베트남, 홈쇼핑업체 인터뷰

- 초기단계로 외국기업 참여 희망 –

- 배송인프라 및 결제시스템 미흡 -

 

 

 

 ㅇ 호치민KBC에서는 베트남 홈쇼핑분야의 대표적 업체 2곳과의 인터뷰를 통해 베트남 홈쇼핑시장의 현황과 전망을 들어봄.

 

□ VNT업체와의 인터뷰

 

ㅇ 인터뷰 응답자  - 성명 : Ms. Ho Quynh Nga  - 직위 : Chief of TVshopping Division  - 업무 : TV홈쇼핑 관리  - Email : nga@tvshopping.vn  - Cell Phone : 84 913 21 6052  - Company name : VNT CO., LTD.(TVSHOPPING)  - add : 5th Floor, Ocean Bank Building, 4 Lang Ha St., Ba Ding Dist., Hanoi City, Vietnam  - Tel : +84-4) 3772 6919       - Fax : +84-4) 3772 6918  - Call Center : +84-4) 3537 7447/+84-90 220 0999/+84-90 220 0888  - Email : info@vnt.com.vn  - URL : www.tvshopping.vn  - Director : Mr. Ha Trong Nam  - Est. date : 1997.4.17  - Status : Private Limited Liability Company, an affiliate of Ocean Group  - Legal Capital : VND 600,000 million(~US$ 35.3 million)  - Turnover : VND 100~300 billion/year

 

 ㅇ 귀사는 어떤 제품을 취급하고 있나요?

  - 취급품목은 생활용품과 소비재이며, TV를 통해 홈쇼핑서비스를 제공함.

 

 ㅇ 현재 귀사에서 TV홈쇼핑을 하는 채널은 어떤 것이 있나요?

  - 홈쇼핑이 방영되는 채널은 VCTV 11(TV SHOPPING)을 통해 방영됨.

 

 ㅇ 귀사의 TV홈쇼핑 방영시간은 어떻게 되나요?

  - TV 홈쇼핑 방영시간은 오전 7시부터 23시까지이며 Hotline 또한 같은 시간대에 운영함. VCTV와 10년간 계약됐으며 24시간 방영가능함.

 

 ㅇ 귀사는 언제부터 TV홈쇼핑사업을 시작하셨나요?

  - TV홈쇼핑사업 시작은 2008년 8월 8일 18시부터임.

 

 ㅇ 귀사의 홈쇼핑사업에 대해 설명을 부탁합니다.

  - 시청자가 TV홈쇼핑 채널에서 광고를 본 후 전화를 통해 제품 주문이 이뤄짐.

   · 결제 : 제품 수취 시 현금결제 및 은행계좌 선입금 후 배송이 이뤄짐.

   · 배송 : 배송비는 구매자가 지불해야 함.

 

 ㅇ 현재 사업영역은?

  - 사업영역은 하노이시를 중심으로 인근 지역과 호치민시이며, 지역에 따라 결제방법이 다름.

   · 하노이시 지역의 경우, 결제는 제품 수취 시 현금결제로 이뤄지며 호치민시 등과 같은 기타지역은 은행계좌 선입금 후 제품이 배송됨.

 

 ㅇ 귀사의 향후 사업계획은?

  - 홈쇼핑사업을 시작한 지 1년 정도 됐음. 현재 제품매장의 규모가 작아 소비자 확보에 어려움이 따르는 실정임. 2009년 말이나 2010년 초에는 대규모 매장을 호치민과 하노이에 개설할 예정임.

 

 ㅇ 귀사의 취급제품 중 한국제품의 평가는 어떤가요?

  - 현재 많은 국가의 여러 종류 제품을 유통하고 있으며, 한국제품으로는 유아용 카펫과 유사 관련제품을 취급함.

   · 한국의 제품은 대체로 베트남 소비자에게 좋은 품질로 인식돼 만족감을 주고 있음.

