美, 웹 2.0 및 사용자제작콘텐츠(UCC) 파급효과

- IT와 가전산업 전반에 소비자 참여 확대 -

 

보고일자 : 2007.4.9.

김두식 샌프란시스코무역관

dskim@kotra.or.kr

 

 

□ 최근 동향

 

 ○ 미국을 포함한 전 세계 정보기술(IT) 시장에서 가장 주목되는 흐름은 인터넷 기반으로 하는 웹 2.0 및 사용자 제작 콘텐츠(User Created Content ; UCC) 시장의 폭발적인 성장이라고 할 수 있음.

 

 ○ 웹 2.0은 인터넷 사용자가 적극적으로 참여해 정보와 지식을 생산, 공유, 소비하는 과정을 나타내는 것으로 사용자의 참여, 개방, 공유가 확대된 것이 특징

 

 ○ 웹 2.0 흐름은 단순한 인터넷 사용자 특징을 표현하는 것을 넘어 경제활동과 산업 전체에 큰 영향을 주고 있는데, 경제적으로는 다품종 소량 생산방식의 확산과 틈새상품의 시장확대를 가져왔으며, 산업적으로는 미디어산업은 정보생산 및 유통의 다양화로 경쟁이 심화됐으며, 정보기술 및 가전산업은 인터넷 기능이 강화 위주로 구조변화

 

 ○ UCC는 일반 사용자가 제작한 텍스트, 오디오, 비디오 등 멀티미디어를 포함하는 콘텐츠로 정보 제공, 엔터테인먼트, 수익 창출 등 제작목적에 따라 구분이 가능해 형태별로는 순수 창작 콘텐츠, 기존 콘텐츠를 변형한 가공 콘텐츠, 기존 콘텐츠를 이용해 새로운 부가가치를 만들어내는 콘텐츠로 분류

 

 ○ 최근 미국에서는 UCC를 기반으로 하는 유튜브(YouTube)가 가장 큰 인기를 끌면서 사회적인 영향력을 넓혀가고 있으며, 올해 미국 대통령 선거 진행과정에서도 큰 파급력을 보이고, 기업도 UCC를 활용한 홍보와 수익모델 발굴에 나서고 있음.

 

□ 미국 웹 2.0 및 UCC 관련 기업 현황

 

 ○ 미국 웹 2.0시장은 구글, 유튜브, 마이스페이스 등의 대표적인 기업을 중심으로 검색, 비디오 동영상 공유, 인맥구축 네트워크 사이트가 높은 인기를 끔.

 

 ○ 구글은 지식 및 정보검색을 중심으로 하는 플랫폼을 이루고 있으며, 마이스페이스는 인맥 구축을 위한 플랫폼의 역할을 수행하고 있음.

 

미국 주요 웹 2.0 기업 현황

기업명	서비스 유형	주요 특징
구글(Google)	정보 및 지식 검색	- 미국 검색서비스 시장점유율 47%
마이스페이스 (MySpace)	인맥 커뮤니티	- 가입자 수 1억5000명 - 미국 뉴스코퍼레이션(News Corp)에 인수
유튜브 (YouTube)	동영상 공유·엔터테인먼트	- 사용자제작콘텐츠인 비디오 영상 공유 - 구글(Google)이 2006년 10월 인수
이베이 (Ebay)	전자상거래	- 세계 전자상거래시장의 14% 점유 - 세계 33개국, 이용자 2억1000명

             자료원 : 각종 발표자료 종합

 

 ○ 특히 인터넷의 주요 콘텐츠 유형이 문자 중심에서 사진과 동영상으로 발전함에 따라 엔터테인먼트 목적의 사진과 동영상을 공유할 수 있는 서비스를 제공하는 유튜브 유형의 서비스가 확산되고 있음.

 

최근 급성장하는 UCC 기업 현황

                                                                                                                      (단위 : 백만명, %)

기업명	서비스 유형	순방문자 수	증가율
MySpace	인맥 커뮤니티/네트워크	46	183
Hwavy.com	비디오 공유	3	213
Flicker	사진 공유	6.3	201
Wikipedia	온라인 커뮤니티	29.2	181
ImageShack	이미지 호스팅	7.7	233

              자료원 : OECD, 2006

 

□ 정보기술(IT) 및 가전산업에 대한 파급효과

 

 ○ 미국 및 전 세계 IT산업이 기존 개인용 컴퓨터(PC)에서 인터넷 기반의 서비스 구조로 진화하면서 인터넷 서비스에서 앞서고 있는 구글(Google)과 전통적인 PC 기반의 소프트웨어 기업인 마이크로소프트(MS) 간의 서비스 경쟁구도를 형성

  - 소프트웨어 제품의 판매형태도 단품 패키지 형태에서 인터넷을 이용한 사용료 기반의 서비스 판매로 변화해 가고 있음.

 

 ○ 미국 유무선 통신서비스산업에서도 기존의 서비스에 웹 2.0 개념의 서비스를 융합하는 경향이 나타나는데, 버라이존(Verizon)사는 유튜브에 공유된 일반인 제작의 UCC 콘텐츠를 가입자에게 제공하는 서비스를 추진 중이며, 싱귤러(Cingular)사는 마이스페이스와 협력을 통해 사진 공유, 친구 찾기, 블로그 등 서비스를 제공

  - GPS 기능이 내장된 휴대폰을 통해 촬영된 사진 및 동영상을 이용한 위치기반서비스(LBS)도 확대

    추세

 

 ○ 디지털 가전산업은 이용자의 참여를 확대하는 방향으로 나아가면서 부가가치 창출을 확대하고 있는데, 제품과 관련한 인터넷 커뮤니티가 활성화되고 있으며, 인터넷 연동기능을 이용해 인터넷 접속으로 기능개선을 가능하게 함.

 

□ 시사점

 

 ○ 미국 IT시장에서 개방, 참여, 공유로 표현되는 웹 2.0과 UCC 서비스는 개별 소비자의 참여가 더욱 활성화되면서 향후 미국사회와 기업의 생산 및 서비스 활동에 큰 영향을 줄 것으로 전망됨.

 

 ○ 특히, 이러한 흐름은 개별 소비자의 재화의 수요 및 소비과정에 대한 소비자 참여를 용이하게 하는 역할을 함에 따라 기존 시장은 소비자의 다양한 수요에 따라 틈새시장으로 더욱 세분화될 것으로 보여, 제품 및 서비스 개발에 차별화 전략이 필요

 

 ○ 따라서, 향후 미국 시장에서 기업 활동은 웹 2.0 흐름을 최대한 활용할 수 방안을 수립해야 하며, 시장에서 개별 소비자 영향력 증대에 맞춰 다양한 소비자 수요 및 아이디어를 발굴해 제품과 서비스 개발에 활용하는 노력을 강화

 

 

자료원 : Business 2.0, San Jose Mercury News, 무역관 자료 등