美, 흑인 5대 핵심 소비계층의 특징 및 트렌드

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- 성공적인 마케팅을 위해서는 정확한 특징 및 트렌드 파악이 선결 -

 

 

 

□ 부상하는 흑인 소비계층

 

 ○ 부상하는 흑인 소비계층

  - 2008년 기준, 흑인구매력(Buying Power)은 9130억 달러로 1990년 대비 약 1.8배 성장했으며, 2012년에는 1조에 달할 것으로 전망돼 미국 소수 소비계층 중 히스패닉에 이어 두 번째 구매력을 가짐.

  - 전통적으로 교육수준이나 구매력이 낮았으나 최근 구매력 성장요인이 많아 경기침체에도 상대적으로 평균 구매력 수준이 유지되는 것으로 분석됨.

  - 또한 오바마 대통령 당선으로 인해 흑인 소비계층의 자부심과 긍지가 급격히 높아졌으며, 미국사회 전반에 미치는 영향력이 높아짐.

 

□ 5대 주요 흑인 소비계층

 

 ○ 5대 흑인 소비계층의 특징

  - 흑인의 주력 소비계층은 인구 구성, 구매력, 생활형태 등에 따라 5개 계층으로 구분될 수 있음.

 

주요 소비계층의 특징

소비계층	특 징	핵심연령층	흑인 인구비중
틴에이저+청년	하이테크 관련제품에 관심이 많고 브랜드 충성도 높음.	12~18세	12%
디지털 네트워크	하이테크제품과 휴대폰에 관심이 높고 페이스북, 마이스페이스 등과 같은 온라인 커뮤니티, 그리고 문자메시지 이용률이 높음.	18~28세	7%
신중산층	교육수준과 직업 보유 비율이 가장 높은 부유층으로 하이테크제품에도 관심이 높고 미래에 대해 낙관적인 소비계층임.	25~44세	5%
신앙 중심	많은 시간을 종교행사나 자원봉사활동에 적극적으로 참여하면서 믿음을 실천하는 소비계층임	35세 이상	10%
흑인 우월	인생에 낙관적이고 재미를 추구하며, 가족과 직업 중심의 생활패턴을 보임. 흑인소비계층 중 흑인 미디어에 가장 큰 영향을 받고 있고 흑인문화와 역사에 관심이 많음.	35~54세	11%

 

 ○ 틴에이저를 포함한 청년 소비계층

  - 정의 : 흑인 틴에이저들은 하이테크 관련 제품에 관심이 많고 브랜드 충성도가 높으며, 특히 힙합이나 R &B와 같은 음악에 심취된 소비계층

  - 특징

   · 연령대는 12~19세이며, 이 중 2/3가 18세 이하로 구성돼 있고 10대와 소비패턴이 비슷한 20대 초반까지 포함하고 있음.

   · 대다수가 학생이며 결혼한 경우도 있음. 약 절반 이상(52%)이 편부모 밑에서 성장한 것으로 알려짐. 그러나 제품구매 시 틴에이저의 의견이 구매의사 결정에 큰 영향을 주고 있음.

   · 다른 인종의 틴에이저와 다른 특징으로는 첫째, 여가시간의 절반 이상을 텔레비전 시청에 보내고 주로 흑인 전문채널을 집중적으로 시청하며, 둘째, 절반 이상이 온라인을 활용하고 일주일에 한 번 흑인 전문 웹사이트를 방문하는 것으로 알려짐.

   · 또한 휴대폰, MP3 플레이어, 게임기기 등과 같은 하이테크 관련 제품에 높은 관심을 보임. 친구와 교류가 많고 음악에 심취한 경우가 많음. 아울러 브랜드 충성도가 높으며, 충동구매가 많고 특히 의류구매 비중이 높음

   · 자신만의 계획을 가지고 있고 어떻게 하면 즐길 수 있는지를 알고 있으며, 옷 입는 스타일에 민감한 반응을 보임. 그리고 오늘을 위해 살고 내일이나 미래를 걱정하지 않으며, 미래에는 현재보다 나아질 것이라 희망이 있음.

   · 다른 계층에 비해 타인종에 대해 덜 배타적이며, 흑인문화나 전통 등과 같은 문화유산을 보호해야 한다고 생각하는 경향이 강함.

