대메뉴바로가기 본문바로가기

KOTRA 해외시장뉴스

통합검색

현장·인터뷰

유럽, 신매장 컨셉트로 소비자 지갑 연다
2009-06-03 KChoi 벨기에 브뤼셀무역관

 

유럽, 신매장 컨셉트로 소비자 지갑 연다

 

 

 

□ 경기위축 속에 소비자의 지갑을 열기위한 새로운 마케팅 컨셉트가 등장하고 있음.

 

□ Yves Rocher사의 사례 : '당신을 자연으로 모십니다' 컨셉트

 

 ㅇ 지금부터 50년 전에 유럽에서는 처음으로 일종의 한방화장품이라고 할 수 있는 '식물 화장품'을 개발한 프랑스 Yves Rocher(개발자 이름이자 회사이름)사가 2008년에 회사 창립 50주년 기념을 계기로 완전한 이미지 탈바꿈을 추진하고 있음.

 

  새로운 컨셉트을 활용한 첫 상점이 2008년 10월에 파리 Boulogne Billancourt에 개점된 이래 지금까지 파리 내 6개 상점이 개점됐으며, 앞으로 4년 동안 프랑스와 외국에 1660개 상점을 개점할 계획임.

     

  로고 변경 : 새로운 로고를 채택해 이를 통해 제품의 자연식물성 강조

 

기존 로고

신로고

 

 ㅇ 상점명 변경

  - 기존 상점명인 'Centre de Beauté Yves Rocher(Yves Rocher 미용관리소)'를 'L'Atelier Cosmétique Végétale(식물 화장품 아틀리에)'로 바꿈. 전자의 명칭은 단순히 Yves Rocher의 상점이라는 것을 인식시킬 뿐 여타 미용관리소와 다를 것 없다는 느낌을 주었는데 'L'Atelier Cosmétique Végétale'로 변경해 식물 화장품에 대한 노하우와 경험이 집합된 아틀리에라는 이미지를 주는 효과를 도모

 

  상점 이미지 개혁을 위해 새로운 매장 배치와 상품 진열 컨셉트 도입

  - 브랜드의 가시성을 제고하기 위해 계산대 뒤 벽에 대형 전자 디스플레이 스크린을 설치하고 스크린을 통해 신제품(Gacilly)을 소개하고 Gacilly제품이 함유하고 있는 주요 성분인 카밀레 꽃을 카밀레 재배밭에서 따는 장면은 보여줌으로써 소비자에게 전원적 감흥을 일으키는 자연식물제품이라는 것을 생생히 연상시켜 구매욕을 충동함.

  - 또한 스크린 옆 칠판에는 ,,, 라는 문구를 적어 식물의 활성성분만을 사용해 만든 자연화장품이라는 것을 재상기시킴.     

  - 매장을 3개 구역으로 다시 분류해 각 공간에 , 라는 이름을 붙이고 공간마다 분위기에 맞는 상품을 배치해 고객이 쾌적한 쇼핑을 할 수 있도록 함.

  - 칸 진열장에는 싱싱한 과일과 꽃 향기를 담은 제품들을 작은 바구니에 담아 진열해 방문 여성들에게 식물의 싱그러움과 풍요로움을 연상시키고 칸에는 R &D 세계와 식물 세계를 강조하고 R &D를 통해 개발된 고기능의 식물치료법적 제품들을 진열하고 있음. 칸에는 아늑하고 침착한 분위기 속에서 Yves Rocher 자연식물 화장품의 마사지와 치료의 효과로 새롭게 태어나는 듯한 느낌을 주고 있음.

     

신컨셉트의 매장 사례

 

     

  Yves Rocher는 우편 판매, 인터넷 판매, 상점 판매, 직매 등의 유통방법을 동시에 사용하고 있는데, 현재 상점 판매매출이 이 회사 총 매출의 50%를 차지함. 상점판매망 가운데 직영상점은 12%에 지나지 않고 나머지는 독립운영상점(53%)과 프렌차이즈(35%)임.

 

□ Les Délices de Mon Moulin사의 사례 : 아늑한 분위기의 고급 스낵 컨셉트

 

  2008년 5월 슈퍼마켓 유통체인 중 하나인 Match사는 벨기에에 첫 스낵(빵과 제과, 스낵)매장을 개점하기 위해 상점 컨셉트를 Carré Associated사에 의뢰했음.

 

  Carré Associated사는 벨기에 소비자들이 간단한 빵과 제과, 스낵을 즐기는 장소로 어떠한 형태의 상점을 원하고 있는지 조사함. 그 결과 소비자들은 대형슈퍼마켓 내에 있는 스낵코너보다 별도의 상점으로 조용하고 음식점 내부 장식도 집과 같이 아늑한 분위기를 주며, 가격보다 품질에 중요성을 두고 식욕을 돋구도록 먹음직스럽고 깔끔하게 진열된 곳을 원함.

 

  이러한 조사 결과에 바탕을 두고 만들어진 스낵상점의 이름과 로고는 'Les Délices de Mon Moulin'로 이를 직역하면 내 방앗간의 맛있는 음식이라는 뜻임. 내 방앗간이라고 한 것은 공업적 생산이 아니라 전통적으로 손수 만든 빵과 제과 요리라는 느낌과 친근감을 불러일으키기 위함임.

     

 ㅇ 2008년 12월에 브뤼셀 Woluwé 쇼핑센터에 개점된 'Les Délices de Mon Moulin' 스낵점은 현재의 경기위축에도 불구하고 예상보다 더 많은 고객이 찾아와 앞으로 여러 곳으로 확대할 것을 계획하고 있음.

     

회사 로고

 

Les Délices de Mon Moulin 매장

 

 

자료원 : Distribution(유통전문잡지), lesecho(프랑스 일간지)

공공누리 4유형

KOTRA의 저작물인 (유럽, 신매장 컨셉트로 소비자 지갑 연다)의 경우 ‘공공누리 제4 유형: 출처표시+상업적 이용금지+변경금지’ 조건에 따라 이용할 수 있습니다. 다만, 사진, 이미지의 경우 제3자에게 저작권이 있으므로 사용할 수 없습니다.

목록
이 뉴스를 본 사람들이 많이 본 다른 뉴스
댓글 (0)
로그인 후 의견을 남겨주세요.
댓글 폼