- 고객관리(CS), 재무회계, 호텔 및 항공 등의 업종에서 한국인 구인 수요 존재 -

- 현지 유망 직종 취업 후 이직을 통한 커리어 구축 등 가능 - 

 

 

 

□ 말레이시아 취업 환경

 

  ㅇ 영어 사용, 낮은 물가, 비교적 높은 수준의 사회기반 시설로 인해 많은 다국적 기업의 아시아태평양 지역본부가 위치함.

 

  ㅇ Shared Service, Business Process Outsourcing(BPO) 등 지역본부 업무의 아웃소싱 산업이 발달하여 구인 수요가 증가 중임.

 

  ㅇ 한국어 구사자의 수요가 증가하고 있어 유망한 해외취업 국가로 부상 중.

 

□ 주요 해외취업 직군 및 특성

 

  ㅇ 고객 서비스(Customer Service)

    - IT(구글, 유튜브, 페이스북), 여행업(익스피디아, 호텔스닷컴) 등의 고객관리 업무를 수행함.

    - 근무강도는 다소 높으나 급여도 높게 형성됨.

    - 단순 고객응대부터 B2B 세일즈, 기술 지원 등 다양한 업무 분야가 있음.

 

  ㅇ 재무, 회계

    - IBM, DHL, 킴벌리 클라크 등에서 재무 회계 업무를 수행함.

    - 구인규모가 크지는 않으나 다수의 다국적 기업에서 재무, 회계 인력의 수요가 지속적으로 발생

    - 말레이시아 급여 기준으로 볼 때 보수가 다소 낮으나 글로벌 기업에서의 커리어 구축에 유리함.

 

  ㅇ 호텔

    - 유명 관광지인 코타키나발루에 소재한 샹그릴라, 르메르디앙, 수트라하버 등의 호텔에서 한국인 구인 수요가 있음.

    - 한국인이 일본어 구사 가능 시 우대하는 경향이 있음.

 

  ㅇ 항공승무원

    - 에어아시아에서 한국인 항공승무원 등의 구인 수요가 있음.

    - 오픈데이 형식으로 채용이 이루어지고 있음

      * 오픈 데이(Open Day) 채용 : 회사 사무실 등을 일시적으로 공개하고 구직자가 자유롭게 방문하여 채용면접 등을 실시하는 방식

 

* 자료: KOTRA 쿠알라룸푸르무역관 자체 제작

□ 현지취업의 장점 및 단점

 

  ㅇ 장점

    - 영어, 중국어, 말레이시아어 등 다양한 언어 체험 및 학습 기회

    - 한국 대비 낮은 물가와 현지인 대비 높은 급여 수준

    - 비즈니스 영어 이외 외국어 요구수준이 높지 않아 구직 난이도가 낮음.

 

  ㅇ 단점

    - 한국인을 구인하는 직군이 다소 제한적

    - 비거주자 신분일 경우 28%의 소득세를 적용받아 실수령액이 적음.

      (추후 거주자 신분으로 전환시 세금 환급 가능)

 

□ 현지취업 성공 사례 요약

 

  ㅇ 권영길[텔레다이렉트(고객관리) -> 아모레퍼시픽 말레이시아(마케팅)]

    - 영어뿐만 아니라 제2외국어도 준비함.

    - 본인이 현지 생활이 적합한지 인턴십 등을 통해 파악이 필요함.

    - 월드잡, Job Street 등 다양한 구직사이트를 통해 정보 획득이 중요함.

 

  ㅇ 권혁준[말레이시아 해외인턴(11번가) -> LG전자 말레이시아(경영기획)]

    - 부족한 영어실력을 성실함과 꾸준함으로 극복함.

    - 자신의 진로가 명확하게 드러날 수 있는 이력서를 만들 수 있도록 노력함.

    - 취업박람회 등 행사에 자주 참가하여 면접 정보 수집 및 실시

 

 □ 현지취업 FAQ

ㅇ 현지 치안환경은 양호한가요? 말레이시아는 말레이계(61.7%), 중국계(20.8%), 인도계(6.2%) 등이 섞여 사는 다인종·다문화 국가로, 사회문화적으로 과격한 행위는 빈번하지 않다. 다만 오토바이 날치기 등을 주의해야 하며, 날치기를 당했을 경우 무리하게 가방을 붙잡을 경우 부상을 입을 위험이 있어 조심해야 한다.   ㅇ 고객관리(CS) 직무로 입사를 하려고 하는데 경력개발이 될까요? 말레이시아의 한국어 CS산업의 규모가 크기 때문에, CS 근무경력을 통해 팀내 승진뿐만 아니라 품질관리, 세일즈 등 다양한 분야로 경력개발이 가능하다. 또한, 말레이시아는 이직이 비교적 자유롭기 때문에 위 취업선배의 사례처럼 다른 분야로 커리어 전향도 가능하다.   ㅇ KOTRA에서 지원하는 해외취업 사업이 궁금합니다 KOTRA에서는 대학 – 기업 간 해외취업·인턴 MOU 알선을 지원하고 있으며, 주요 현지 대학에서 유학중인 교환학생 등을 대상으로 찾아가는 취업설명회 및 취업 멘토링 데이 등의 행사를 개최하고 있다. 또한 해외취업 후 사후관리(정착지원금, Q&A 등)도 수행하고 있어 해외취업 중 애로사항 발생시 상담이 가능하다. < 해외취업 MOU 체결 지원 및 해외취업 설명회 사진>                * 자료: 쿠알라룸푸르무역관 자체 촬영

 

□ 시사점 및 제언

 

  ㅇ 한국인 채용중인 현지기업 A사 인사담당자 K씨의 의견

    - 최근 한국인이면서 일본어 구사자에 대한 수요가 증가하고 있음.

    - 제2외국어가 구사 가능한 경우 취업 가능성이 높고 추가 수당 등 더 좋은 대우를 받을 수 있음.

    - 많은 현지 기업들이 한국 관련 비즈니스 확대에 따라 한국 인재 채용도 고려하기 시작하는 추세임.

  ㅇ 취업 성공을 위한 전략
    - 월드잡 등 구직사이트의 구인공고와 지망하는 기업의 정보를 면밀히 파악
    - 희망 직군 및 회사에서 요구하는 능력을 갖출수있도록 자격증 등을 준비
    - 면접 시 자신이 지향하는 커리어를 분명히 제시하고 회사에 도움이 될 수 있는 인재임을 구체적으로 강조
    - 취직 후에도 꾸준한 자기계발을 통해 더 나은 조건으로 이직하며 경력을 관리

* 작성 : KOTRA 쿠알라룸푸르무역관 탁순완 과장, 조영욱 해외취업전담요원