美 중소형 온라인 마켓플레이스 진출 필요

- 아마존, 이베이 등 대형 마켓플레이스는 당연히 진출해야 -

- 적은 수의 셀러로 특화된 중소형 마켓플레이스도 고정고객 있어 -

 

 

 

미국 온라인 시장에 진출을 계획할 때, 대부분 아마존과 이베이 등과 같은 대형 마켓플레이스는 당연히 진출해야 하지만, 방문 고객 수가 상대적으로 적지만 고객과의 관계가 좋고, 충성고객을 보유한 중소형 온라인 마켓플레이스 진출도 고려해볼 만함.

 

□ 대형 및 중소형 마켓플레이스의 장단점

 

 ○ 대형 마켓플레이스

  - 장점: 매우 많은 고객이 방문해 판매 가능성이 그만큼 높음.

   · 월평균 온라인 마켓플레이스 방문자 수(단위: 명, 2015년 8월 기준)

   · 아마존: 1억8800만, 이베이 9700만, 월마트 8700만, 애플 8000만, 타겟 6000만 등

  - 단점: 너무나 많은 제품 판매로 제품의 노출 빈도가 낮을 수 있음.

   · 제품 평가 없이 업로드해 너무나 많은 제품이 업로드돼 노출빈도가 높지 않을 수 있음.

   · 소비자들, 제품 가격에 의존해 구입하는 경우 많음.

   · 온라인 판매상: 검색한 제품 리스트에 나타난 가격을 먼저 보고 제품 정보 검색. 제품별 검토시간 2~3초에 불과, 가격 관심있는 제품 7~8초 소요

   · 가격경쟁력이 없이 판매 기회 낮아질 가능성 높아, 매일 매시간 가격 업데이트 필요

 

 ○ 중소형 마켓플레이스

  - 장점: 특화된 제품 카테고리를 판매, 고객과의 관계를 중시해 반복구매 고객 방문

   · 적은 수의 제품을 보유해 가격도 중요하지만 제품에 대한 평가 이루어질 가능성 높음.

   · 제품에 대한 지식이 있는 소비자들이 주로 방문해 제품 평가 후 구입 경향 높음.

   · 자사 브랜드 제품을 관여도가 높은 소비자를 타깃으로 홍보 가능

  - 단점: 상대적으로 적은 수의 고객이 방문, 일반적으로 가격이 비싸다는 느낌을 줌.

   · 가격을 기준으로 한 마케팅보다는 제품 특징, 품질 등을 기준으로 한 마케팅이 어필

 

□ 주요 중소형 마켓플레이스 프로파일

 

 ○ www.etsy.com

  - 설립연도: 2005년(미국 내 순위 43위)

  - 판매 제품: 독특한 수공예품 위주, 의류, 액세서리, 주얼리, 웨딩, 홈, 어린이용품 등

  - 월 1회 이상 방문자 수: 월평균 1918만8972명

  - 비용: 월 회비 없음. 판매가격의 3.5%, 리스팅 제품 1개당 20센트

  - 참고사항: 3500만 개 이상의 제품 판매 중, 2015년 23억9000만 달러 판매액 기록

   · 활동 셀러 수: 160만, 상시 구입 고객수 2400만 명

 

 ○ www.bonanza.com

  - 설립연도: 2008년(미국 내 순위 1521위)

  - 판매 제품: 남성/여성 의류, 홈/정원용품, 건강/미용제품, 공예품, 핸드백, 주얼리 등

  - 월 1회 이상 방문자 수: 월평균 550만 명

  - 비용: 골드 이상인 경우 월 회비 40~1999달러

   · 판매가격의 3.5%, 별도 리스팅 비용 없음.

  - 참고사항: 판매업체 1만5000개 이상. 구글 쇼핑, The Find, Nextag 등과 직접 연결. 2014년 'Most Recommended', 'Best Overall', 'Top 50 Websites' 등 상위 마켓플레이스로 평가

 

 ○ www.storenvy.com

  - 설립연도: 2010년(미국 내 순위 1558위)

  - 판매 제품: 주얼리, 남성/여성 의류, 가정용품, 어린이용품, 예술품, 건강/미용제품, 게임류, 애완동물용품, 웨딩용품, 기술제품 등

  - 월 1회 이상 방문자 수: 월평균 106만3700명

  - 비용: 월 회비 없음. 판매가격의 10%, 별도 리스팅 비용 없음.

