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일본, 작업복과 평상복의 경계가 사라진다?
2019-07-18 고충성 일본 후쿠오카무역관

-뛰어난 가성비로 소비자의 호응 얻는 제품이 시장에 다수 등장-
-아웃도어 시장 확대, 자연재해 증가로 작업복 전문기업 지속 강세 예상-




□ 데이트 할 때도 입고 나갈 수 있는 작업복?


  ㅇ 2006년 설립, 급수설비의 진단, 배수관 공사, 수도시설의 리모델링 등 수도관련 공사를 전문으로 하는 주식회사 오아시스솔루션(株式会社オアシスソリューション, 본사 도쿄소재)은 자사 직원용 작업복 디자인을 쇄신, 해당제품이 자사의 새로운 먹거리 사업으로 자리매김하며 화제를 모으고 있음.
    - 젊은 층의 선호도가 높지 않은 업태 성격상 신입사원 확보에 고전해오던 해당기업은 창업 10주년 프로젝트의 일환으로 직원 유니폼 변경을 통해 이미지 개선을 추진
    - “출근할 때 부끄럽다”, “작업 막간에 작업복 복장 그대로 식당에 들어가야 하는 경우가 많은데 주변 시선이 신경쓰인다.” “일반 가정을 방문하여 공사를 해야할 때 고객의 호의적이지 않은 시선을 느낄 때가 많다” 등의, 작업복에 대한 내부직원의 불만의견을 수렴
    - ‘데이트할 때도 입고 나갈 수 있는 작업복’이라는 컨셉을 내세워 1년 여의 개발기간을 거쳐 캐주얼 양복 형태의 작업복을 신규 개발



일반적인 작업복과 오아시스솔루션의 작업복

자료원: KOTRA 후쿠오카무역관(오아시스솔루션 홈페이지를 바탕으로 작성)


    - 튼튼하면서 신축성이 있고 작업에 필요한 공구를 수납할 목적으로 주머니가 많이 부착되어 있는 등 실용성이 뛰어남.
    - 방수 기능이 뛰어나고, 때를 잘 타지 않는 재질로 세탁기로 빨 수 있는 점도 해당제품의 강점임. 또 형상기억 섬유로 만들어져 있어서 빨래 후 다림질을 할 필요가 없으며 잦은 세탁에도 모양이 잘 변형되지 않음.


  ㅇ 해당제품의 개발을 통해 내부 직원 및 고객의 만족도 제고가 이루어졌을 뿐만 아니라, 새로운 비즈니스 영역을 확보하는 계기를 얻음.
    - 신규 유니폼에 대한 직원의 호응도가 높았으며, 직원의 태도 및 품행에도 변화가 생겼다고 함. 오아시스솔루션의 관계자는 “기존에는 ‘어차피 작업복인데’라는 생각에 헝크러진 머리 모양으로 출근하고나 현장에 나가는 직원이 많았는데, 작업복이 바뀐 후 직원들의 헤어스타일이 두드러지게 단정해졌다.”며 의외의 부수 효과가 있었음을 설명
    - 수도공사 시공을 받는 고객으로부터도 시공하는 직원들의 청결감이 높아졌다는 긍정적인 반응을 다수 얻음.
    - 양복 같은 작업복으로 수도공사를 하는 해당기업 직원의 모습을 주목한 한 고객사의 제안이 계기가 되어, 패션업계로의 본격적인 진출이 시작됨.   


  ㅇ 해당제품의 뛰어난 품질과 실용성이 입소문으로 퍼지며, 2017년 12월에 그룹 내에 의류 판매 회사를 설립 후 판매를 시작하였으며 시장에서 호응을 얻음.
    - 2018년 3월부터 EC사이트를 통해 해당 제품의 판매를 시작, 1년만에 1억엔(약 11억원) 이상의 매출액을 올렸으며, 2019년 2월에는 이세탄(伊勢丹), 미쯔코치(三越) 등 일본 유수의 백화점에서도 판매


백화점에서 판매되는 오아시스솔루션의 작업복

자료원: 닛케이Xtrend


    - 기업 고객을 상대로 하는 유니폼 전문 디자인∙판매 사업도 개시, 새로운 먹거리 사업 창출에 성공함. 


□ 작업복 전문기업, 일본 의류업계의 다크호스로 급부상


  ㅇ 일본 군마현(群馬県)에 본사를 둔 작업복, 공구 전문 제조 판매기업 WORKMAN(ワークマン)社의 대두가 일본 섬유 패션업계에 화제를 일으키고 있음.
    - WORKMAN은 2018년 기준 930억엔(약 1조원)의 매출액을 기록, 10년 연속 성장세를 기록  
    - 일본을 대표하는 의류업체이자 기업 브랜드가치에 있어 최근 4년 연속으로 섬유패션 분야 1위를 차지한 UNIQLO의 일본 내 점포 수를 2019년 WORKMAN이 추월


WORKMAN의 매출액 추이 및 유니클로와의 점포수 비교

자료원: TBS 및 KOTRA 후쿠오카무역관



  ㅇ 해당기업의 성공요인으로 기존에는 점포를 찾을 일이 거의 없었던 신규 고객층을 끌어들이는데 성공한 점을 둘 수 있음.
    - WORKMAN의 기존 주 고객층은 공사 현장 근로자, 공장 근로자, 요리사 등 부상 위험이 높은 현장 노동자로, 작업복 및 보호장비, 각종 전문 장비 및 공구를 주력상품으로 판매해 옴 


WORKMAN 점포 광경

자료원: KOTRA 후쿠오카무역관     


 
    - 일본에서 건설업 등 현장 근로자 수가 매년 감소하는 등, 해당기업의 업태가 사양사업화 되는 기미를 보이다, 2016년 이후 일반 소비자를 타깃으로 하는 자사브랜드 상품 개발에 적극 나섬
    - 아웃도어 상품 브랜드인 ‘Field Core’, 스포츠용품 브랜드 ‘Find-Out’, 우의 등 방수용품을 전문으로 하는 ‘AEGIS’ 등을 잇따라 개발, 이들 제품의 매출액은 2017년에 30억엔(약 330억원), 2018년에는 60억엔(약 660억원)으로 확대됨.


WORKMAN의 자사브랜드 아웃도어 제품 예시

자료원: Amazon Japan


    - 2018년에는 이들 일반 고객용 제품을 한데 모아 ‘WORKMAN Plus’라는 점포를 대형 쇼핑몰에 잇따라 오픈하며 캐주얼 노선을 빠르게 확산시키고 있음. WORKMAN Plus는 해당기업의 주요 수익원의 하나로 자리매김


WORKMAN Plus 점포 광경