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[신성장산업기술]러시아, 온라인 쇼핑 ‘나홀로 호황’
2010-04-01 채승완 러시아 노보시비르스크무역관

 

러시아, 온라인 쇼핑 ‘나홀로 호황’

- 최근 불황에도 10~20% 성장 -

- 당분간 시장확대 지속 전망, 소비자보호제도 등 정비 필요 -

 

 

 

□ 러시아 온라인 쇼핑 시장 현황

 

 ㅇ 전 세계 금융위기 영향으로 러시아 경제는 지난해 마이너스 성장을 기록한 가운데 시베리아 지역도 건설업을 시작으로 소매업 등 거의 전 업종이 침체를 겪고 있음. 그러나 온라인 쇼핑시장은 경기 침체시기에도 불구하고 꾸준한 성장세를 이어가고 있어 주목됨.

 

 ㅇ 러시아 온라인 쇼핑몰 시장규모는 2000년대 들어 급속히 발전하며, 최근 경제악화로 성장 속도가 다소 둔화되기는 했으나 여전히 시장은 확대됨. 잠재력이 매우 큰 시장으로 평가됨.

     

 ㅇ 러시아 시장조사 업체인 Romir사에 따르면, 2009년 러시아 인터넷 이용자 중 적극적 온라인 구매자는 전년도에 비해 약 8%가 증가한 52%를 차지

     

러시아 온라인 쇼핑몰 시장규모

(단위 : 10억 루블)

연도

시장규모(전체)

B2B 시장규모

B2C 시장규모

2004년

93.76

75.76

18

2005년

129.63

100.05

29.58

2006년

n/a

n/a

n/a

2007년

n/a

n/a

95.35

2008년

255

145

110

주) 환율 : US$1=30루블(2010년 3월 현재)

자료원 : Mindshare Interaction

 

 ㅇ 지난해 러시아 인터넷 쇼핑몰 운영업체들의 매출액이 전반적으로 호조를 보인 것으로 조사된 가운데 러시아 내 최대 인터넷 전문 쇼핑몰 업체인 OZON사는 지난해 25% 가까운 매출 증대를 기록한 것으로 집계됐음. 취급 품목 중에서는 서적류 매출액 증가율이 39%대로 가장 높았음.

 

인터넷 쇼핑몰 OZON(www.ozon.ru) 초기화면

 

       

 ㅇ 이와 같이 인터넷 쇼핑 시장이 확대되면서 대형 소매상들도 인터넷 쇼핑몰을 통한 제품 판매를 강화하는 추세임. 현지 전자제품 소매체인 Eldorado(www.eldorado.ru)는 지난해 매장 매출은 29.7% 감소했으나 온라인 쇼핑몰 매출은 오히려 50% 이상 증가한 것으로 나타남. 이 업체는 최근 각 지역별로 차별화된 온라인 쇼핑몰을 확대해 공격적인 마케팅을 펼칠 것으로 밝힌 바 있음.

 

ELDORADO 쇼핑몰(www.eldorado.ru) 초기화면

     

 

□ 인터넷 쇼핑몰 확대 요인

 

 ㅇ 러시아 소비자들은 온라인 구매 시 우선 실제 매장을 방문해 제품사양 등을 확인한 후 동일제품을 온라인을 통해 저렴하게 구입하는 패턴이 보편화됐음. 또한, 최근에는 제품 선택 시 구매자의 제품사용에 대한 후기 등을 파악할 수도 있어 유용하게 이용됨.

     

 ㅇ 시베리아 지역은 그동안 인터넷 인프라가 열악하고 광할한 영토에 따른 제품 배송문제 등으로 인터넷 쇼핑이 타 지역에 비해 상대적으로 낙후된 상태였음. 그러나 최근 인터넷 인프라가 개선되고 불황을 맞아 가격을 우선하는 소비자들의 관심으로 매년 시장이 확대되고, 앞으로도 발전 가능성이 큼.