  - 참고사항: 판매업체가 직접 온라인 샵을 온라인, 모바일 등에 개설 소비자에게 직판. 4만4314개 브랜드가 현재 판매 중

 

 ○ www.ecrater.com

  - 설립연도: 2004년(미국 내 순위 5636위)

  - 판매 제품: 판매업체가 자체 홈페이지 구축해 판매 가능. 가구, 카펫, 미술제품, 자동차용품, 베이비용품, 미용제품, 의류, 신발, 건강/개인용품, 가정용품, 주얼리, 사무용품, 부동산 등

  - 월 1회 이상 방문자 수: 월평균 49만4979명

  - 비용: 월 회비 없음. 판매가격의 2.9%, 리스팅 제품별 별도 비용 없음.

  - 참고사항: 웹 스토아 개설 시 무료이며, 구글 쇼핑 및 이베이와 직접 연결돼 판매

 

 ○ www.ioffer.com

  - 설립연도: 2002년(미국 내 순위 4597위)

  - 판매 제품: 여성/남성 의류, 가전제품, 액세서리, 기호제품, 스포츠용품, 자동차용품, 가정용품, 미용제품, 장난감, 게임, 컴퓨터 등

  - 월 1회 이상 방문자 수: 월평균 43만2997명

  - 비용: 월 회비 없음. 판매가격의 0.50~40달러, 리스팅 제품별 별도 비용 없음.

  - 참고사항: 1억 개 이상의 제품 판매 중, 셀러 프로파일 공개하지 않음.

 

 ○ www.artfire.com

  - 설립연도: 2008년(미국 내 순위 6860위)

  - 판매 제품: 수공으로 제조한 주얼리 제품 위주, 공예품, 침구류, 액세서리, 게임류, 애완동물용품, 웨딩용품, 기술제품 등

  - 월 1회 이상 방문자 수: 월평균 26만639명

  - 비용: 월 회비는 회원 성격별로 20~60달러, 판매 커미션 0~3%, 별도 리스팅 비용 없음.

  - 참고사항: 연간 2000만 명 쇼핑객, 판매업체 1만 개, 1500만 개 제품 판매 중

 

 ○ www.shopify.com

  - 설립연도: 2006년(미국 내 순위: 통계 없음)

  - 판매 제품: 의류, 주얼리, 신발, 유아용품, 액세서리, 문방구용품, 가정용품 등

  - 월 1회 이상 방문자 수: 월평균 수십만 명으로 알려지고 있음.

  - 비용: 월 회비는 온라인스토어 구축 가능, 회원 성격별로 9~179달러, 판매 커미션 추가

  - 참고사항: 24만3000개 스토어 등록, 연간 판매액 140억 달러. 100가지의 템플리트 사용 가능. 페이스북, 트위터, 핀터레스트 등 연결 가능. 페이스북, MailChimp 등을 통해서도 판매 가능

 

□ 시사점

 

 ○ 중소형 마켓플레이스, 나름대로 반복 구매하는 고객을 확보

  - 대형 마켓플레이스보다 더욱 고객과의 관계를 증진하기 위한 노력 실행

  - 대형 마켓플레이스보다 충성도가 높은 소비자가 반복적으로 구입

  - 제품에 만족한 소비자가 방문함으로써 제품 품질에 대해 더 어필할 수 있음.

 

 ○ 중소형 마켓플레이스, 가격도 중요하지만 제품 품질이 상대적으로 더 중요

  - 아마존이나 이베이처럼 대형 마켓플레이스에서 판매할 경우, 가격경쟁력이 가장 중요

  - 중소형 마켓플레이스는 보다 좋은 품질의 제품이 판매되므로 품질경쟁력이 중요

  - 양호한 품질의 제품인 경우, 가격경쟁을 피하기 위해 중소형 마켓플레이스 진출을 시도해볼 만함.

 

 

자료원: Shopify, Complete, Statistica, Wheretosellonline, 업체별 웹사이트, 온라인 셀러 인터뷰 및 KOTRA 뉴욕 무역관 자료 종합