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스트레스 받는 번거로운 장 보기는 안녕! UAE 식료품 배달 서비스
2019-07-01 이정모 아랍에미리트 두바이무역관

- 더운 여름 바쁜 일상 속 식료품 배달 서비스 수요 증가 -

- 독보적 기업 부재, 소비자를 사로잡을 차별화된 서비스 개발이 관건 -

 

 

 

식료품 배달에 대한 수요 증가

 

  ○ UAE 식료품 배달 수요 증가 추세

    - UAE 소비자들은 긴 여름 무더운 날씨에 직접 장 보기를 꺼려 하는 경향이 있음.

    - UAE 경제부에 따르면 2017년 기준 전체 UAE의 고용률은 77%로 여타 중동 국가에 비해 고용률이 높은 편이며, 노동을 위한 해외 인구 유입이 높은 편임. 근로자들은 바쁜 생활에 편리하게 장을 볼 수 있는 서비스를 찾고 있음.

    - 현지 식료품 배달 기업인 InstaShop에 따르면, 배송 예약 서비스를 이용하는 고객 중 30%가 저녁 6시에서 9시 사이 배송을 희망함. 이는 퇴근 후 저녁식사 준비를 위해 주문하는 직장인 소비자들의 수요가 반영된 것으로 보임.

 

UAE 식음료 인터넷 유통 규모 현황 및 전망

(단위 : 백만 AED)

: 1 AED = 0.27 USD

자료 : Euromonitor

 

    - 글로벌 시장 조사기관인 Euromonitor에 따르면, 2018년 기준 UAE 전체 식음료 인터넷 유통 규모는 36,040만 디르함(9,731만 달러)이며 2023년까지 연평균 15.4%의 성장률을 보이며 73,730만 디르함(19,907만 달러) 규모로 성장할 것으로 전망됨.

    - UAE의 인터넷 보급률은 2018년 기준 64.5%로 세계 평균 보급률인 54.5%보다 높으며(자료 : Statista), 지속적으로 증가할 전망임. 인터넷을 통한 소비활동 또한 지속적으로 증가할 것으로 전망됨.

 

활약 중인 UAE 식료품 배달 기업

 

  ○ UAE 내 식료품 배달 기업

    - 현지 식료품점과 파트너십을 통해 식료품을 유통하는 경우가 일반적임.

    - Talabat, Noon, Amazon 등은 전자상거래 기업 혹은 완성 요리 배달 기업이 기존의 물류 인프라를 활용하여 식료품까지 사업영역을 확장한 사례

    - Ripe, Farmbox, Organic Foods and Café 등 유기농 식료품 전문 유통 업체에서도 배달 서비스를 제공하고 있음. 실물 상점이나 유기농 농장을 보유하기도 함.

    - InstaShop, elGrocer, Carriage, Talabat, Organic Foods and Cafe 등 다수의 기업이 웹사이트와 더불어 스마트폰 애플리케이션을 통해 서비스를 제공

 

UAE 내 식료품 배달 기업

기업명

웹사이트

특징

instashop.ae

- UAE 기업

- 현지 식료품점인 Zoom, Almaya, Choithrams, Qmart, Aswaaq 등과 파트너십을 맺음.

- 식료품 배달 서비스 외에 청소 서비스 제공

www.elgrocer.com

- UAE 기업 (20161월 베타서비스 론칭)

- 현지 식료품점인 Union Coop, Aswaaq 등과 파트너십을 맺음.

www.supermart.ae

- UAE 기업 (20114월 설립)

- 요리 레시피와 그에 필요한 식료품을 묶어 판매하기도 함.

trolley.ae

- UAE 기업

- 100 디르함 이상 주문 시 무료배송, 이하 주문 시 10 디르함의 배송료 부과 정책 보유

- 요리 레시피와 그에 필요한 식료품을 묶어 판매하기도 함.

www.trycarriage.com

- 쿠웨이트 기업

- 식료품 및 완성 요리, , 의약품, 화장품 등 다양한 품목 유통

- UAE, 쿠웨이트, 사우디아라비아, 카타르, 이집트, 바레인에서 이용 가능

www.talabat.com

- 쿠웨이트 기업 (2004년 설립)

- 본래 완성 요리 배달 전문 기업이었으나 식료품 배달로 사업 확장

- 특정 제휴 업체의 제품만을 제공하여 제품 선택의 폭이 넓지는 않음.

www.noon.com

- UAE 기업

- 전자상거래 전문 기업이며 식료품 및 의류, 전자제품, 화장품 등 다양한 소비재 유통

www.amazon.ae

- 미국 기업 (중동지역 최대 전자상거래 기업 SOUQ를 인수)

- 전자상거래 전문 기업이며 식료품 및 의류, 전자제품, 화장품 등 다양한 소비재 유통

ripeme.com

- UAE 기업

- 실물 상점 및 유기농 농장 보유

- 유기농 제품 전문 유통 업체

- 유기농 식료품과 더불어 유기농 생활용품도 유통

farmbox.ae

- 유기농 제품 전문 유통 업체

- 주로 유럽 농장 유기농 제품 유통

- 정해진 패키지나 원하는 식자재 선택 후 희망 주기에 따라 배송 가능 (1회 주문도 가능)

organicfoodsandcafe.com

- UAE 기업 (2004년 설립)

- 실물 상점 보유

- 유기농 제품 전문 유통 업체

- 유기농 식료품과 더불어 유기농 생활용품도 유통

- 요리 레시피와 그에 필요한 식료품을 묶어 판매하기도 함.

자료 : 각 기업 웹사이트

 

식료품 배달 애플리케이션 예시

: 왼쪽부터 InstaShop, elGrocer, Organic Foods & café

자료 : Google App Store

 

  식료품점 자체 운영 온라인 주문 및 배달 시스템

    - Carrefour, Choithrams, Lulu 등 현지 하이퍼마켓에서 자체 온라인 매장을 운영하기도 함.

    - 그 외 1004마트, 패밀리마트, 한아름마트, 진푸드 등 UAE 내 한인마트에서도 실물 상점과 더불어 온라인 매장을 운영

 

UAE 한인마트 온라인 상점 예시