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금도 노트북도 뚝딱! UAE의 이색 자판기
2019-09-16 이정모 아랍에미리트 두바이무역관

- 미허가 자판기 적발 시 US$ 810 벌금 부과 -

 

 

 

□ UAE 자판기 유통시장 현황

 

  ㅇ UAE 자판기 판매액의 지속적인 성장세 

    - 글로벌 시장조사기관인 Euromonitor에 따르면 2018년 기준 UAE 전체 자판기 판매액은 AED 1억6600만(US$ 4482만)이며 2023년까지 연평균 6.3%의 증가율을 보이며 AED 2억2490만(US$ 6072만)으로 증가할 것으로 전망됨.

    - 한편 UAE 정부는 2017년 10월 1일부로 국민 건강 개선을 목적으로 탄산음료와 에너지음료에 각각 특별소비세 50%, 100%를 부과하고 있음. 세제 도입과 더불어 건강한 식습관에 대한 인식 개선의 영향으로 탄산음료, 에너지음료 소비가 감소해 자판기 포장 음료 판매액 또한 감소 추세를 보이는 것으로 분석됨.

 

  ㅇ UAE 거주자들의 주요 생활공간은 편의시설이 밀집한 쇼핑몰이며, 몰 내부의 잉여 공간을 활용하기 위한 자판기 설치가 자판기 수 증가 요인 중 하나임.

 

  ㅇ UAE는 서남아시아, 아프리카 국적의 노동자가 다수 유입돼 인건비가 높지 않은 편이며 인력을 대체하는 측면에서 자판기 수요는 높지 않은 편임.

 

□ UAE의 다양한 자판기 사례

 

  ㅇ UAE 자판기의 특징

    - UAE는 길고 무더운 여름으로 인해 실외 보행자가 적은 편이기에 쇼핑몰, 대중교통 역사 등 실내에 자판기를 설치하는 경우가 많음.

    - 관광산업이 발달한 UAE는 다수의 해외여행객이 방문하며, 관광요소로써 자판기가 설치돼 여행객들이 자판기를 통해 기념품을 구매하기도 함.

    - 일반적인 포장 식음료품과 더불어 소비자의 눈길을 끄는 이색 자판기가 등장하고 있음. 일부 기업은 자판기를 통해 대고객 접촉 빈도를 늘려 브랜드 인지도를 높이기도 함.

 

UAE의 다양한 자판기 예시

자판기

자판기 정보

 - 2019년 6월, UAE 국영통신사인 Etisalat이 아부다비 국영 석유회사인 ADNOC과 제휴를 통해 설치한 UAE 최초의 스마트폰 자판기

 - 아부다비 코르니쉬(Corniche) 지역에 위치한 ADNOC 주유소에 설치됨.

 - 24시간 운영되며 결제부터 제품 수령까지 5분가량 소요

 - 해당 자판기 이용을 위해 에미레이츠 ID(UAE 거주증) 혹은 여권이 요구됨.

 - 현금 결제, 신용카드 결제 가능

 

 - 중동지역 최대 전자제품 전문점인 Sharaf DG의 노트북 자판기

 - 고객 응대 가속화를 목적으로 설치됨.

 - 독일 기업 Ex Oriente Lux AG의 금 자판기 ‘Gold to Go’

 - UAE 관광명소인 Burj Khalifa, Atlantis The Palm Hotel, Emitrates Palace 등에 위치

 - 이색 자판기로 여러 차례 언론에 소개된 적이 있어 UAE를 방문한 관광객이 기념품으로 금을 구매하기 위해 해당 자판기를 이용하는 경우가 많음.

 - 후다 뷰티(Huda Beauty)사의 화장품 자판기

 - 후다 뷰티는 메이크업 아티스트이자 유명 뷰티 블로거인 후다 카탄(Huda Kattan)이 창립한 뷰티 브랜드

 - 후다 카탄은 2019년 8월 기준 인스타그램 팔로워 3860만 명을 보유하고 있으며, 일부 팬들은 해당 자판기를 찾아 사용하고 SNS에 후기를 게시하기도 함.

