- 수라바야 시, 인도네시아 스타트업 및 벤처 육성 유망 거점으로 부상 -

- 시 정부 차원에서 코워킹 스페이스를 만들고 스타트업 관련 행사 적극 유치 -

 

□ 스타트업 하기 좋은 환경을 지닌 수라바야 시

 

  ㅇ 스타트업 육성 관련 수라바야의 위상

    - 수라바야는 수도인 자카르타에 이어 인도네시아에서 두 번째로 큰 도시로 해마다 경제 및 산업 성장을 이루고 있고 성장가능성과 잠재력이 많은 도시인 바 많은 해외 기업 및 투자자들이 수라바야에 진출하고자 함.

    - 이러한 흐름에 맞추어 수라바야 시 트리 리스마 하리니(Tri Risma Harini) 시장은 수라바야를 인도네시아 최초로 도시 수준의 테크 스타트업 인큐베이터로 육성하려는 개발계획을 가지고 지속가능하고 친환경적인 대도시권으로 만들고자 함.

    - 현재 수라바야 정부는 중소기업, 스타트업 기업과의 활발한 협업을 통해 지역공동체 상생 및 지역경제 활성화를 기대하고 있음. 이에 따라 우리 스타트업 기업은 수라바야에서 해외 진출 기회를 찾을 수 있을 것임.

 

  ㅇ 전자정부 인증 제도 도입

    - 수라바야 시장에 따르면 수라바야 시는 전자상거래와 디지털 산업시대를 맞아 시민(특히 젊은 세대)의 삶을 편리하게 해 주는 전자 시스템을 구축하고 있음.

    - 기존의 오프라인, 방문 위주의 인증 신청 및 허가 제도 방식이었던 정부 프로세스를 개선하고 서비스 품질을 높이고 일반인들이 사용하기 쉽도록 IT 기반의 공공 서비스, 즉 Surabaya Single Window 시스템을 도입하여 온라인에서 각종 신청 및 인증을 받을 수 있는 전자정부용 소프트웨어를 구축함.

 

자료원 :  Surabaya Single Window

    - SSW (Surabaya Single Window, https://ssw.surabaya.go.id)/)가 제공하는 인증 관리 서비스로는 아래가 있음.

1) 도시계획 인증 (City Plan Certificate, SKPK)

2) 환경 영향평가 (Amdal, Analisis dampak lingkungan)

3) 환경관리/모니터링 노력 (UKL-UPL, Upaya Pengelolaan Lingkungan Hidup dan Upaya Pemantauan Lingkungan Hidup)

4) 기초공사 허가 (Disturbance Permit, HO)

5) 건축 허가 (Building Construction Permit, IMB)

6) 관광업 허가 (Tourism Business Signature, TDUP) 등

 

    - 일례로 SIUP / 무역업 인가를 3시간 이내 완료가 가능함. 이외에도 시 차원에서  ICT 시스템에 많은 자원을 투입하고 있으며 시 정부의 제도를 용이하고 원활히 운영될 수 있는 소프트웨어/애플리케이션을 적극 활용하고 있음. 현재 모든 정부 분야에 전자거래제도를 수용해 시 행정에서 현금 거래를 대신하고 있음.

 

  ㅇ E-Tilang (E-티켓) 도입

    - Tilang 은 인도네시아어로 교통 위반 스티커라는 뜻으로 E-Tilang은IT시스템을 활용하여 교통위반 벌금 등 교통 위반에 관한 시스템을 관리할 수 있는 제도임. 도로상의 교통 법규를 준수하고, 교통 벌금의 지불을 쉽고 빠르게 하며 대중의 교통 인식수준을 제고시키기 위해 도입됨. 어플리케이션으로 편리하게 사용할 수 있음. 사용되는 데이터베이스는 경찰, 법무부, 법원, 은행에서 통합하여 활용 및 관리됨.