 

 ㅇ 귀사와 홈쇼핑 관련 외국기업과의 협력 여부는?

  - 홈쇼핑분야에 경험이 있는 외국기업과의 협력을 원하고 있으며 여러가지 방안으로 협력이 가능함.

   · 홈쇼핑 유통제품 공급

   · 이윤배분을 통한 합작경영

   · 유통망과 배송시스템을 갖춘 큰 업체와 TV홈쇼핑 방송시간을 나누는 방안.(자사는 VCTV의 24/24 홈쇼핑 채널을 확보함.)

  - 근래 몇몇의 한국기업과 접촉을 취했으나 현재 어떠한 기업과도 구체적으로 사업이 진행된 바는 없음.

 

 ㅇ 베트남의 홈쇼핑시장 현황은 어떤가요?

  - 베트남 소비자의 홈쇼핑 이용은 아직 대중적이지 못하며 시장규모가 작음.

  - 대도시외 지역의 홈쇼핑 관련 인프라가 미흡해 사업영역에 제약을 받는 실정임.

  - 주요 결제방법은 제품 수취 시 현금결제임.

  - 홈쇼핑 광고회사의 제품 허위광고로 인해 소비자의 구매심리에 악영향을 끼치는 경우도 발생하고 있음.

  - 배송비용이 높아 TV홈쇼핑 광고를 통해 판매되는 제품은 배송비가 포함돼, 소비자가 부담하는 실정으로 홈쇼핑은 여러가지 어려움이 따름.

 

 ㅇ 베트남 홈쇼핑분야 경영에 어떠한 어려움이 있나요?

  - 베트남은 지리적으로 남북으로 길어 제품의 유통 및 배송 시스템 구축에 많은 제약이 있음. 이 외 현금결제 방식으로 일부 직원은 물건을 배송 후 제품비용을 회사에 납부하지 않고 잠적하는 경우가 종종 발생해 회사에 큰 손해를 주는 경우도 많음.

 

 ㅇ 베트남 홈쇼핑의 전망은?

  - 베트남에서는 아직 TV와 인터넷을 통한 구매방식이 익숙하지 않음. 호치민, 하노이와 같은 대도시 외에는 홈쇼핑 기반시설의 미흡으로 인해 대부분의 베트남 소비자에게 홈쇼핑에 대한 접근이 용이하지 못한 상황임. 최소 3년 후에나 베트남에 홈쇼핑문화가 자리잡을 것으로 예상됨.

 

□ VIET AN 업체와의 인터뷰

 

ㅇ 인터뷰 응답자  - 성명 : Ms. Nguyen Thi Thanh Mai  - 직위 : Director  - 업무 : 총 경영관리  - Email : vietanco@vnn.vn  - Cell Phone : +84 903 70 3344    - Company name : VIET AN INTERNATIONAL TRADE AND INVESTMENT DEVELOPMENT JOINT STOCK COMPANY(Viet Homeshopping)  - Add : 201 Nguyen Van Thu St. Da Kao Ward, Dist. 1, Ho Chi Minh City, Vietnam  - Tel : +84-8) 3911 8686  - Call Center : +84-8) 3911 9898  - Email : vietanco@vnn.vn / thienanphong@gmail.com  - URL : www.viethomeshopping.vn  - Director : Ms Nguyen Thi Thanh Mai  - Est. date : December 25th, 2008  - Status : Private Limited Liability Company  - Legal Capital : VND 2,000 million(~US$ 125,000)

 

 ㅇ 귀사는 어떤 제품을 취급하나요?

  - 전화기세트, 가죽제품, 패션의류, 미술수공예품, 제과류, 아이 장난감, 인테리어제품, 생활용품, 가전제품, 가구, 화장품, 향수, 사기 유리 세공품, 인삼 등의 소비제품을 취급함.

 

 ㅇ 현재 귀사에서 TV홈쇼핑을 하는 채널은 어떤 것이 있나요?