   · 흑인 틴에이저들은 일주일 평균 약 4.2시간 정도를 MP3 플레이어로 음악을 청취하는 경향이 있음. 음악을 들을 때 48%가 힙합을 청취하고 30%는 R &B를 청취함. 또한 흑인 틴에이저는 평균보다 DVD 구매와 요금을 지불하고 텔레비전에서 영화를 시청하는 Pay-per-View 이용률이 높음.

   · 일반적으로 틴에이저들은 다른 연령대보다 브랜드 충성도가 높은 편이며, 높은 충동 구매 비중을 보임.

 

 ○ 디지털 네트워크 이용 계층

  - 정의 : 흑인의 절반 이상이 하이테크제품과 휴대폰에 관심이 높고 페이스북(Facebook), 마이스페이스(My Space) 등과 같은 온라인 커뮤니티, 문자메시지 이용률이 높음.

  - 특징

   · 연령대는 18~28세가 38%를 차지하며, 92%가 35세 미만이고 57%가 학생이며 72%는 결혼한 경력이 없고 69%가 남성임. 또한 61%가 주택을 보유하고, 44%가 교외에서 거주하는 안정적인 소비층임.

   · 온라인 커뮤니티 사이트와 채팅을 즐기고 노트북 컴퓨터와 휴대폰을 많이 이용하는 소비계층임.

   · TV 시청시간이 길지 않으며, 흑인문화 및 사회와 접촉빈도가 낮으나 흑인사회를 포기한 것은 아님.

   · 미래에 대한 자신감이 낮고 인생을 즐길 수 있는 방법을 잘 알지 못하며, 자신이 하는 일에 자신감이 낮음. 그리고 종교에 대한 관심도가 낮으며, 동성연애에 대해 개방적이고 생활하면서 겪는 스트레스 정도가 낮음.

   · 흑인 소비계층 중 컴퓨터, 휴대폰 등 하이테크제품 이용률이 가장 높으며, 인터넷을 통한 의사소통이 가장 활발한 소비 계층임.

   · 전자상거래가 가장 활발하며, 주택을 장만하기 위해 저축을 선호하고 은퇴에 대한 관심이 높은 계층임.

 

 ○ 신중산층

  - 정의 : 흑인 소비계층 중 가장 교육수준과 직업 보유 비율이 높은 부유층으로 하이테크제품에도 관심이 높고 미래에 대해 낙관적인 소비계층임.

  - 특징

   · 신중산층의 연령대 2/3가 25~44세로 구성되며, 82% 이상이 5만 달러, 그리고 1/4은 10만 달러 이상 가처분 소득을 보유하고 있어 흑인 소비계층 중 경제적 수준이 가장 높음.

   · 높은 교육 수준을 보이며, 주로 도시외곽에 거주하면서 높은 주택 보유율을 기록

   · 신중산층의 100%가 인터넷을 사용하며, 사용시간도 주 평균 약 55시간을 사용해 여타 소비계층보다 장시간 사용함. 그리고 미래에 대해 긍정적이며, 자신을 아프리카계 미국인이라는 호칭보다 흑인(Black)이라고 표현하는 것에 더욱 적극적임.

   · 동성결혼에 대해 배타적인 보수적 성향을 보이며, 자신의 직업에서 가장 많은 스트레스를 받고 있음.

   · 흑인들 스스로 보다 책임감을 가져야 하며, 흑인사회 문제는 흑인 스스로 해결해야 한다는 믿음을 갖고 있고 온라인을 통해 가장 많은 정보를 입수

   · 하이테크제품 이용도가 높으며, 가장 많이 보유하고 있거나 사용하고 있고 쇼핑을 즐김. 전자상거래를 선호하며, 전자상거래로 가장 많은 지출을 하는 소비계층임.

 

 ○ 신앙 중심의 소비계층

  - 정의 : 가장 종교 중심의 소비계층으로 많은 시간을 종교행사나 자원봉사활동에 적극적으로 참여하면서 믿음을 실천하는 소비계층임.

  - 특징

   · 이 소비계층의 83%가 35세 이상으로 3/5는 여성들로 구성됐으며, 가구당 소득은 73%가 2만5000달러 이상이며, 31%는 5만~10만 달러를 기록, 2/3 정도는 직업이 있음.

