- 싱가포르 취업박람회를 통해 알아본 기업이 원하는 인재상 - 

 

 

 

□ 2018 싱가포르 취업박람회 개요

 

행사명	2018 싱가포르 취업박람회
주요 행사 내용	1:1 화상/현장 채용면접, 멘토링 및 컨설팅
일시	2018년 7월 12일 10:00 ~ 17:00
장소	싱가포르 St.Regis 호텔
주최	고용노동부, 산업통상자원부, 주 싱가포르 대한민국 대사관, KOTRA, 한국산업인력공단, KORCHAM, OKTA
참가기업 및 참가인원 수	참가기업: 26개, 현장면접: 123명, 멘토링 및 컨설팅: 73명

 

2018 싱가포르 취업박람회가 7월 12일 싱가포르 St.Regis 호텔에서 개최되었다. 이번 행사에는 총 1,103건의 이력서(한국인 929건, 외국인 174건)가 접수되었으며, 총 180건(현장면접 157건, 화상면접 23건)의 면접이 진행되었다.

 

행사장 입구	등록데스크
현장면접	화상면접
멘토링 1	멘토링 2

 자료원: KOTRA 싱가포르 무역관

 

□ 싱가포르 진출 기업들이 찾는 인재상?

 

  1) 물류, 유통업체

 

이번 싱가포르 취업박람회에 참가한 총 26개사 중 물류, 유통업체는 2곳으로, 취업박람회를 통해 유통관리를 담당할 직원을 채용하기 위해 참가하였다. 그 중 A사의 인사담당자와의 인터뷰를 통해 채용을 희망하는 인재상을 알아보았다. 해당 업체는 싱가포르에 1979년 설립된 한국식품 유통기업으로 6개의 슈퍼마켓을 보유하고 있는 업체이다. 지속적으로 한국식품 유통시장이 확대됨에 따라 유통관리 및 영업관리를 담당할 직원을 지속적으로 채용하고 있다.

 

Q. 물류업계에 취업하기 위해 필요한 자질은 무엇인가?

물류업계는 일반적으로 시간관리가 중요하게 생각되고, 공급사슬에 대한 이해가 빠른 사람을 선호하는 편이다. 이에 따라 관련 학과 전공자가 아니더라도 업무에 관심이 많고, 이해도가 높은 지원자를 선호한다. 또한, B2C를 기반으로 하는 분야에서는 고객 응대이나 컴플레인에 대한 대처 능력도 중요한 자질이라고 할 수 있다.

 

Q. 싱가포르에서 물류 및 무역산업의 잠재 가능성?

싱가포르는 전 세계적으로 손에 꼽히는 항만 무역국가로 많은 물동량을 처리함에 따라 인력수요가 지속적으로 많은 국가이다. 또한, 세계적인 다국적 물류기업(UPS, Fedex, HDL, TNT 등)들이 싱가포르에 아시아 지역 본부 및 지사를 두고 있어서 글로벌 기업에 취업을 희망하는 구직자들에게는 좋은 기회가 될 것이다.

 

Q. 구인중인 유통관리 및 영업관리 사원에게 필요한 자질은 무엇이라고 생각하나?

유통관리의 경우에는 운영중인 6개의 슈퍼마켓 이외에 많은 거래처들을 관리하는 업무를 담당하게 된다. 따라서, 업무에 대해 책임감이 있고 업무처리에 꼼꼼한 직원을 채용하기 원한다. 영업관리의 경우에는 의사소통 능력과 대인관계를 잘 만들 수 있는 직원을 선호하며, 다른 고객들을 대상으로 영업활동을 해야 하기 때문에 영어 의사소통이 원활한지도 중요한 자질이다.

 

  2) IT업체

 

 B사는 2018 싱가포르 취업박람회에 참가한 유일한 IT 스타트업 진출기업으로 2012년 설립된 이후 글로벌 환경에 적합한 POS 시스템 개발 및 제공을 주요 사업으로 하며, 그 외에 고객 요구에 맞춘 Customizing IT 서비스도 제공한다.

 

Q. 현재 구인중인 포지션은 무엇이며 어떤 업무를 하는지?

현재 웹 개발과 기술지원 및 영업 포지션을 채용을 진행하고 있다. 웹 개발 포지션에는 해당업무에 관련 경험이 있는 지원자를 채용하고자 하며, 소프트웨어 개발 및 관리를 주요 업무로 하게 될 것이다. 이에 지원자들은 JavaScript, MySQL, HTML5와 같은 프로그램을 능숙하게 다룰 수 있어야 하며, 가능하다면 포트폴리오를 지참하는 것이 좋다. 기술지원 및 영업 포지션의 경우에는 신규 거래처 발굴 및 관리 그리고 POS 시스템 현장지원 업무를 주로 수행할 것이다. 이에 타인을 대하는 태도와 자세를 중요하게 생각하며, 원활한 의사소통을 통해 영업활동이나 고객요구사항에 대해서 빠르게 대처할 수 있는 순발력을 필요로 한다.

