그리스, 세일과 이벤트로 소비자 구매도 높이기 마케팅 전략

- 특히, 여성 소비자들의 구매처 선호도 변화에 큰 변화 -

- 백화점, 경제침체에도 매출 증가 -

□ 소비 시장 현황

 ○ 그리스는 국가 부도 위기까지 맞으며 EU-IMF-ECB로부터 지원을 받는 시점에서 여러 재정 구축과 세금 및 물가 향상 등으로 인해 경제 위기 전에 비해 소비가 약 39% 대폭 감소됨.

 ○ 잦은 대모, 시위, 경제 혼란, 각종 세금 인상 및 심리적 불안감 등으로 대폭 감소된 소비시장으로 많은 상점 또한 폐쇄됐으나 부도 위기 1여 년이 지난 최근 많은 상점은 큰 이익을 보겠다는 계획보다는 앞으로 어려운 시기 동안 비즈니스를 적자없이 유지만 하더라도 다행이라는 추세임.

□ 세일로 자주 방문 유도 백화점 Vs 안 팔리는 것보단 낫다, 깍아서라도 팔자 매장

 ○ 부도 위기설이 돌던 ‘10년 상반기 의류·액세서리·신발·화장품 판매업들은 판매 가격을 낮추기보다는 기존 가격을 유지하며 공식 세일 기간만을 맞춰 DC하는 방식을 유지했으나 최근, 큰 유통점들은 판매 가격을 내림으로써 소비자들의 지속적인 발길이 이어지고 잦은 횟수의 단기간 세일·이벤트성 세일·지난 시즌 바겐세일 등으로 더욱 매력적인 가격을 제공함.

 ○ 특히, 화장품, 의류, 패션 액세서리, 가구 용품, 주방용품 등을 모두 취급하는 백화점 같은 경우 명품을 비롯해 다양한 브랜드별 여러 품목을 한 장소에서 구매할 수 있다는 장점과 백화점 자체에서 단기 세일을 하는 경우 브랜드와 상관없이 백화점 내부에서 판매되는 모든 품목에 해당돼 특히 여성 소비자들로부터 많은 관심을 받고 있음.

 ○ 예를 들어, 색조화장품 전문업체인 MAC은 아테네 중심부 쇼핑거리에 단독 기업 매장을 운영하고 있으며 1년에 두 번 공식 세일 기간에만 20%의 세일기간을 방침으로 두고 있으나 근처 ATTICA 백화점 내부에 운영하고 있는 MAC 매장의 경우 백화점 단독 화장품 품목 특정/단기간 세일 등을 진행할 때마다 25~30% 세일을 같이 진행함.

Hondos Center 백화점의 특정 기간 세일 홍보물

사진1 : 명품 화장품 25% 파격 세일 광고 내용

사진2 : 특정 기간 명품 의류 및 가방 50% ~70%까지 파격 세일 및 추가 쿠폰 증정 광고 내용

 ○ 또 다른 예로는 영국 명품 B사의 경우 명품 쇼핑거리 부티크에서 판매하는 같은 가방과 의류를 백화점 매장에서는 최근 평균적으로 2개월에 1번씩 10~30%의 세일을 진행하고 공식 세일 기간에는 최대 50%까지 파격 세일함.

 ○ 백화점 매장 담당자에 의하면 아테네 도시에 백화점이 약 5~6군데밖에 없다는 점을 감안할 때 백화점 내부의 매장 임차율 경쟁이 아주 치열하며 어려운 시기에 적자를 보는 것보단 세일로 인해 순익 감소가 차라리 낫다는 의견이며 더불어 백화점에 특정 매장이 없다는 자체가 소비자들에게 부정적인 이미지를 전달한다고 보기 때문이라 함.

 ○ 백화점과 같은 대형 유통업체의 파격적인 세일로 인해 더욱 큰 피해를 보는 거리의 상점들은 시간이 지날수록 더욱 큰 피해를 보며 최근, 단독 파격 세일 및 이벤트를 개최하며 돌아서 버린 소비자들을 다시 거리로 끌어오기 위해 노력하나 백화점의 파격 세일 홍보를 맞서기엔 역부족함.

□ 주요 백화점 시장 현황

 ○ 그리스 대형 유통업체 중 Hondos Center는 ‘09년 대비 ‘10년 약 2%의 미미한 매출 증가를 보였으며 의류·패션을 주요 품목으로 명품 화장품을 취급하는 Attica 백화점은 ‘09년 대비 ‘10년 매출은 약 8% 증가를 보이며 경제 위기에도 매출을 올림.

 ○ 여성 소비자들의 쇼핑을 자극시키기 위해 현지 유통점(백화점)들은 고급 브랜드 화장품, 명품 의류 및 가방에서만 한해 꾸준히 20~35% 세일을 진행함으로써 여성 고객들의 충동구매를 유도함.

 ○ ATTICA 백화점 마케팅 담당자에 의하면 방문 고객들은 구매시 저렴한 가격대인 중가 브랜드를 가장 선호하나 만약, 특가 세일, 1+1 이벤트, 할인 쿠폰 이벤트, 한정 금액 이상 사은품 증정과 같은 행사를 같이 진행할 경우 명품/고가 브랜드 구매에도 망설이지 않는다고 함.

 ○ ‘09년도 대비 ‘10년도 현지 화장품 판매 시장 점유율을 비교해 볼 때 기타 대형 유통점 및 백화점의 시장 점유율은 조금씩 증가를 보인데 반면 개인 사업 위주인 소규모 화장품 상점, 즉 기타로부터의 구매는 눈에 띄게 감소했음을 볼 수 있음.

 ○ Hondos Center는 취급 품목의 약 60%가 화장품이나 ‘10년 화장품 판매 시장 점유율이 ‘09년 대비 약 5% 감소한 것으로 집계된 반면, ATTICA 백화점은 취급 품목의 70%가 의류/액세서리이며 약 10%가 화장품인데도 화장품 시장점유율이 20%나 급증함.

 ○ 이는 여성 소비자들은 다양한 명품 및 중고가 브랜드 의류·신발·가방 등 액세서리 세일을 진행하는 ATTICA 백화점을 방문하며 다른 화장품 유통점보다는 ATTICA 매장에서 화장품을 같이 구매를 선호하는 것으로 추정됨.

□ 시사점

 ○ 자동차, 전자제품, 액세서리 등 대부분 한국 제품은 그리스인들에게 좋은 이미지를 가지고 있으나 한국 화장품 및 의류 제품의 현지 브랜드 인지도가 낮아 현지에서는 다소 생소하기 때문에 처음 소비자에게 접근하기가 사실상 쉽지 않음. 향후 관련 분야 현지 진출 시 타당한 거래 바이어 및 유통점 선정과 바이어와의 적극적인 현지 마케팅을 통해 브랜드 인지도를 높이는 것이 주요 포인트임.

 ○ 해당 분야 전문가 및 담당자들에 의하면 그리스 경제 위기가 장기화됨에 따라 현지에서 활발한 활동을 보이는 해외 중고가 브랜드 의류 &화장품 분야를 볼 경우 아시아 기업이 현지 시장에 진출시 성공 가능성을 크게 판단함. 앞서 비즈니스센터 등을 통한 시장 변화 등에 대한 정보 파악이 우선시 돼야 할 것임.

정보원 : 현지 신문 To VIMA,  백화점 마케팅 담당자 전화 인터뷰 및 KOTRA 아네테 KBC 자체 자료 조사