 

 ㅇ 현지 소비자 성향 설문 결과 구매자들이 인터넷 쇼핑 시 우선 고려하는 부분은 다양한 제품군 및 저렴한 가격임. 실제로 러시아는 중간 유통단계의 마진률이 높기 때문에 인터넷 쇼핑을 하면 대부분의 제품을 5~25% 저렴한 가격으로 구입할 수 있는 것으로 조사됨. 최근에는 신상품이 실제 매장에 나타나기 전에 온라인을 통해 먼저 소비자들에게 선보인다는 점도 온라인 쇼핑을 선호하는 요인

     

□ 온라인 쇼핑품목 다변화

 

 

 

 ㅇ 노트북, 핸드폰 등 전자 제품 외에도 최근에는 항공권, 여행상품의 온라인 구매도 확대됨. 시베리아 최대 항공사인 Sibir항공은 지난 2007년부터 인터넷을 통한 e-Ticket 발권을 시행 중으로 할인 기간에 따라 최대 50%까지 저렴한 가격의 항공권 구매가 가능한 것으로 나타남.

  - 한편 항공권의 경우 가전제품 등과 달리 매출액이 최근 정체상태를 보임. 이는 일반 소비자들이 인터넷을 통한 제품 구매시에도 아직 현금 지불을 선호하는 반면, 항공권은 카드 또는 은행을 통해서 구매를 해야 하기 때문인 것으로 분석됨.

     

□ 시장 확대 장애요인

     

 ㅇ 러시아 온라인 쇼핑의 장애요인으로 러시아는 아직 금융시스템이 선진국에 비해 뒤쳐지고 일반인들의 제도금융에 대한 신뢰가 낮아 인터넷을 통한 제품 구매 시에도 신용구매보다는 이체, 우편 송금을 통한 결제, 배달 시 현금 결제 비중이 매우 높다는 점을 들 수 있음.

     

 ㅇ 광할한 지역에 대한 배송문제 등으로 메인 사이트 내에 도시별 개별 온라인 매장을 별도로 개설해 운영하는 경우가 많으며, 지역별로 제품의 종류 및 가격 등에서도 차이를 보임.

     

 ㅇ 온라인을 통해 구입한 제품에 하자 발생 시 소비자를 보호해 줄 수 있는 제도적 장치가 미비해 아직까지 판매업체별 자체 서비스에 의존하는 점도 시장 확대를 위해서 시급히 개선해야 할 요인

 

□ 온라인 광고시장

     

 ㅇ 기존 확대일로에 있던 거리광고와 인쇄 광고 시장이 금융위기 이후 침체를 겪는 가운데 온라인 광고시장은 성장세를 지속적으로 유지하는 것으로 나타남.

     

 ㅇ 전 세계 광고시장 조사업체인 Mindshare Interaction에 따르면, 러시아의 인터넷 광고시장 규모는 2009년 기준 전년 동기 대비 6% 증가한 156억 루블을 기록함. 인터넷 광고의 약 29%는 자동차 분야, 19%는 텔레커뮤니케이션 분야, 17%는 일반 소비재 분야이며, 약 5%는 금융분야임.

     

 ㅇ Mindshare Interaction사는 2010년에도 러시아 온라인 광고시장이 약 8~10% 확대될 것으로 예상했으며, 소매 및 가정용품 분야가 가장 높은 증가세를 보일 것으로 전망함.

     

러시아 인터넷 쇼핑몰 시장규모

(단위 : 10억 루블, %)

연도

시장규모

증가율(전년대비)

2004년

4.3

n/a

2005년

5.8

26

2006년

n/a

n/a

2007년

8.09

39

2008년

14.7

55

2009년

15.6

5

자료원 : Mindshare Interaction

주) 환율 : US$1=30루블(2010년 3월 현재)

     

□ 전망

     

 ㅇ 러시아는 온라인 쇼핑시장이 아직 선진국 수준에 미치지 못함. 그러나 현재 시장추세로 볼 때 향후 몇 년간 지속적으로 성장해 선진국 수준으로 확대될 것

 

 ㅇ 인터넷 쇼핑을 통한 구매가 선호되는 제품으로는 책, 사무용품이 42%로 가장 높으며, 다음으로 전자제품(TV, 카메라, 비디오 카메라) 33%, 비디오, DVD, 게임 등 29%, 음반 23%, 소프트웨어 23% 등임. 기타 최근 화장품과 아동용품도 온라인 구매가 확대추세임.

     

     

자료원 : www.ippnou.ru, www.businesspress.ru, www.giac.ru, www.izvestia.ru, www.seoteam.ru, www.oborot.ru, www.nauet.ru, lenta.ru, www.internet.ru, 기타 KOTRA 노보시

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