- 인터넷, 모바일 이용고객별 맞춤 마케팅 구사하는 그로스해커 -

- 스타트업 붐, 빅데이터 활용 마케팅 전략 확대로 향후 수요증가 기대 –

□ 성장을 돕는 '착한 해커'의 등장

  ㅇ 그로스해커, 의미와 역할은?

    - 그로스해커(Growth Hacker)는 2010년대 초반, 페이스북, 트위터 등 인터넷에 기반한 스타트업이 본격 성장하기 시작한 미국에서 등장하기 시작한 이색 일자리

    - Growth(성장)과 Hacker(해커)의 합성어로, 인터넷과 모바일로 제품 및 서비스를 이용하는 소비자들의 사용패턴을 빅데이터로 분석해 적은 예산으로 효과적인 마케팅 효과를 구사하는 마케터를 의미

    - 웹, 애플리케이션 이용자들의 선호도와 성향 분석, 창의적 전략 수립을 통해 서비스 이용자 수 증가와 사업 성장궤도 확장을 목적으로 마케팅을 진행

  ㅇ 그로스해킹을 활용한 주요 마케팅 사례

자료원: KOTRA 벵갈루루 무역관 자료 종합

□ 인도에서 그로스해커가 주목받기 시작한 이유

  ㅇ 빨라진 인도 인터넷, 이용자 수도 급증
    - 4G 통신망 구축 및 스마트폰 보급 등 IT 인프라 개선이 이뤄지면서 인도 소비자들의 인터넷과 모바일 접근성 용이

인도 모바일 이용자수 추이
(단위: 백만 명)

자료원: Statista

    - 인도 인터넷모바일산업협회(IAMAI)도 인도 인터넷 이용자 수가 2018년 6월 기준 최소 5억 명 이상 증가할 것으로 전망

    - 현재에도 전 세계 인터넷 이용자 수 상위 10개 국가 중 2위를 차지하며, 인구 전체의 35% 이상이 인터넷을 사용하고 있는 현 상황을 비추어 볼 때 앞으로의 사용률도 높아질 것으로 전망

    - 사용자 수 증가는 자연스럽게 빅데이터 확보와 마케팅전략 수립으로 이어져 그로스해킹에 대한 관심을 제고함.

전 세계 인터넷 이용자 수 추이

(단위: 백만 명)

자료원: Internet World Status(2017년 6월 기준)

    - 그로스해커는 IT 기술력을 보유하고 있는 동시에 마케팅 아이디어까지 함양해야 하는 새로운 분야로, 해마다 약 3000개 기관에서 70만여 명의 엔지니어가 배출되고 있는 인도 취업시장에서 소위 틈새시장으로 각광받기 시작

    - 인도 일간지 'India Times'는 "2016년 925명에 불과하던 그로스해커가 2017년 1378명까지 증가"했고 "그로스해킹 강좌 수강생도 215%가량 증가"했다고 조사 발표

    - 4차 산업혁명의 핵심사항인 '빅데이터'를 활용한 마케팅 전략이 기업 성장의 주요 핵심요소로 자리잡기 시작하면서 이들에 대한 대우 등이 타 엔지니어에 비해 좋아 점차 늘고 있는 것으로 분석

인도 일자리 구직사이트 'indeed' 검색화면

 자료원: KOTRa 벵갈루루 무역관 자료 제작

□ KOTRA, 그로스해커를 만나다

  ㅇ KOTRA 벵갈루루 무역관은 그로스해커에 대한 인도 내 실 수요 현황과 전망에 대한 의견을 듣고자 지난 5월 24일 그로스해커 컨설팅 대표인 Mr.Rishabh Dev와의 인터뷰를 실시함.

    - 인터뷰 진행: KOTRA 최효식 과장, 여혜수(Christ Univ.), Mr.Rishabh Dev(그로스해커 컨설턴트)

□ 시사점

  ㅇ 인도 인터넷 사용인구 증가로 빅데이터 활용한 마케팅 전략 확대 예상, 우리나라 청년에게도 기회 다대

    - 디지털인디아 정책과 인터넷 인프라에 대한 민간투자 확대로 인도 인터넷 인구 수는 급격히 상승할 전망. 이에 빅데이터를 활용한 맞춤형 마케팅이 기업들의 주요 전략으로 진행될 것으로 예상

    - 한국은 2010 년대 초반 그로스해커라는 개념이 처음 소개됐으나, IT기술공학 인력이 다른 국가에 비해 적고 직업보다는 직장에 더 관심이 높은 한국의 구직분위기로 인해 소개된 지 오래됐으나 아직까지 '신종직업군'으로 분류되는 상황

    - 4차 산업혁명을 계기로 마케팅 전략의 필수요소로 활용될 가능성이 높은 만큼 IT공학에 관심이 있거나, 배경있는 우리나라 청년들의 관심과 진출가능성 높아질 전망 

  ㅇ 자격, 면허 등 스펙이 필요없는 직업, 교육과 실습 통해 역량 쌓아야 함.

    - 현재까지 그로스해커와 관련한 자격이나 면허는 별도로 없으며, 이는 미국이나 인도 등 주요 IT엔지니어링 국가에서도 자격증에 의존하지 않고 경력과 경험으로 인력을 채용하는 경우가 일반적임.

    - 다만 인도에서는 그로스해킹을 연구, 교육하는 관련 민간기업이 점차 늘어나고 있고 스타트업 창업 붐으로 그로스해킹 마케팅 수요가 늘어나고 있는 상황이기에 현지의 교육과 실습 기회 등을 찾는 것을 권장

자료원: India Times, Economic Times, Statista, Internet world status, indeed, KOTRA 벵갈루루 무역관 자료 종합