[핀란드] 떠오르는 신종 유망사업

- 블라이크(Blyk), 공짜 전화·휴대용 광고수신기 –

 

보고일자 : 2007.8.21.

전환길 헬싱키무역관

gil@kotra.or.kr

 

 

□ 무료 이동통신서비스의 개막

 

 ○ 핀란드에 본사를 둔 블라이크(Blyk)사 2007년 내 영국에서 무료 이동통신서비스 시작 예정

 ○ 광고수신 계약에 등록한 고객들은 모바일 광고를 수신하는 대신 무료통화·문자서비스 이용

 ○ 16세에서 24세까지의 젊은 세대를 주요 고객층으로 설정함: 이동통신비용에 민감, 새로운 서비스와 기술에 적극적인 태도, 기존 광고 채널의 접근성 낮음, 고객 잠재력 높음.

 ○ 다수의 광고주 확보 : Coca-cola, Buena Vista, I-play mobile gaming, L’Oreal  Paris, Step stone, Yell.com

 

□ 화려한 Blyk 경영진 및 투자자

 

 ○ 뻬까 알라-삐에띨라(Mr. Pekka Ala-Pietilä) : 전 노키아 모바일 사업부 사장 및 노키아 대표이사

 ○ 안띠 외흐를링 (Antti Öhrling) : 다국적 광고 회사 Contra Advertising 공동 설립자 및 이사회의장

 ○ 디자인 담당 : 마르꼬 아흐띠사리 박사 (Dr. Marko Ahtisaari), 전 노키아 모바일 디자인 전략 담당, 마르띠 아흐띠사리 (Martti Ahtisaari) 전 핀란드 대통령 아들

 ○ 투자자 : 유럽 벤처 캐피탈 업계의 선두주자 중 하나인 프랑스 벤처 캐피털 회사 Sofinnova Partners와 독일 소프트웨어 기업 SAP 의장 Hasso Plattner

 

□ 포화상태의 유럽 이동통신시장

 

 ○ 핀란드의 이동통신서비스 가입률 : 100% 이미 초과 (업무용, 개인용 중복 가입)

 ○ 유럽에서는 오래된 기기로 인해 기본 서비스(통화·문자 서비스) 에서의 수익에 크게 의존 및 성장 침체

 ○ 최근 핀란드 정부의 3G 이동통신 육성 정책으로 인해 고급기기 확산과 이로 인해 기타 부가 서비스(인터넷, 게임, 음악 등) 사용의 증가로 수익률 개선(예를 들어, 2007년 핀란드 대표 이동통신사 Elisa의 세전 이익이 3500만 유로에서 6700만 유로로 2배 이상 증가)

 

□ 가상 이동통신망 사업자 (MVNO: Mobile Virtual Network Operator)

 

 ○ 이동통신시장의 독과점현상을 방지하고 시장가격합리화를 위해서 도입된 제도

 ○ 이동통신 주파수를 보유한 이동통신망소유자에게서 이동통신망 사용권을 지불한 뒤 기존의 이동 통신 사업자와는 다른 서비스 및 가격조건으로 고객 유치

 ○ 관계 당국은 이동통신망 사용권의 지나친 가격 상승 방지를 통해 경쟁을 유도

 ○ Blyk사는 영국의 기존 MNO인 Orange의 이동통신망을 이용하는 MVNO임.

 

□ 무료 이동통신서비스 시장

 

 ○ 무료 이동통신 서비스는 블라이크가 최초가 아님.

 ○ 이미 무료 모바일 서비스는 1999년 홍콩Spotcast Communications에서 이미 사업 시작(1년후 시장 철수)

 ○ Vodafone과 Yahoo 광고기반 무료 이동통신서비스 관련 협정 체결(2007)

 ○ 미국내 MNVO업체(Amp’d mobile, Vergin Mobile, Xero Mobile)와 MNO업체(Verizon, Sprint, AT&T)의 연말내 모바일 광고 기반 무료 이동통신시장 진출 가시화

 ○ Google CEO인  Eric Schmidt 역시 미래의 이동통신사 수익구조가 광고기반 무료 이동통신시장으로 탈바꿈될 것이라고 강조함.

 ○ 최근 Google의700MHz 주파수에 대한 높은 관심은 광고 기반 무료 이동통신시장 진출을 위한 첫걸음으로 인식되고 있음.

 

□  Why in UK?

 

 ○ 블라이크 사의 본사는 핀란드에 위치하지만, 영국에서 최초 서비스 개시

 ○ 영국 모바일 광고시장은 미국에 이어 2번째로 큰 규모

 ○ 영국의 소비자들의 새로운 서비스와 대한 적극적인 태도와 높은 국민소득으로 인해 사업시작 장소로 적합

 ○ 특히 젊은 세대는 기술 친화적인 특징을 보유

 ○ 주요 잠재 고객층인 16세에서 24세의 인구가 720만명에 육박(핀란드 전체 인구보다 많음)

 ○ 이동통신요금이 상대적으로 비싼편 (핀란드에 비해): 무료 이동통신 서비스에 대한 수요 높음.

