일본의 맛집과 싼집 정보는 여기 다 있다

- 불황에도 승승장구하는 가격정보 사이트 -

- 미슐렝가이드의 인기를 뛰어넘는 맛집 정보 블로그 -

 

 

 

□ 아직은 성장 가능성이 큰 일본의 전자상거래 시장

 

 ○ 일본의 일반 소비자를 대상으로 하는 전자상거래(통상 BtoC 전자상거래로 부름) 규모는 미국에 비해 1/4 수준에 불과한 수준임

  - 일본의 전자상거래 규모는 '07년 5조 엔 규모를 초과한 것으로 집계되나 미국의 경우는 약 20조 엔에 달하는 것으로 추산됨.

 

 ○ 그러나 최근 경기 불황을 역으로 이용해 소비자들에게 더 저렴하게 물건을 구입할 수 있도록 가격정보를 제공해주는 가격 비교사이트가 급성장

 

주요 상품정보 비교 사이트 매출액 현황

구분	웹사이트	2007년(만 엔)	2009년(만 엔)
가가쿠닷컴(가격닷컴)	www.kakaku.com	488,700	971,300
히카쿠닷컴(비교닷컴)	www.hikaku.com	53,800	61,700
올어바웃	www.allabout.co.jp	353,700	421,500
쿠루나비	www.kurunavi.co.jp	1,174,600	2,001,100

 

□ 소비자들의 입소문에 돈 버는 곳은 상품정보 비교사이트

 

 ○ 이중 1위 업체인 쿠루나비이외에 가가카닷컴의 두배 이상 성장세를 보인 것이 주목을 끌고 있음.

 

가카쿠닷컴 회사 로고

 

 ○ 일본어의 가격에 해당하는 말인 가가쿠를 사이트 명으로 채택한 가가쿠닷컴은 우리나라의 가격비교 사이트인 에누리 닷컴에 해당하는 상품 가격정보 제공사이트로 컴퓨터, 액정TV 휴대전화 및 자동차에 이르기까지 쇼핑에 필요한 가격정보를 광범위하게 제공함.

 

 ○ 2009년 상반기 현재 월간 이용자는 약 2000만 명으로 집계되며 휴대폰을 이용한 접속자수도 약 150만 명에 달함.

 

 ○ 화면에 표시되는 광고와 점포 사이트로 클릭할 때 수수료를 주된 수익 원천으로 사업을 확장해온 것임.

 

 ○ 가카쿠닷컴은 특히 소비심리가 위축된 불황을 역이용해 소비자들에게 가격 정보를 제공하는 것이 인기를 얻게 돼 3년만에 매출액 대비 3배 이상, 순이익 대비 5배 이상 급성장

 

 ○ 최근 가격정보뿐 아니라 음식점에 대한 평가를 전문으로 하는 사이트를 오픈해 급성장을 하는데 '09년 현재 약 2억 건의 월간 히트수를 기록해 전년 동기 대비 150% 가까운 성장세를 보임.

 

 ○ 가카쿠닷컴 측에서는 이러한 성장세가 지속된다면 3년 내 월간 사용자수는 약 4000만 명에 달할 것으로 전망하고 음식점 정보를 확충하는 데 집중

 

□ 소극적인 일본소비자도 인터넷에선 할 말 다한다

 

 ○ 일본어로 먹다의 다베 + 블로그의 로그의 합성어인 '다베로그' 사이트의 최대 장점은 음식점을 평가하는 주체가 전문가가 아니라 일반 회사원이나 학생들이라는 점인데 5점 만점에 3.8 이상의 평점이면 양호한 것으로 인식

 

 ○ 흔히 일본사람들은 식당에서 음식이 맛이 없다고 해도 음식이 맛이 없다는 반응을 식당 주인에게 직접 말하지 않는 성향이 강한데 다베블로그를 통해 식당에 대한 평가가 직접적으로 식당 주인을 포함한 일반 소비자들과 공유할 수 있다는 것이 장점

 

다베로그 인터넷 초기화면

 

 ○ 이러한 사이트가 인기를 유지하기 위해서는 사실상 광고처럼 입력되는 소비자의 평가를 걸러내고 지속적인 모니터링을 통해 평가의 객관성을 유지하는 것이 가장 중요한데 가가쿠닷컴 측에서는 10명 이상의 인원을 이러한 음식점 평가 모니터링에 투입

 

 ○ 매일 올라오는 가카쿠닷컴의 리뷰는 약 6000건이며, 이중 다베블로그에 올라오는 글은 약 1500건에 달함.

 

 ○ 일명 '구찌코미'라고 불리는 소비자들의 평가 내용은 작성하는데 시간과 노력이 비교적 많이 드는 소비자 리뷰와는 달리 간단하게 구입한 사람들의 사용 소감을 조언형식으로 입력할 수 있게 돼 있어 입력하는 사람도 수고스럽지 않고 보는 사람도 물건 구입시 가볍게 참고할 수 있음.

 

세계적인 권위를 자랑하는 미슐렝 가이드 도쿄 일본어판 출시에 맞춰 다베로그에 실린 일반소비자의  평가를 모아놓은 '다베로그 도쿄'가 베스트셀러가 돼 미슐렝 가이드의 인기를 뛰어넘음.

 

 

□ 시사점

 

 ○ 일본 전자상거래 종합 사이트의 선두 주자는 라쿠텐과 야후를 들 수 있음.

 

야후 및 라쿠텐의 매출액 현황

구분	2007년(만 엔)	2009년(만 엔)
야후	2.125억5,200	2,657억5,400
라쿠텐	2,032억7,100	2,498억8,300

 

 ○ 라쿠텐의 주된 수입원은 오픈 마켓플레스 형태의 인터넷 쇼핑몰인 반면, 야후재팬은 경매사이트를 중심으로 한 판매라는 차이가 있음.

 

 ○ 총 5300만 명을 초과하는 회원을 보유한 라쿠텐이 꿈의 1조 엔 매출액 달성을 목표로 하며 야후도 경매중심에서 쇼핑업체 유치로 더욱 공격적인 마케팅을 실시 중

 

 ○ 이런 가운데 전자상거래가 확대되면서 가전등 일부 분야를 중심으로 대량생산되는 제품 가격경쟁이 더욱 심화됐고, 그 결과 실적 악화에 시달리는 기업도 나타남.

 

 ○ 가격정보뿐 아니라 입소문까지 인터넷에서 정보로 가공함으로써 최근 급격한 신장세를 보이는 가카쿠닷컴과 같은 정보 제공 서비스가 향후 전자상거래 시장확대에 얼마만큼 기여할 수 있을지 주목할 필요가 있음.

 

 

자료원 : 일경비즈니스