    - 온라인 교통벌금 부과 절차

 

  자료원 : 수라바야 시 (무역관 재정리)

 

    - CCTV 카메라를 이용한 교통위반 통보 제도는 2017년 9월 초 도입된 이래 수라바야 내에서의 교통위반 감소에 큰 역할을 하였으며 이 제도를 통해 위반 건수를 이전 대비 50% 이상 감소시킴.

 

  ㅇE-Health (http://ehealth.surabaya.go.id/)

    - 수라바야 시에서는 지정된 병원 및 클리닉에서 온라인 등록을 지원하고 있어 대기번호를 받기 위해 병원에 방문할 필요가 없는 점도 혁신적인 환경이라 할 수 있음.

 

□ 현지 스타트업을 지원하는 인프라 및 네트워크 현황

 

  ㅇ KORIDOR COWORKING SPACE (http://koridor.space/)

    -  리스마 시장은 최근 졸업생 등 많은 젊은이들이 은행 등 기업과 정부 분야 아웃소싱 일자리를 선택하는 등 도전적이지 않은 취업 분위기에 대해 전반적 우려하고 있음. 이러한 상황을 시 정부 차원에서도 가만히 두고 볼 수 없다고 판단해 젊은 세대가 디지털분야에서 기업의 입사보다는 고용을 창출할 수 있는 인재가 될 수 있도록 장려하고 있음.

    - 이를 수행하기 위한 방안으로 KORIDOR COWORKING SPACE라는 코워킹 스페이스를 시 정부 차원에서 만들고 육성하여 창의적인 젊은 인재의 혁신과 창업을 뒷받침하고자 하기로 하고 작년 하반기 수라바야 도심 한 중간에 성공적으로 론칭

    - KORIDOR는 전세계적 도시 중 창의 및 기술면에서 앞서 나가는 도시로 만들고자 하는 수라바야 시장이 추진하는 비전의 일환이자 지역적으로 창의적 경제 기반을 구축하고 강화하려는 첫 단계에 해당함. 즉 KORIDOR는 혁신을 창출하고 경쟁력을 강화할 수 있도록 지역 내 크리에이터, 이노베이터, 기업가들이 사업하기 좋은 환경을 구축하기 위한 수라바야 시의 노력의 일환임. 공식적으로 2017년 11월 설립되었으며 공동 이용 구역(70명 수용 가능), 교무실(100명 수용 가능), 강의실(60명 수용 가능) 등 7개로 분류된 구역을 운영 중임. 이 구역은 사용을 원하는 모든 사람들에게 와이파이와 전력을 24시간 지원하고 요청 시 백드롭, 스크린, 프로젝터와 사운드 시스템 지원. 지금까지 KORIDOR에 일일 최소 200명 이상이 방문하고 있는 것으로 확인됨.

 

  ㅇ 스타트업 생태계를 조성하는 KIBAR (http://kibar.co.id/)

    - KIBAR는 스타트업 기업을 적절한 파트너와 매칭시키고 기업 성장에 적합한 프로그램을 지원 및 연결하며 작업 장소 등을 지원해주는 기업임.

    - KIBAR의 국장 얀센 캄토(Yansen Kamto)는 리스마 수라바야 시장과 마찬가지로 사회가 쉽게 일할 수 있고 사회적 문제를 해결할 수 있는 벤처사업을 용이하게 창업할 수 있도록 지원하는 사업을 하고 있음. 얀센 캄토에 따르면 디지털 콘텐츠에 기반한 환경에서 벤처기업을 창업하기 위해서는 자신의 주요 목표에 따른 적합한 절차를 밟아 나가기 위해 자신만의 비전과 정책이 필요하지만, 정부와 사회가 해당 산업 분야에서 인력, 지원 시스템 등을 지원하지 않으면 구축될 수 없다고 함.

