- 사업 초기 자본 대비 효율성 높아 인플루언서 마케팅 지속적인 증가 예상 -

- 한국 중소기업들 인플루언서와 아마존 활용해 수출 창출까지 가능 -

 

 

 

□ 소셜 인플루언서 시장

 

  ㅇ 인플루언서 소개

    - 인플루언서(Influencer)란 소셜 미디어에서 유난히 많은 영향력과 파급효과를 가지고 오는 사람들을 말하며, 이들이 만들어내는 콘텐츠는 이제는 자신들의 브랜딩을 넘어선 커머스(Commerce) 광고효과를 발휘하고 있음.

    - 이들을 활용한 마케팅을 '인플루언서(Influencer) 마케팅'이라고 하며 세계적으로 기업들이 가장 주목하는 마케팅 기법 중 하나로 떠오르고 있음.

    - 광고회사 및 각종 브랜드 회사들은 해당 전략을 이 시대의 떠오르는 마케팅 전략으로 주목하고 있음.

 

  ㅇ 시장 동향 및 전망

    - 미국 내 가장 큰 인플루언서 마케팅 기관 중 하나인 Mediakix의 조사에 따르면, 인스타그램을 활용한 소셜 인플루언서 마케팅 규모는 2016년 약 10억 달러 규모이며 2019년까지 20억 달러 규모까지 4년간 총 100%의 성장률을 기록할 것으로 전망함.

    - 콘텐츠 플랫폼 조사기관 Chute에 따르면 2016년 미국의 브랜드들 중 인플루언서 마케팅을 활용하는 브랜드들은 전체의 약 60%로 조사됨. 2017년 말까지 이 수치는 약 75%까지 증가될 것으로 예측됨.

    - 이와 같이 높은 수요로 인해 지난 1년간 인풀러언서들(유튜브 스타, 인스타그램스타, 블로거들, 셀렙들)의 값은 폭발적인 증가를 기록하고 있는 것으로 조사됨.

    - 한 예로, 2015년에 익명의 한 블로거는 자신이 올리는 한 포스트당 1500달러를 받았지만, 2017년 동일한 콘텐츠를 광고해주는 가격으로 5000달러를 받는다고 밝힘.

    - 마케팅 에이전시 Ogilvy의 설문조사에서 미국인 중 약 74% 소비자들이 소셜네트워크를 활용해 구매결정의사를 정한다고 대답함.

    - 48%의 소비자들은 인플루언서의 구매 추천을 통해 다양한 제품을 구매할 의사가 있음을 밝힘.

    - 실제로 트위터의 설문조사에 따르면 40%의 미국 소비자들은 인스타그램, 유튜브, Vine과 같은 플랫폼에서 활동하는 인플루언서의 추천으로 구매를 경험했다고 대답함.

    - 미국 내 10대들은 소셜 인플루언서 마케팅의 타깃 소비자들로, 이들이 유튜브 인플루언서들에게 느끼는 친밀도는 기존의 미국 연예인들에게 느끼는 친밀도보다 약 7배 높은 것으로 조사됨.

    - 2015년 Forrester 리서치 기관의 조사에서는 전체 브랜드들 중 약 75%의 마케팅 담당자들이 인플루언서 마케팅을 위한 전용 예산이 따로 준비돼 있다고 밝힘.

    - 미국의 마케팅 담당자들은 현재 진행되는 마케팅 방법들 중, 인플루언서 마케팅이 가장 특별하고 효율적인 마케팅이라고 언급함.

    - 마케팅 전문가들을 상대로 한 설문조사에서 약 84%의 마케터들은 1년 내에 적어도 한 명의 인플루언서를 활용해 소셜미디어 마케팅을 실시할 것이라고 밝힘.

 

□ 소셜 인플루언서 발굴 채널

 

  ㅇ 1인 미디어(Youtube)

    - 구글(Google)의 자체적 조사에 따르면, 동영상 공유 플랫폼 유튜브(Youtube) 인플루언서들은 기존의 TV광고에 나오거나 영화에 나오는 유명 연예인들보다 광고에 더 효율적이라는 결과가 나옴.

