ㅇ  아마존은 최근 뉴욕시 맨해튼 소호 지역에 4스타 스토어(4=Star Store)를 열고, 소비자들에게 제품을 판매함

    - 4스타 스토어는 아마존 소비자들의 별점 평가에서 평균 4개 이상을 받은 인기 상품을 전시 판매하는 오프라인 상점임

    - 소비자들은 온라인에서 보았던 아마존 인기 제품을 매장에서 직접 확인할 수 있음

    -  특정 카테고리의 품목을 파는 일반 소매점과 달리 아마존에서 판매하는 폭넓은 카테고리 제품을 사용자 평점으로 큐레이트하여 판매하는 것이 독특한 설정

  ㅇ 아마존 거대한 자본력을 앞세워 옴니채널 방식의 판매를 강화하는 방식으로 온라인 기업들에게 시사점을 남김

    - 아마존은 2017년 유기농 식품 체인점 '홀푸드 마켓'을 인수, 본격적으로 오프라인 시장에 합세하면서 O2O(Online-2-Offline) 전략을 취함

    - 또 지속적으로 4스타 스토어, 아마존고 등 오프라인 매장을 늘려가는 추세

    - 경험적 소비를 중시하고, 온-오프라인을 통합하여 쇼핑하는 소비자 니즈를 반영한 것으로 분석