 - 인조 속눈썹, 네일케어 제품 등이 판매되며 쇼핑몰 내에 설치됨.

 - 탄산음료, 에너지음료에 부과되는 특별소비세의 영향과 더불어 건강한 식습관의 중요성에 대한 인식 확산의 영향으로 샐러드 등 건강한 식품, 가공되지 않은 즉석 오렌지 주스 자판기 등이 인기를 얻고 있음.

 - 메트로역에 설치돼 바쁜 일상 속에서 건강한 식음료 섭취를 가능하게 함.

 

 

 - 샤르자의 환경 관리 분야의 기업인 Bee’ah사의 ‘Reverse Vending Machine(RVM)‘

 - RVM이란 Bee’ah사가 UAE 내 재활용 문화 정착을 위해 설치한 재활용품 수집 자판기임. 해당 자판기에 플라스틱, 알루미늄 쓰레기를 투입하면 매달 진행되는 추첨 행사에 자동 응모되며 응모권 형태의 영수증이 출력됨.

 - RVM은 제품 판매를 통한 수익을 목적으로 하는 일반 자판기와 달리 사회 문제를 비즈니스 기회와 연결해 긍정적인 변화를 유도하는 소셜 임팩트 비즈니스의 일환임.

자료: 현지 언론, 각 기업 웹사이트 및 KOTRA 두바이 무역관

 

□ UAE 자판기 시장구조

 

  ㅇ 자판기 시장은 제조업체, 운영업체, 유통제품 제조수입업체, 부지 임대인으로 구성됨.

    - UAE 내 제조업 발달이 비교적 미약해 자판기 운영업체가 자판기를 수입하는 경우가 일반적임.

    - 운영업체가 자판기 수입, 설치, 대여, 유지, 보수, 재고관리 등 전반적인 관리 서비스를 제공함.

    - 유통제품 제조수입업체와 자판기 운영업체가 동일한 경우도 있음.

 

□ UAE 내 자판기 설치 시 주의사항

 

  ㅇ 자판기 설치 위치에 따라 상이한 허가 취득

    - 자판기 소재 토후국, 관할 기관에 따라 자판기 설치 허가 서비스가 다소 상이해 자판기 설치를 희망할 경우 사전에 해당 토후국의 경제개발부 혹은 관할 기관 측에 문의 요망

 

자판기 설치 지역별 허가 취득 정보

자판기 위치 및 관할 기관

기본 요구 서류 및 수수료

아부다비

- 아부다비 경제개발부

 - 자판기 대수, 위치 등에 대한 상세 서류

 - 자판기 설치 지역에 대한 승인 서류 등

 - 수수료: 자판기 1대당 연간 AED 1000

두바이

- 두바이 경제개발부

 - 허가지원서(Permit Application)

 - 유효한 트레이드 라이선스 사본

 - 부지 임대인(Site owner) 혹은 설치 지역 관할 기관의 동의서(NOC, No Objection Certificate)

 - 수수료: 자판기 1대당 AED 300

 - 식품 자판기의 경우 두바이 시청(Dubai Municipality)의 승인을 취득해야 하며 제출 서류로 부지 임대인과 자판기 기업 간의 계약서 사본, 자판기 디자인 및 매뉴얼, 트레이드 라이선스 사본 등이 요구됨.

