남성은 한국의 사랑방 역할을 하는 이 장소에 모여 서로 교제를 하며 비즈니스 관련 의사교환도 활발히 이루어지기 때문에 만약 거래하고자 하는 상대방으로부터 초대를 받는다면 이러한 장소임을 염두에 두고 가는 것이 좋다

3) 남성이 여성에 악수를 청하는 것은 금물
이슬람 문화에서 남성이 여성에게 먼저 악수를 청해서는 안 되며 자기 왼쪽 가슴에 오른손을 얹고 고개를 숙이는 인사가 적합하다.  만약, 여성이 먼저 손을 내밀어 악수를 청하면 악수도 가능하다.

4) 사진 촬영 주의
주재국 정부는 왕궁, 국가 공공기관, 군사시설, 외국 대사관, 국가 주요 시설물 및 여성 등에 대해서 사진 촬영을 엄격하게 금지하고 있다. 촬영금지 대상을 촬영한 것이 적발될 경우, 구속·수감 후 형사처벌 대상이 될 수 있다.

5) 욕설 및 모욕 행위 주의
욕설이나 모욕적 행동 등으로 신고될 경우 14일간 구속수감을 받은 상태에서 조사를 받고, 판결에 따라 3~6개월간의 구금형을 받게 될 수 있다.

6) 합법적 주류 구입 및 소비
음주는 반드시 허가된 장소(4~5성급 호텔)에서만 가능하며, 음주 후 공공장소를 배회하거나 대중교통을 이용해 제 3자에 의해 고발될 경우 처벌 대상이 될 수 있다. 거주자의 경우, 주류 라이선스(Liquor License)를 취득해 합법적으로 구매한 뒤, 자택에서 개별적으로 소비할 수 있다.

공공누리 1유형

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최종수정 : 2021-08-17 16:36:11