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중국 산업 전반에 펼쳐지는 무인(無人)경제 현황
2020-11-12 중국 다롄무역관 왕맹

- 비대면 서비스 수요 증가에 따른 제조업과 서비스업 등 전 산업에 진행 -

- 관련 새로운 비즈니스를 개발해 소비와 함께 고용 유지 노력 전망 -

 

 


무인경제(无人经济)?

 

빅데이터, 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 자동화 설비 등 정보통신기술(ICT) 수준이 높아지면서 인간의 노동력을 기계와 시스템이 대체할 수 있는 분야가 늘어나고 있다. 특히 코로나19의 전 세계적 확산 및 장기화로 비대면 서비스에 대한 수요가 증가하면서 제조업과 서비스업 등 산업 전반적으로 무인화가 점차 진행되고 있다.

 

중국 무인경제 발전 및 육성 계획

 

20207월 국가발전개혁위원회(国家发展改革委)13개 관계 부처와 함께 ʻ신규 업종과 신규 비즈니스 모델의 건강한 발전을 통한 소비시장 촉진과 고용 확대 관련 의견(关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见)ʼ을 발표했다. 이를 통해 무인화 기술을 활용한 생산, 물류, 서비스 비용 절감과 함께 무인경제와 관련된 새로운 비즈니스를 육성하여 소비를 확대하고 고용을 유지하겠다는 의지를 표명했다.

 

무인경제 시대를 앞당기는 5가지 요소

 

빅데이터, 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT) 등 디지털 기술 보급

디지털 기술이 발전하면서 무선 인터넷, 스마트폰 등 기본적인 여건만 갖춰지면 사람과 사람 서로 다른 물리적 공간에 있더라고 편하게 소통을 할 수 있고, 사물도 자유자재로 조종할 수 있다. 디지털 기술이 발전하면 할수록 사람과 사람 그리고 사물이 전방위적으로 연결된 초연결 사회로의 진입이 빨라질 것이다.

 

인건비 등 고정비용 부담 증가

비즈니스 운영에 있어서 인건비가 차지하는 고정비용이 증가하면서 효율적인 기업경영을 위해 기술 개발, 운영 시스템 개선 등을 통해 인건비 부담을 줄이기 위한 노력을 기울이고 있다. 특히 중국 내 인건비가 빠르게 증가하면서 인력을 대체할 수 있는 기술과 시스템 개발을 서두르는 기업이 늘고 있다.

 

소비 품질 업그레이드

중국 내 가계소득이 올라가면서 문화·오락 등 여가를 즐기거나 자기계발을 위한 교육을 이어가는 소비층이 두텁게 형성되었다. 특히 소득이 일정 수준 이상으로 올라가면서 개성화 서비스와 새로운 상품을 찾는 이가 많으며 이들의 소비성향은 빠르게 변한다. 빅데이터, 인공지능(AI) 기술을 활용해 이들의 소비성향을 분석하고 새로운 서비스를 제안할 수 있게 되면서 무인경제의 영역이 확장될 수 있다.

 

무인경제 활성화를 위한 정부 지원정책

무인경제라는 새로운 비즈니스 모델을 정착시키기 위해서는 정부의 적극적인 지원이 필요하며, 중국은 무인경제 상용화에 필요한 기술개발과 보급을 지원하고 산업 생태계가 유지될 수 있도록 관련 법안 등을 정비하는 등 제도적 보완과 기업인들이 적극적으로 신산업에 참여할 수 있도록 장려하고 있다.

 

신사업 부분 금융·투자 활성화

중국에서 자동판매기, 무인편의점 등 무인매장에 대한 관심이 높아 최근  연간 약 40억 위안이 넘는 투자가 무인매장 관련해서 이뤄졌다. 최근 자율주행 등 에 대한 투자가 늘어나고 있어서 2019년 기준 총 58, 318억 위안에 달하는 투자유치가 이뤄졌다. 무인경제가 일상생활 속에 정착하기 위해서는 더 많은 투자와 금융지원이 이뤄져야 한다.

 

일상생활 속 무인경제

 

소매·유통

중국내 무인매장의 초기 단계로 소비자가 매장에 가지 않고도 제품을 보고 구매할 수 있는 자동판매기 형태로 등장했다. 자동판매기를 통해 급히 필요한 제품을 쉽게 구매할 수 있었지만 품목이 많지 않은 단점을 가지고 있었다. 이후 카메라 기능과 감지센서 기술을 융합해 소비자가 물건을 집어가면 제품을 식별해 가격정보를 불러내고 결제까지 가능한 무인 상품 진열대와 무인편의점도 많아지고 있다.

 

무인매장을 운영하는데 있어 IT기술이 접목되고 꾸준한 서비스 개발과 관리가 필요해 지면서 바이두(百度), 알리바바(阿里巴巴), 텅쉰(腾讯) 등 주요 IT기업이 중국 유통업에 깊숙이 관여하고 있어서, 관련 산업 발전에 있어 핵심적인 역할을 하고 있다.


중국 내 무인경제 관련 기업 및 관련 서비스   

그림입니다.원본 그림의 이름: 幻灯片1.PNG원본 그림의 크기: 가로 1280pixel, 세로 720pixel