    - 이는 이들과 팬들은 지속적인 소통으로 친밀도가 무척 높으며, 기존의 스타와 팬들 간에는 보기 힘든 관계가 만들어졌기 때문이라고 함.

    - 실제로 70%의 미국의 10대 소비자들은 유튜브 인플루언서들과 더욱 친밀도를 느낀다고 전했으며, 밀레니얼 세대들 중 70% 유튜브 인플루언서들이 트렌드와 문화를 선도하는 리더들이라고 대답함 .

    - 60%의 유튜브 시청자들은 인플루언서들의 조언에 따라 제품을 구매하고 있다고 전함.

    - 특히 유튜브에서 'Unbox(제품의 포장을 뜯고 사용 및 후기를 직접 동영상으로 전해주는 것)'를 전문적으로 하는 인플루언서는 한국 업체들의 제품을 리뷰하기에 가장 적합해 보임 .

 

  ㅇ 인스타그램(Instagram)

    - 인스타그램은 현재 가장 인기가 높은 소셜네트워크 중 하나로 사진과 동영상을 통해 다양한 제품 및 서비스를 인플루언서들이 자신들의 팬과 소비자들에게 전달해 줄 수 있는 공간임.

    - 특히 인스타그램에서 팔로워 10만 명이 넘는 유명 스타들보다 마이크로 인플루언서의 참여도가 2~5배 더 많은 참여를 이끌어내는 것으로 조사돼, 이들을 활용할 수 있는 전략이 필요함.

    - 마이크로-인플루언서란 팔로워 수나 블로그 방문자 수가 500~1만 명 내외인 인플루언서들을 뜻함. 기존의 마케팅 메시지에 별다른 반응을 보이지 않는 고객들이 마이크로-인플루언서의 이야기에는 귀기울이는 것으로 조사됨.

    - 마이크로 인플루언서 마케팅은 비교적 저렴한 가격으로 초창기 회사의 제품 및 서비스의 인지도를 높일 수 있는 가장 좋은 방법으로 분석되고 있음.

 

팔로워 수에 따른 인플루언서들

자료원: Chute

 

□ 인플루언서 마케팅을 통한 성공사례와 가능성

 

  ㅇ 성공사례

    - 한국 기업 U사는 KOTRA 로스앤젤레스 무역관을 통해 마이크로 인플루언서와 연결돼 글로벌 여성 패션잡지 Cosmopolitan에 소개되기까지함.

    · 이를 통해 수요가 급격하게 상승해 미국 내 폭발적인 구매 주문까지 이어지는 것을 경험함.

    · 또한 캐나다에서 가장 조회 수가 높은 유튜브 인플루언서가 한국 제품 9가지를 샘플을 받아서 사용한 후, 유튜브를 통해 광고해주는 마케팅을 긍정적으로 검토 중

    - 온라인 맞춤 신발 기업인 '슈즈 오브 프레이(Shoes of Prey)'는 페이스북에서 무료 경품 이벤트를 진행하기 위해 10대 뷰티 블로거인 Blair Fowler를 활용함.

    · 이러한 이벤트를 통해 해당 회사는 300%나 증가된 판매 증가를 기록함.

    · 동시에 월스트리트 저널 및 다양한 미디어 업계에서 보도됨으로 고객들에게는 높은 신뢰도를 제공했음. Shoes of Prey의 마케팅 담당자는 마케팅 예산이 적게 들어가기 때문에 최고의 마케팅이라 분석됨.

    · Shoes of Prey의 성공적인 인플루언서 마케팅은 결국 미국의 대표 백화점인 노드스트롬(Nordstrom)과의 계약까지 연결됨.

    - 일회용 플라스틱 용기 제조회사 'Dixie QuickTakes'는 Makerly라는 인플루언서와 함께 제품 홍보를 위해 '음식과 육아'를 주제로 인플루언서 캠페인을 진행했고, 총 1만 달러를 지출한 것으로 조사됨.

    · 이 광고을 통해 무려 7700만 명의 소비자에게 홍보 효과가 전달됐으며 블로그 게시글과 핀터레스트의 핀들은 계속해서 확산되고 있음.

 

  ㅇ 아마존 최초의 인플루언서 프로그램 사업 시작

    - 세계 최대의 쇼핑몰인 아마존이 인플루언서 마케팅을 시작한다고 발표함.