    - 그러한 지원 활동 중 하나로, KIBAR에서는 코딩 시스템에 대해 배우고자 하는 벤처사업가들을 위한 코딩 교육을 진행함. 다른 도시에서는 참가 여성 비율이 16% 이하인 반면, 수라바야에서는 참가여성 비율이 39%에 달하는데 이는 수라바야 시에서 여성들의 권한이 여성 시장인 리스마 시장의 뛰어난 리더십으로 전반적으로 향상 및 개선된 것으로 평가

 

ㅇ 벤처 캐피털 Patamar 의 벤처기업 투자 지원

    - Patamar는 남미, 동남아시아의 저소득층 사회를 위해 비전있는 기업에 투자하고 지원하는 벤처캐피탈 회사로, 4천 5백만 달러 상당의 펀드가 남미 및 동남아 전역에 150만 명 이상의 저소득층의 경제 생활을 개선시키고 있음.

    - 인도네시아의 경우 1~2백만 달러에 달하는 투자금액을 벤처기업에 지원 가능하다고 하며 이 기업도 마찬가지로 국민과 사회가 동시에 개선되는 사회적 영향을 중시하며, 임업, 헬스 등 실질적인 분야에서 투자를 증대시킬 것으로 예상함.

    - 실제로 Patamar 산하기관인  ‘Rumah Mapan’은 인도네시아 지역 사회 대출 및 저축 서비스를 제공하는 기관으로, 2015년에 설립되어, 인도네시아 저소득층을 위한 이커머스 플랫폼을 구축하고 지역사회에 기반한 핀테크 서비스에 집중하여 금융 문맹률을 개선시키는데 일조함. 이 플랫폼은 소액 금융 서비스를 제공하여 사용자가 정보에 쉽게접근 할 수 있도록 함. 최근 인도네시아 최대 운송/물류 비즈니스 및 디지털 계좌 공급 업체 서비스인 Go-Jek이 Rumah Mapan을 인수하여 저소득층을 위한 경제적 기회를 제공하고자 하고있음.

 

  ㅇ 스타트업 관련 행사 연속 유치를 통한 스타트업 장려 분위기 조성

    - 지난 12월 18일, 수라바야의 Gedung Siola에서 2017 TEMPO 스타트업 어워드 및 토론 패널 (Start-Up Pilihan Koran Tempo 2017)이 개최됨. 이 행사에서 잠재력, 영향력있고, 혁신적이며, 사회적 영향력을 가진 것으로 간주되는 83개 후보 중 16개 스타트업 기업이 수상함. 

    - 동 세미나에는 수라바야 시 시장이 직접 참여하고 그외 벤처 캐피털 투자자, 대형 공공은행 부장, 스타트업 생태계 개발자 국장 등 유명인사들이 참가하여 지속 가능한 사회적 스타트업 기업을 구축하는 방안을 협의하였으며 기존에 존재하지 않던 비즈니스 가치를 제공할 뿐 아니라 환경문제를 해결하기 위한 스타트업 기업들이 소개되고 이러한 환경 문제와 사회적 가치를 다루는 스타트업 기업이 정부와 각종 투자기업과 협업이 기대될 것으로 언급됨.

    -  한편 수라바야 시는 금년 11월 전세계 스타트업 정책 관련 협의회이자 네트워크 장인 ‘Startup Nations Summit in 2018’을 유치하여 스타트업 유망지역으로서의 수라바야 시의 면모를 드러내고 현지에 스타트업 붐을 조성할 것으로 기대됨.

 

※ Startup Nations Summit in 2018

    - 주관 : Global Entrepreneurship Network(GEN)

    - 개최주기 : 2012년 이래 매년

    - 참가규모 : 전세계 70개국

    - 성격 : 스타트업 '정책' 관련 네트워크(Policy Maker)

    - 기존 개최지 : 토론토(캐나다), 쿠알라룸푸르(말레이시아), 서울(한국), 몬테레이(멕시코), 코크(아일랜드), 탈린(에스토니아)

    - 홈페이지 : http://summit.startupnations.co/

    - 기타 : 금년 11월 개최 예정이며 한국의 경우 중소벤처기업부/D.CAMP가 회원임.