 - 미등록된 자판기에 AED 3,000(US$ 810) 상당의 벌금 부과

두바이 내 메트로트램역

- 두바이 도로교통청(RTA)

 - 트레이드 라이선스 혹은 트레이드 라이선스 예비 승인 서류

 - 소유자의 여권 사본 혹은 주주 중 1명의 여권 사본

 - 계약이행보증서(Performance Bond): 임차료의 10%

 - 신청 및 설치에 최장 6개월 소요 예상

 - 수수료: 자판기 설치 위치에 따라 상이해 RTA 측에 이메일(askrailinvestment@rta.ae)로 문의 요망

샤르자

- 샤르자 경제개발부

 - 자판기 설치 허가 요청서(Permit request letter)

 - 부지 임대인의 NOC

 - 유효한 트레이드 라이선스 사본

 - 수수료: 자판기 1대당 AED 500

자료: 각 관할 기관

 

  자판기를 통한 식음료 유통 시 주의사항

    - 식음료품의 경우 일반 소매점을 통해 유통되는 제품과 동일하게 취급돼 제품 인증 및 등록이 요구됨. 또한 위생, 신선도 유지를 위한 가이드라인을 준수해야 함.

    - 지난 2019년 5월 9일 두바이 정부가 발표한 식당, 카페 등 모든 식음료 업계 메뉴판의 칼로리 표기 의무화 정책에 식음료 자판기도 포함됨. 칼로리 표기와 관련된 가이드라인은 기사 하단의 [첨부파일] 참고 요망

 

  ㅇ 상업용 자판기(Commercial Vending Machine)의 경우 ECAS 인증 취득 대상임.

    - UAE의 표준측량청인 ESMA(Emirates Authority For Standardization & Metrology)가 제시하는 규제 준수 여부를 증명하기 위해 적합성 인증 ECAS(Emirates Conformity Assessment Scheme)를 획득해야 함.

    - 상업용 자판기의 경우 자판기(Vending Machine)에 대한 안전 요구 사항인 UAE.S IEC 60335-2-75 표준이 적용됨. 단, 상세 품목별로 적용 표준이 상이할 수 있으니 인증기관에 확인 요망

 

시사점

 

  ㅇ 다양한 자판기 개발을 통한 소비자의 호기심 자극

    - 근거리 무선통신기술(NFC)을 통한 모바일 결제 기능 추가, 사물인터넷 기술을 통한 자판기 정보 관리 등 자판기의 기술적인 개발을 통해 소비자의 편의성과 운영업체의 자판기 관리 용이성을 향상시키는 것도 경쟁력 확보 방안 중 하나임.

    - 기술적인 개발뿐만 아니라 자판기를 통해 판매되는 품목 개발을 통해 소비를 이끄는 방법이 있음.

 

  ㅇ SNS를 통한 자판기 홍보

    - UAE의 인터넷 보급률은 2018년 기준 64.5%로 세계 평균 보급률인 54.5%보다 높으며(자료: Statista), SNS 사용률이 높음.

    - 현지 건강식품 자판기 운영업체인 Y사는 KOTRA 두바이 무역관과의 인터뷰에서 “우리는 자판기를 통해 건강한 간식을 제공하고 있으며, 주요 타깃은 학교이다. 탄산음료와 일반 과자를 판매하는 자판기에 익숙했던 학생들에게 건강한 식습관의 중요성과 우리 자판기의 존재를 알리기 위해 다수의 학생들이 사용하는 SNS를 통해 홍보하기 시작했다. SNS를 통한 홍보는 확산 효과가 뛰어나다고 생각한다.”라고 의견을 줌.

 

  ㅇ 두바이 엑스포 개최 기간 중 자판기 판매액 증가 전망

    - 두바이는 2020년 세계엑스포를 앞두고 있으며 본 행사 기간 중 인파를 피해 줄을 서지 않고 제품을 구매할 수 있는 자판기에 대한 수요가 증가할 것으로 보임.

    - 두바이 엑스포 2020은 하루 최대 30만 명의 방문객을 유치할 것으로 전망되며, 자판기를 이용한 방문객의 기념품 구매 또한 증가할 것으로 전망됨.

 

 

자료: Euromonitor, Global Trade Atlas, 토후국별 경제개발부, 두바이 시청, 두바이 도로교통청, Statista, 현지 언론, KOTRA 두바이무역관 자료 종합

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