  - 현재 홈쇼핑이 방영되는 채널은 HTVC, BTV3, BTV5 등 3개 채널임.

 

 ㅇ 귀사의TV홈쇼핑 방영시간은 어떻게 되나요?

  - 홈쇼핑 방영시간은 HTVC 채널에서 오전 6~9시, 9~12시로 2차례 방영됨.

  - BTV3 채널에서는 오전 6시 48분~7시 25분, 8시 10분~8시 50분, 11시 2분~14시 42분 3차례 방영되며 BTV5 채널에서는 오전 9~10시, 12~15시, 18~19시, 19~20시 4차례 방영됨.

 

 ㅇ 귀사는 언제부터 TV홈쇼핑사업을 시작했나요?

  - TV홈쇼핑사업 시작은 2008년 11월 20일부터임.

 

 ㅇ 귀사의 홈쇼핑사업에 대해 설명을 부탁합니다.

  - 시청자가 TV홈쇼핑 채널 광고를 본 후 전화를 통해 제품주문이 이뤄짐.

  - 배송 : 자택까지 배송되며 주문 후 2, 3일이 소요됨.

  - 결제 : 제품 수취 시 현금결제 및 은행계좌 선입금 후 배송을 통해 이뤄짐.

 

 ㅇ 현재 사업영역은 어디인가요?

  - 호치민시, 인근지역인 동나이성의 Bien Hoa시, 빈증성의 Thu Dau Mot시와 하노이시까지임.

 

 ㅇ 귀사의 취급제품 중 한국제품의 평가는 어떤가요?

  - 식품, 진공청소기, 과일세척기, 전자레인지 등의 한국제품을 취급하며 전반적으로 한국제품은 품질에서 좋은 평가를 받음.

 

 ㅇ 귀사와 홈쇼핑 관련 외국기업과의 협력여부는 어떠한가요?

  - 홈쇼핑분야에 경험이 많고 자본이 있는 외국기업과 합작을 원함. 그러나 합작을 하게 될 외국기업은 베트남 시장형성의 미흡과 법률체계의 미비에 따른 여러가지 리스크에 대한 이해가 필요함.

  - 최근 들어 한국의 몇몇 업체와 몇 차례 만남을 가졌지만, 아직 어떠한 한국업체와도 구체적인 사업 진행은 없음.

 

 ㅇ 베트남의 홈쇼핑시장 현황은 어떤가요?

  - 현재 베트남에선 약 10개의 회사가 홈쇼핑사업을 진행 중임. 베트남의 홈쇼핑사업은 한국 등 다른 국가 홈쇼핑시장과는 소비문화와 기반시설의 이유로 큰 차이를 보임.

   · TV홈쇼핑 채널의 높은 이용료와 현금결제방식은 판매제품 가격을 한층 더 높임.

   · 홈쇼핑문화보단 소비자는 직접 매장을 접하는 쇼핑문화에 익숙함.

 

 ㅇ 베트남 홈쇼핑분야 경영에 어떠한 어려움이 있나요?

  - 홈쇼핑시장의 수요가 미흡함.

  - TV홈쇼핑 채널의 비용이 높아 제품가격이 시중가보다 높음.

  - 현금결제방식에 따른 여러가지 위험사항이 있음.

 

 ㅇ 베트남 홈쇼핑의 전망은?

  - 인터넷과 TV홈쇼핑 채널을 통한 구매방법은 아직 베트남에선 생소한 것으로 향후 최소한 1년 후에나 베트남 홈쇼핑시장이 발전할 것으로 예상됨.

  - 그리고 가까운 시일 내에 다수의 소규모 베트남 홈쇼핑회사들이 위와 같은 홈쇼핑시장의 어려운 경영환경을 이기지 못하고 시장에서 퇴출될 것으로 예상됨에 따라 경쟁력있는 소수 업체만이 생존할 것으로 생각됨.

 

 

자료원 : KOTRA 호치민KBC 자체조사