 

Q. 구직자들에게 당부하고 싶은 말

당사는 스타트업 기반의 회사이기 때문에 타 기업에 비해서 규모가 작고, 면접 준비 시에 많은 내용을 접하기 어려운 경우가 있다. 그렇다고 해서 인터넷 상에서 쉽게 접할 수 있는 회사정보나 관련 직무에 대한 내용에 대해서도 준비를 하지 않고 면접을 보는 경우에는 인사 담당자들에게 좋은 피드백을 받기 어려울 것이다. 그리고 면접 시에 적극적으로 질문에 대답하는 자세와 모르는 내용에 대해서도 아는 만큼 대답하는 노력하는 자세를 보여주는 것이 면접팁 이라고 할 수 있다.

 

  3) 관광업

C사는 1972년에 싱가포르 기반으로 설립되어 싱가포르 인근 여행지 및 한국 여행상품을 제공한다. 이 외에도 항공권 티켓팅 서비스부터 기업이벤트, 포상여행에 대한 상품도 제공한다.

 

Q. 현재 구인 중인 포지션에서 맡을 업무는?

현재 채용 중인 포지션은 영업직과 티켓팅 사무직 등 2건이다. 영업직의 경우 직접 고객들과 컨택하여 여행상품에 대해서 홍보 및 판매활동을 주로 담당하게 되며 정기적으로 여행상품 홍보를 위해 여행 관련 전시회에 참석하기도 한다. 티켓팅 사무직원은 주로 고객들로부터 접수된 요청에 대해서 예약 및 발권을 처리해주는 시스템을 다루게 되어, GDS Galileo와 GDS Amadeus 등을 다뤄본 유경험자를 선호한다.

 

Q. 현재 여행 및 관광산업 분야 해외취업국가로 싱가포르는 어떤 특징이 있는지?

싱가포르는 연간 1,500만 명 이상의 외국인 관광객들이 방문하는 나라로 이 추세는 점차적으로 증가하고 있다. 이와 더불어 지난 6월에 북미정상회담을 유치한 국가로서의 이미지 덕분에 싱가포르는 한국인 관광객들에게 더 친숙한 나라가 되었다. 또한, 최근에는 MICE(Meeting, Incentives, Convention and Exhibition) 산업의 대표적인 성공사례로 뽑히는 국가이기 때문에 일반 관광 외 다양한 업무 경험을 쌓을 수 있는 기회가 있다. 싱가포르 내에 많은 호텔에서도 한국인 채용에 대해 관심을 많이 가지고 있으며, 그에 따른 수요도 지속적일 것으로 전망하고 있다.

 

□ 시사점

 

  ○ 마구잡이식 지원은 취업 성공률을 높이지는 않는다.

    - 행사담당자로서, 취업박람회를 준비하면서 안타까웠던 점은 회사정보나 직무에 대해서 제대로 숙지 않은 상태에서 지원하는 구직자들이 다수 있었다는 것이다. 본인의 경력이나 전공과 부합하지 않는 포지션까지 총 20건 이상의 공고에 지원한 구직자도 있었고, 때로는 서류 전형 이후 면접일정에 대해서 안내할 때, 본인이 지원한 포지션이 어떤 것이었는지 되묻는 사례도 있었다. 이러한 경우는 대부분 면접 준비에 소홀함으로 나타나는 경우가 많이 있고, 이는 안 좋은 면접결과로 나타나는 경우가 많다.

 

  ○ 한국인이라는 장점을 살리자.

    - 행사에 참석한 다수의 인사담당자들은 한국인을 채용하는 이유가 한국기업이나 한국본사와의 원활한 의사소통을 위해서 라고 언급했다. 2017년 기준 싱가포르는 한국의 9대 수출국이자 14대 수입국이라는 지표에 걸맞게 산업 전반에 있어서 밀접한 연관이 있으며, 이에 한국을 비즈니스 파트너로 삼는 회사의 경우에는 한국 회사와의 관계를 유지하기 위하여 한국인을 채용하는 사례가 종종 있다. 이러한 포지션의 경우, 한국어를 구사하는 능력과 한국의 사회·문화를 이해하는 직원 채용을 희망하기 때문에 해외취업을 희망하는 구직자의 경우에는 경쟁력이 있다고 생각된다. 그러나 싱가포르는 공용어인 영어로 대부분의 업무를 수행하는 국가이기 때문에, 일상적인 업무 수행이 가능한 정도의 영어실력은 필수적으로 갖춰져야 한다.

 

  ○ KOTRA 싱가포르 무역관은 우리청년들의 싱가포르 해외취업 지원을 위해 K-Move 센터를 운영하고 있다. 멘토링, 취업설명회, 취업박람회 등 해외취업 희망자들을 위한 다양한 행사를 진행하고 있으며, 싱가포르 해외취업 카페도 운영하고 있다.

    - 싱가포르 해외취업 카페: https://cafe.naver.com/kotrasingapore

    - 싱가포르 무역관 운영 잡 포털: https://kotrasin.staffondemand.sg

    - 싱가포르 취업 공고 확인: https://www.worldjob.or.kr 

 

 

자료원: 기업 인터뷰 및 KOTRA 싱가포르 무역관 자료 종합