기묘한 샌들 「크로크스」, 2007 상반기 최고 히트의 비밀은?

- 30대 전후 멋잿이 미시족들을 공략해 성공 -

-「커스터마이즈」로 경쟁심을 자극 -

보고일자 : 2007.9.26.

우상민 후쿠오카무역관

idolmin@kotra.or.kr

□ 금년 들어 인기 폭발

□ 독특한 디자인과 기능성으로 입소문

 ○ 이 샌들이 독특한 것은 신고 있는 동안 자신의 다리의 형태에 맞추어 변형해 나가는 것, 또한 168g 으로 가벼운 것도 특징. 보행시나 직립시에 다리에 걸리는 부담이 적음.

 ○ 독특한 외형에 끌린 구입자가 쾌적함을 실감하고 입소문이 퍼져 나갔음.

□ 인기 폭발의 비밀

 ○ 고객에 대한 뛰어나 segment

  - 크로크스 인기의 견인역이 된 것은 20~30대의 미시들이었음. 유행에는 민감한 미시족들을 최우선 고객으로 segment해 집중 공략

  - 크로크스가 일본에 상륙한 직후 가판대에서 판대할 때부터 20대 후반~30 대의 여성이 구입하는 케이스가 많았음(크로크스 관계자). 이에 미시족를 타깃으로 공략, 광고도 미시족들 대상 여성잡지 등에 집중

  - 미시족들은 아이들과 남편들에게까지 크로크스를 사주게 되면서 크로크스의 매상은 급증

 ○ 「커스터마이즈」로 경쟁심을 자극

□ 시사점

 ○ 철저한 고객 구분

  - 크로크스는 일본 상륙 후 20~30대 여성들에게 호응을 쉽게 얻는다는 점을 착안, 철저히 고객을 구분했음. 광고 또한 한정된 광고비를 감안, 철저히 여성지를 중심으로 펼쳐나갔음.

  - 고도화된 시장일수록 고객을 철저히 분석, segment하지 않으면 안된다는 것을 알 수 있음.

○ 참신한 아이디어로 고객의 니즈를 충족

  - 크로크스는 언뜻 보아서는 평범한 샌들에 불과하나 여기에 지빗트라는 장식품을 가미, 고객이 남과 차별하고 싶은 니즈를 충족시키고 있음.

  - 평범하고 범용화된 상품일수록 아이디어 승부가 얼마나 중요한지를 알 수 있음.

자료원 : 니케이트렌디, 인터넷 등