  

[참고] 인도네시아의 대표적인 벤처 기업 및 2017 TEMPO 스타트업 어워드에서 수상한 기업 비즈니스 모델

 

  ㅇ 인도네시아의 대표적인 벤처 기업 : 인도네시아 언론 주간지 Tempo Mdia Group 대표이사 Toriq Hadad에 따르면, 기존의 경제는 디지털 경제로 서서히 변화되고 있고, 젊은 창의적 인재는 디지털 시대의 일부가 될 수 있도록 사회의 지원이 필요하기 때문에 매년 이와 같은 어워드 및 세미나를 개최하여 벤처기업의 개발 지원, 언론홍보 및 상금을 지원한다고 함.  실제로 전세계에서 매년 1백만 달러에 달하는 매출을 거두는 7개 벤처 기업 중에 4곳이 인도네시아 기업임.

번호	기업	설명
1		https://www.go-jek.com/ 인도네시아 지역 운송, 물류, 페이먼트 벤처
2		https://www.traveloka.com/en/_ 인도네시아 국내여행을 중심으로 항공 및 호텔 예약서비스 제공업체
3		https://www.bukalapak.com/ 소비자에서 소비자로 매매 수단을 제공하는 인도네시아 선도적인 온라인 시장 중 한 곳
4		https://www.tokopedia.com/ 안전하고 더 편리한 온라인 쇼핑 경험을 가능하게 하면서 인도네시아에서 개인 및 기업 대표가 온라인 사업을 개발하고 관리하도록 하는 인터넷 업체 (온라인 마켓)

  ㅇ 2017 TEMPO 스타트업 어워드 수상 기업

    - 신규 벤처 상 (Best Newcomers)

번호	기업	설명
1	sampahmuda.com	SampahMuda는 쓰레기 재활용에 기여. 쓰레기가 다른 제품으로 제2의 기회로 이용될 수 있도록 쓰레기를 분리 수거하고 수송 계획을 세우며 이를 통해 수익을 거두어 환경을 보호하기 위해 기부
2	media.bizhare.id	기업 투자에 대한 이해를 더욱 쉽게 하고 인도네시아에서 모두가 쉽고 안전하게 이용하게 하여 인도네시아 경제를 더 빠르게 활성화시키는 주식 크라우드셰어링 투자 플랫폼(Equity Crowdsharing Investment Platform)과 기업교육 및 투자 미디어(Business Education and Investment Media)임.
3	sushi.asia	최고의 동네 스시 맛집 검색 지원
4	camponfarm.com	지역공동체가 현지 농업인과 식품에 쉽게 다가갈 수 있도록 함. 공동체 주민은 지역 농산물을 쉽게 구매하고 농업인은 제품에서 부가가치를 창출할 수 있음.
5	lindungihutan.com	숲 환경의 보존을 위해 전세계에서 자금을 모금하고 인력을 충원하는 플랫폼

 

    - 최고의 사회적 영향 상 (Best Social Impact)

번호	기업	설명
1	karapan.id	안드로이드 웹기반의 전자상거래 플랫폼으로 현지 사육업자와 인증된 할랄 업체의 식품을 제공
2	pasienia.com	공유와 지원이 가능하도록 동일한 질병을 앓고 있는 환자를 연결하는 애플리케이션
3	kitabisa.com/gardapangan	인도네시아 빈곤층인 두아파(Dhuafa)에 음식을 제공하고 음식물 처리 문제를 해결하기 위해 수라바야에서 푸드 뱅크 개발
4	reblood.com	개인별로편리한 일정에 가장 가까운 장소에서 헌혈이 가능할 수 있도록 하는 애플리케이션
5	jahitin.com	여러분이 꿈꾸는 옷을 현실로!를 모토로하여 인도네시아 재단사를 온라인에서 만날 수 있는 통로 역할

 

    - 독자의 선택 상 (Readers Choice)

번호	기업	설명
1	ahlijasa.com	인도네시아 개인과 가정의 서비스 기준을 개선하기 위해 기술과 스마트한 운영 프로세스 도입을 비전으로 개인과 가정에서 필요한 전문적인 적정 서비스 검색을 용이하도록 간소화.
2	ruangguru.com	교육기반 서비스를 중점을 둔 인도네시아에서 가장 큰 규모로 가장 종합적 기술업체이며 현재 4백만이 사용하고 있고 100여 개 영역에서 서비스를 제공하는 15,000명 이상의 교사를 관리
3	limakilo.id	인도네시아 농업인이 자신의 상품을 더 잘 판매할 수 있도록 Code4Nation 커뮤니티에 가입한 팀 중 한 곳에서 창업한 업체임. 구매자들이 농업인으로부터 직접 농산물을 구매할 수 있도록 하는 데 중점을 둠.