   · 55%가 주택을 소유하고 있으며, 38%가 2년제 이상의 고등교육을 받은 것으로 나타남. 이 소비계층의 가장 큰 특징은 종교에 대한 신념이 가장 높으며, 종교와 신이 모든 것을 보살펴 준다는 믿음으로 생활하고 있어 낮은 수준의 스트레스와 미래에 대해 낙관적이고 가족애가 높음.

   · 의류 구매에 스타일을 중요시하며, 아직까지 흑인에 대한 차별이 존재한다고 생각하는 경향이 강함.

   · 흑인 소비계층 중에서 하이테크 관련 제품에 제일 낮은 관심을 가진 계층으로 온라인 사용률도 낮고 DVD 구매율도 낮음. 노트북 컴퓨터보다 데스크톱 사용비율이 높고 휴대폰이나 텔레비전에 대한 관심이 매우 낮으며, 주로 성가나 부드러운 재즈 음악을 들음.

   · 텔레비전보다 신문, 잡지 등을 통해 제품정보를 입수하고 정장의류 구매비중이 높은 편임.

 

 ○ 흑인 우월 소비계층

  - 정의 : 확고한 신념을 가지고 있으며, 미래에 대해 낙관적임. 인생의 재미를 추구하며, 가족과 직업 중심의 생활패턴을 보이고 있음. 흑인 소비계층 중 흑인 미디어에 가장 큰 영향을 받고 있고 흑인 문화와 역사에 관심이 많음.

  - 특징

   · 35~54세의 중년층이 절반 이상을 차지하고 있으며, 41%가 가구당 소득이 5만 달러 이상이고 절반 이상이 주택을 보유하고 있음. 소득 수준은 평균보다 약간 높으며, 주로 의류구매와 외식에 많은 돈을 소비하고 있음.

   · 61%가 도시에 거주하고 있으며, 흑인사회와 강한 유대관계를 형성하고 있고 대다수 시간을 흑인 사회에서 보냄.

   · 흑인들의 역사와 전통을 중시하고 흑인들이 가장 좋아하는 검정색을 선호함. 미래에 대한 높은 신념과 긍정적인 성향을 보이며, 평균 이상의 종교에 대한 믿음을 가지고 있음.

   · 인생에 대한 높은 신념을 가지고 있으며, 미래에 대해 긍정적이어서 자신이 하는 일에 대한 긍지를 가지고 있고 직업과 자신의 경력 관리에 높은 관심을 보여 전문가 비중이 높음.

   · 가족 중심의 생활패턴 및 의사결정을 하는 경우가 많고 향후 가장 구입하길 원하는 제품은 자동차, 주택이 가장 높은 비중을 차지하고 있음.

   · 대다수가 케이블 또는 위성 TV를 시청하고 있으며, 노트북 컴퓨터나, MP3 플레이어와 같은 제품에 대한 관심도는 낮은 편임.

 

□ 시사점

 

 ○ 흑인 소비자들 계층별 독특한 소비 트렌드 보여

  - 흑인 소비자들은 일반 미국 소비자와는 독특한 문화 또는 생활패턴의 차이로 인해 다른 소비행동과 특징을 가짐.

  - 흑인의 경우 브랜드에 대한 인지도 및 충성도가 높고 유명 스포츠 스타를 활용한 마케팅 효과가 매우 높으며, 디지털 전자제품에 대한 수요도 다른 소비자들보다 높은 편임.

 

 ○ 흑인시장 공략을 위해서는 소비 특징과 트렌드 파악이 우선돼야

  - 흑인시장을 공략하기 위해서는 주요 흑인 소비계층에 맞는 제품 개발 및 마케팅을 추진해야 함.

  - 특정문화제품의 경우 흑인 소비자들 사이에서 유행한 문화가 미국 전체시장으로 확산된 경우도 있으며, 스포츠분야와 음악 관련 분야가 대표적임. 음악분야를 예로 들면, 힙합이 있음.

 

 

자료원 : Target Market News, Selig Center for Economic Growth, AC Neilson, Media Trends Track, US Census, 시카고KBC 분석 및 의견