    - 최근 아마존은 유튜브나 인스타그램 등에서 영향력 있는 사람들, 즉 인플루언서(Influencer)와 제휴해 상품을 판매하는 형식의 ‘아마존 인플루언서 프로그램’의 베타서비스를 런칭함.

    - 인플루언서를 대상으로 하는 이번 프로그램은 영향력이 있는 사람들만 참여할 수 있으며 인플루언서가 프로그램 참가 신청을 하면 아마존에서는 이들의 팬 규모, 콘텐츠의 수준, 아마존과의 연관성 등을 평가해 엄격한 선발과정을 거침.

    - 아마존 측에서는 인플루언서의 팔로워 수 혹은 팬들의 수를 제한하지 않았지만, 영향력이 큰 사람들을 찾을 것이라고 발표함.

    - 이렇게 해서 선발된 인플루언서는 아마존 내에 독립적인 도메인 주소를 받게 되며, 아마존을 통해 더 큰 소비자층에게 자신 및 제품을 홍보할 수 있음.

    - 인플루언서 별로 가질 수 있는 독립 페이지에는 인플루언서가 추천한 상품의 가격 및 정보 등이 기존 아마존 마켓플레이스에서 판매하는 형식으로 소개됨.

    - 인플루언서들은 인스타그램이나 유튜브를 통해 자신의 아마존 도메인을 소개해 아마존으로 소비자들을 더욱 끌어모음. 이를 통해 자신이 소개하는 물건의 판매를 도움.

 

아마존 인플루언서 프로그램 소개

자료원: Amazon 홈페이지

 

□ 전략 진출 및 시사점

 

  ㅇ 인플루언서 마케팅 활용 팁

    - (더 나은 시장조사와 알맞은 인플루언서 선택) 브랜드들은 마케팅 ROI(Return of Investment), 즉 투자자본수익률을 높이며 효율적인 마케팅을 하고 싶어함.

    - 소셜 인플루언서 마케팅에서 ROI를 높이기 위해서는 끊임없는 조사를 통해 자사의 제품 및 서비스에 가장 알맞은 인플루언서를 정하는 것이 첫 번째로 가장 중요함.

    - 또한 인플루언서가 제품과 이미지가 잘 맞을 경우, 인플루언서가 제시하는 가격이 효율적인가를 생각할 필요가 있음.

    - 인스타그램(Instagram)의 한 장의 사진이 광고비용으로 5만 달러일 경우, 투자자본수익률이 높을 경우는 거의 없음.

    - 이에 따라 마케팅을 하는 브랜드나 중소기업들은 자신들이 사용 가능한 자본금을 깊게 생각해 가격과 이미지를 둘 다 잡을 수 있는 인플루언서를 발굴하는 것이 가장 중요함.

    - 인플루언서 매니지먼트 기업 TapInfluence에서 인풀러언서 마케팅 전략 담당을 하고 있는 Rachel씨에 따르면 인플루언서들의 광고비가 상승함에 따라, 주어진 예산안에서 최선의 선택을 해 가장 효율적인 인플루언서와 파트너십을 맺은 뒤 지속적인 마케팅을 해나가는 것이 중요하다고 전함.

 

  ㅇ 아마존을 활용해 소비까지 이어지게 하는 마케팅을 활용한 구매전략 활용

    - 미국에서 인플루언서 마케팅의 중요성과 효율성이 더욱 인정받게 되며, 미국 최대 온라인 상거래 기업 아마존 또한 아마존 인플루언서 프로그램을 런칭함.

    - 이를 통해 인플루언서 마케팅을 목표로 하는 기업들은 마케팅의 연장선으로 직접 물품을 판매까지 할 수 있는 전략방안이 마련됨.

    - 한국에서 인플루언서 마케팅을 통해 미국 내에 인지도를 높이며, B2C 판매를 목표로 소비자들에게 직접구매를 지향하는 기업들은 인플루언서의 독립 아마존 페이지를 방문하게 만들어 소비를 이끌어낼 수 있음.

 

 

자료원: Mediakix, TapInfluencer, Forbes, TechCrunch그 외 KOTRA 로스앤젤레스 무역관 자료 종합