 

    - 지속가능성 상 (Best Sustainable)

번호	기업	설명
1	riliv.co	자격을 갖춘 전문 심리학자(상담사)와 온라인으로 연결해 개인적 문제를 상담하고 풀도록 함.
2	reblood.com	편리한 일정에 가장 가까운 장소에서 헌혈이 가능할 수 있도록 하는 애플리케이션
3	pijarpsikologi.org	정신 건강이 전반적으로 건강한 삶을 실현할 수 있는 데 중요하다고 간주하고 이를 지원
4	pasienia.com	공유 및 지원이 가능하도록 동일한 질병을 겪고 있는 환자 사이를 연결하는 애플리케이션
5	bahaso.com	어디서나 언제든지 상호작용이 가능한 애플리케이션과 웹사이트(bahaso.com), 상호 교류가 가능하고 사용이 용이한 외국어 학습 애플리케이션. 텍스트, 사운드, 비디오, 매력적 콘텐츠를 통합하는 학습 방법으로 외국어를 더 빠르게 마스터할 수 있도록 함.

  

□ 시사점

  ㅇ 상단의 '2017 TEMPO 스타트업 어워드 수상 기업'들의 예시를 통하여 수라바야에서 작년 처음 개최한 스타트업 관련 행사에서 수상한 기업들의 각각의 비즈니스 모델을 참고함으로써 현재 인도네시아 시장에서 어떠한 스타트업들이 유망하고 진출가능할지 가늠해볼 수 있을 것으로 보임.

  ㅇ 인도네시아 내 창업 생태계 구축에 선도적인 역할을 수행하려 하고 있는 수라바야 시와 발전된 기술 및 창의적인 인재를 보유한 한국간 협업 가능성이 향후 다대할 전망

    - KORIDOR COWORKING SPACE를 직접 운영 중에 있는 수라바야 시 담당자 Mr. Jefry (Human & Public Relations Department of Surabaya City Government) 방문 인터뷰 결과, 수라바야 시는 다음과 같은 부분에서 협력을 기대한다고 밝혀 인도네시아 진출에 관심 있는 한국의 창업 인프라 및 유관기관, 창업 지원 전문가 및 스타트업들과 수라바야 시, KOTRA 무역관간 협력 모델을 구축해나간다면 한-인도네시아 양 국의 시너지를 이용한 보다 효과적인 스타트업 지원 정책 수립에 도움이 될 것임. 

     1) COWORKING SPACE 운영 인력을 트레이닝할 수 있는 전문가

     2) 한국과 수라바야 양 지역 스타트업 간, 스타트업을 위한 COWORKING SPACE 간 네트워킹

     3) 금년 11월 수라바야에서 개최 예정인 Startup Nations Summit in 2018의 프로그램의 일환으로 수라바야 시에서 계획 중인 Global Innovation Forum에 한국 측 참가    

    - 수라바야 시 정부 자체적으로 각종 행정 절차 간소화 및 시민 편의 제고를 위한 제도 혁신을 지속 추진 중에 있으므로 공공 서비스 부문에서의 효율성을 강조하는 획기적인 스타트업 아이디어가 있을 경우에도 수라바야 시의 도입 가능성 여부를 제안해 볼 수 있을 것으로 생각됨. 

자료원 : 수라바야 시 정부 자료 및 방문 인터뷰, 현지 언론, Global Entrepreneurship Network(GEN) 웹사이트,  2017 TEMPO 스타트업 어워드 세미나 직접 참가 및 현장 내용 정리