보고 만지고 느끼러 오세요, 인도 팝업스토어 등장

- 팝업스토어, 브랜드 체험의 공간으로 각광 -

- 가전·IT 브랜드가 적극 활용  -

□ 새로운 마케팅 트렌드, '팝업 스토어'

 ○ 최근 인도 주요 도시나 대형 쇼핑몰 등 유동인구가 많은 거리의 빈 공간 또는 건물 내부의 유휴공간에 일정기간 임시로 운영하는 매장인 ‘팝업(POP-UP) 스토어’가 마케팅 트렌드로 뜨고 있음.

  - 팝업 스토어는 독특한 매장 구성과 다양한 이벤트를 통해 소비자들이 상품은 물론 브랜드를 체험할 수 있는 특별한 공간으로 각광 받음.

 ○ 인도에서 팝업 스토어를 활용하는 업계는 주로 노트북, 카메라, 모바일 등의 IT 및 생활가전제품업체 등이며, 이들은 한정판과 신상품 전시·판매는 물론 브랜드 인지도와 이미지 형성 효과를 얻고 있음.

  - 노키아, 소니, 파나소닉, 캐논, 삼성, 델), 싱가포르 에어라인 등의 브랜드가 팝업 스토어 마케팅에 적극적으로 나섬.

  - 또한, 팝업 스토어는 브랜드 홍보 효과와 함께 현장에서 소비자들의 반응을 즉시 확인할 수 있어 신제품 반응 조사에 활용할 수 있음.

 ○ 팝업스토어 같은 마케팅 형태는 유독 호기심이 많은 인도인에게 큰 호응을 얻음.

□ 고객 발길 끄는 팝업스토어 마케팅

 ○ 인도 모바일 시장점유율 1위인 노키아는 뱅갈루르의 코라만갈라에 있는 ‘Forum Mall‘에서 심비안(Symbian) 기반의 오비맵(Ovi Maps) 내비게이션 서비스 지원이 가능한 고급 스마트폰 쇼케이스를 위해 첫 번째 팝업 스토어를 개설한 바 있음.

  - 첫 번째 팝업 스토어가 소비자들에게 좋은 반응을 거두자, 노키아는 현재 인도 전역에 걸쳐 'The Mobile Store', 'Reliance Digital', 'Croma', 'Spice Hotspot' 등의 전자 및 모바일 전문점 안에 약 50개의 팝업 스토어를 확대·운영함.

  - 노키아 관계자에 따르면, 팝업 스토어를 통해 매달 수천 개의 제품이 판매됨.

  - 최근 노키아는 팝업 스토어를 통해 최신 모델 'N8' 홍보는 물론 출시 전 사전예약 이벤트를 진행함.

 ○ 일본의 대표적인 광학업체인 캐논은 인도의 최대 축제시즌인 디왈리를 앞두고 100여 개의 팝업 스토어를 개설해 신제품 광고 및 론칭 프로모션을 실시함.

  - 캐논 인도법인의 알록 바라드와즈 부사장에 따르면, 팝업 스토어 마케팅을 통해 이번 디왈리 축제기간 60%의 판매성장률을 기대함.

  - 캐논은 대형 전자제품 매장과 하이퍼마켓 안에 팝업 스토어를 설치해 제품이나 서비스에 대한 고객과의 접점(Touch-Point)을 넓힘.

  - 캐논의 경우, 팝업 스토어에서의 판매를 위해 매장에 데모 보조금 형태의 추가 마진을 지급함.

 ○ 일본의 대표적인 백색가전 업체인 파나소닉은 70여 개의 도시를 대상으로 ‘Sound for India' 캠페인과 함께 팝업 스토어를 운영 중이며 소니도 쇼핑몰과 공항 등에 팝업 스토어를 개설함.

  - 파나소닉은 현재 팝업 스토어를 통해 최신 3D TV와 에너지 효율성을 높인 인버터의 프로모션을 진행 중이며, 소니도 ‘3D World Road Show Campaign’을 내걸고 정식 출시 전인 3D 제품 등을 소비자들에게 체험 마케팅으로 적극적으로 홍보함.

  - 파나소닉 인도법인의 마케팅 이사인 마니쉬 샤르마는 팝업 스토어 마케팅은 고객의 구매 결정력 뿐만 아니라 브랜드 이미지를 향상시킬 수 있다는 것에 의미가 있으며 최근 쇼핑몰 인프라가 강화되면서 이런 마케팅 트렌드에 큰 영향을 미치고 있다고 전함.

소니의 3D 체험 팝업 스토어

자료원 : www.tech2.in.com

 ○ 싱가포르 에어라인은 콜카타, 첸나이, 뱅갈루르 지역의 유명 쇼핑몰에 400제곱피트 공간을 활용해 비즈니스클래스 시트, 기내시설 및 기내식 등을 소개하는 실물 크기 모형들을 전시해 시선을 끎.

□ 시사점 및 전망

 ○ 세계적으로 유명 브랜드와 유통업체들 사이에서 팝업 스토어가 마케팅 트렌드로 자리잡는 가운데 인도 시장에서도 이 새로운 개념의 마케팅 기법이 시도됨.

 ○ 인도에서 팝업 스토어 마케팅은 초기단계로 현재는 가전과 IT 분야의 브랜드들이 강세를 보이나 점차 의류, 스포츠, 식품, 서비스 등의 다양한 분야로 확대될 것으로 예상함.

 ○ 인도 업체들은 팝업 스토어를 통해 브랜드 이미지와 인지도를 높이는 것에 중점을 두며, 주로 고객의 참여를 유도하는 체험 마케팅의 공간으로 활용함.    

 ○ 팝업 스토어는 업체 입장에 저비용 고효율의 차별화된 마케팅 효과와 고객과의 직접적인 소통이 가능하다는 점, 고객으로서는 특별한 체험의 공간으로 인기가 계속될 것으로 전망됨.

자료원 : 이코노믹타임즈, 타임즈오브인디아, www.tech2.in.com, 현지언론 종합, KOTRA 뉴델리 KBC 의견종합