 

□ 무료 이동통신 서비스의 핵심

 

 ○ 다양하고 자세한 고객 정보의 원활한 접근 (고객 불만 최소화 필요): 고객의 취미, 연예오락, 환경, 소비패턴 및 생활 등에 관한 구매 관련 정보에 접근할 수 있는지가 관건

 ○ 실제 고객정보를 바탕으로 고객맞춤형 광고 제공 후 광고주의 제품 및 서비스에 대한 구매 여부

 ○ 모바일 광고가 실제 전화 사용을 방해해서는 안됨.

 ○ 고객 정보의 수집, 분석을 통해 해당 광고에 적절한 사용자을 선택해 광고를 제공하고 광고 제공후 고객으로부터 받은 피드백을 광고주에게 전달하는 소프트웨어(Infobuild Oy사의 WebFocus와 iWay 선정)

 ○ 사용자 식별 및 사용자 정보 저장을 위한 심카드 관리 및 유통

 ○ 이동통신네트워크 – Nokia-Siemens Networks사에 아웃소싱

 ○ 추가 광고주 확보 및 유지를 위한 광고주 지원 담당 부서인원 및 광고 수신층 확대를 위한 회원지원 담당부서 필요 (아웃소싱 가능)

 

□ 홍콩에서의 실패 요인

 

 ○ 광고기반 무료 이동통신 서비스는 1999년 홍콩에서 Spotcast Communications사에 의해 최초 시도

 ○ Strategy Analysis사의 분석에 따르면 실제 구매 여력이 없는 극빈곤 계층에서 주로 무료서비스를 사용, 실제 광고효과 거의 없음.

 ○ 비록 고객들이 무료서비스를 사용하는 조건으로 광고 수신을 허용했지만 지나치게 많은 광고 (심지어 전화통화를 방해할 정도)는 고객들이 무료 서비스의 효용가치에 대해서 부정적으로 판단

 

□ 광범위한 광고수신층 확보 필요

 

 ○ 광고주들을 유혹할 수 있는 거대한 사용자 그룹 형성 필요

 ○ 광고주들에게 자세한 사용자 정보 제공

 ○ 사용자들의 서비스 등록 과정시 각별한 주의 요망

 ○ 자세하고 다양한 사용자 정보 획득 요망되지만 사용자 반발 유의

 ○ 현재 영국 젊은 세대들은 이동통신요금 지불 의지 강함: 이동통신 무료 사용 제한적일 가능성 높음.

 

□ 블라이크(Blyk)의 현재 진행 상황

 

 ○ 블라이크의 수익모델의 성공을 위해서는 이동통신요금이 높은 거대시장이 형성돼야 함.

 ○ 블라이크에 관한 논쟁은 계속되고 있음. 2007년 7월 개시예정이었던 서비스는 올 연말 개시예정으로 연기됐음.

 ○ 영국 MNO(Mobile Network Operator) Orange와의 가상이동통신망 사용권 계약 : Orange의 최초 MNVO 계약 (사업미숙으로 인한 서비스 개시 지연)

 ○ 이동통신 장비운영 및 지원 : Nokia Siemens Networks와 계약

 ○ 사용자 정보 처리 및 광고 지원 소프트웨어: Infobuild Oy. (Informaiton builders의 EMEA 핀란드 파트너)와 계약

 ○ 비즈니스 지원 플랫폼 : Tietoenator 및 Metratech와 계약 체결

 

□ 시사점

 

 ○ 한국에서는 유럽과는 다른 이동통신체계로 인해 상이한 조건을 가지고 있음. (이동통신기기 사용시 등록절차에 대해서 익숙함. 심카드 미사용, MNVO 없음.)

 ○ 신규 이동통신사업자가 Blyk처럼 사업을 한국에서 펼치기에는 초기 비용이 막대함 :  기존 이동통신사업자가 특정 소비자 계층을 타깃으로 한 서비스 제공이 가능할 것임.

 ○ SK telecom의 ting, KFT의 비기알, LG telecom의 홀 등 한국의 3대 이동통신사업자들은 청소년 요금제 활용 – 일반요금보다 저렴한 요금제도와 무료통화·무료문자 제공으로 청소년들의 이동통신 사용 친밀도 상승

 ○ 한국의 발전된 이동통신서비스는 이동통신 사업자들에게 광고시장의 잠재력을 폭발시킬 가능성 제공

 ○ 현재 블라이크 모바일 광고는 텍스트 메시지로 주로 제공될 계획이지만 한국에서는 다양한 멀티미디어 및 DMB 방송을 통한 광고로도 제공 가능

 

 

자료원: Business week, Kauppalahti, Unstrung, Blyk 보도자료 및 무역관 보유자료