- 모회사와 현지 법인의 차이를 인지한 상태에서 경영 방침을 설정할 것 -
- 상호 커뮤니케이션을 원활히 해 마찰이 없도록 꾸준한 대화를 하는 것이 중요 -

KOTRA 도쿄 IT 지원센터에서는 현지 진출 기업들을 대상으로 비정기적으로 세미나를 개최하고 있다. 과거 한국 기업의 일본 현지법인에서 근무한 경력이 있는 K&M Partner's 의 고이케 공인회계사·세무사 사무소 대표의 일본 현지법인/지사 운영 팁 소개 세미나 내용을 공유하고자 한다.

 

□ 기업운영 거버넌스 확립과 모회사와 해외법인 운영 환경의 차이 인식이 필요

  ㅇ 올바른 기업통치를 통해 감시 기능 강화하기 위해 노력해야 함.

    - 기업통치(corporation governance)란, 기업의 부정행위 방지, 경쟁력, 수익 향상 등을 종합적으로 파악하고 장기적인 기업가치 확대를 위한 기업경영의 구조를 말함.
    - 부정행위를 방지하기 위해 운영상황을 관리 및 감수하는 내부통제 시스템이 필요함.

  ㅇ 모회사와 현지 해외 법인의 차이점을 인지하고, 현지 법인의 경영 방침을 존중하는 자세가 필요함.

    - 기업의 비즈니스 환경뿐만 아니라 현지의 근무방식 등을 고려한 현지 법인의 방침에 모회사가 지나친 간섭을 하는 것은 악영향을 불러일으킬 가능성이 높음.
    - 이러한 갈등이 지속될 경우, 우수한 현지 직원이 타 기업으로 빠져나가버리는 원인이 되기 쉬우므로, 꾸준한 대화를 통해 서로를 이해하려는 자세가 중요함.

한국인과 일본인의 대표적인 성향 차이

한국인	일본인
스피드 중시 경향	정확성, 신중성 중시 경향
하고 싶은 말은 확실하게 말함.	속내를 잘 이야기 하지 않음.

  

□ 현지화를 통한 일본시장 접근은 여전히 유효

  ㅇ 자국 시스템에서 벗어나 일본 현지 상황에 맞춘 마케팅과 상품 개발에 주력해 현지 시장에서의 입지를 다지는 것이 성공 전략

    - '일본 시장의 특수성'이라는 단어는 최근에는 많이 사라졌으나, 일본인들의 특성을 고려하지 못해 철수한 기업들도 많음.

 

  ㅇ 'LINE'은 편의성을 중시하는 일본인들의 특성을 고려, 스카이프 등 다수 SNS가 필수로 요구하는 ID, 비밀번호 입력 절차를 생략함으로써 접근성을 높이는 전략을 채택, 성공적으로 일본 진출  
    - 이후 10대를 주 타깃으로 설정, 일본의 마케팅에 적합한 TV 광고를 전폭적으로 내보내며 기본적인 대화 기능 외에 게임, 아르바이트 모집, 카메라 등 다양한 서비스를 제공
    - 모두와 똑같이 행동하고 싶어하는 일본인의 특성상 다수가 사용하게 되면서 더욱 빠르게 보급이 진행됨.

아르바이트 공고·모집 서비스를 제공하는 LINE 바이트 TV광고

자료원: 유튜브

 

일본의 국민적인 대화 애플리케이션으로 자리잡은 LINE의 사용자 현황

자료원: macromill, 인터넷 조사(2016년 1월)

  ㅇ 귀여운 캐릭터 등에 관심이 많은 일본인들을 공략, 동물의 코, 귀 등의 일러스트 합성기능으로 젊은 층을 사로잡은 스마트폰 셀카 앱 'SNOW'도 일본에서 인기 행진 중
    - 네이버의 자회사인 '캠프 모바일'에서 만든 카메라 앱으로, 얼굴 인식 기능을 사용해 다양한 이미지를 합성함으로써 10대를 중심으로 빠르게 인기몰이에 성공함.
    - 일본 경제 신문사에서 발표한 U-19 히트 랭킹 2016에서 앱 분야 1위를 차지했으며, 지지율은 55.7%에 달하는 상황. 인스타그램과 같은 SNS가 인기를 끌면서 사진을 올리고 싶어하는 사용자들이 자연스레 증가하는 효과를 얻음.

자료원: SNOW 홈페이지

□ 해외법인은 모회사와의 거래도 세심하게 신경써야

  ㅇ 모회사와의 거래에선 증거를 남기는 것이 필수이며, 객관적인 가격으로 판매해야 함.
    - 모자회사 간에서 만약, 제3자와의 거래 금액과 차이가 심한 가격으로 거래를 할 경우 이익 이전으로 간주돼 과세될 우려가 있음.
    - 저세율국에서 이익을 계상하는 편이 그룹 전체의 법인세액이 적어지지만, 한국에서 일본에 판매할 때 가격이 제3자에게 판매할 때와 극심한 차이가 날 경우 세무당국의 지적을 받을 가능성이 있음.

 

  ㅇ 내부통제 정비 또한 꼼꼼하게 관리하는 것이 필요
    - 해외법인을 소규모로 운영하는 경우에도, 적어도 현금 등 재무담당과 회계담당을 분리해 부정부패를 방지해야 함.
    - 모회사와 연계 패키지를 제출하는 경우에도 일본 특유의 회계처리를 고려하는 것이 좋음.

□ 시사점

  ㅇ 한국 기업의 일본 법인은 모회사의 주도로 설립되지만, 한국과 일본은 엄연히 다르므로 방침 및 상품 판매에서 적절한 현지화 전략이 필요함.
    - 본국에서의 방향만을 고수, 일본 시장 고객들의 니즈를 파악하지 못한 제품은 시장에서 밀릴 수밖에 없으므로 현지의 수요를 포착하는 것이 중요함.
    - 마케팅 또한 일본 현지인들에게 가까운 미디어 매체를 사용하고, 영업도 일본인 직원이 담당하게 하는 등 적재적소에 인재를 배치하는 것이 효율도 좋음.

  ㅇ 직원들 간의 소통 부재 및 언어적 장벽으로 인한 문제는 한국 모회사가 생각하는 것 이상으로 많이 발생, 이를 방지하기 위한 대화의 중요성을 인식할 필요가 있음.
    - 상호간의 조금씩이라도 서로의 언어를 배워 소통하려는 자세를 보이는 것만으로도 관계는 더욱 개선될 수 있음.
    - 대표는 직원이 어떤 것에 불만을 품고 있는지 항상 파악할 수 있도록 하며, 커뮤니케이션을 하려고 노력해야 함.

자료원: K&M Patner’s 발표자료, LINE, SNOW 각사 홈페이지 및 KOTRA 도쿄 무역관 자료 종합