'글로벌 브랜드 TOP 100’ 중, 브랜드 가치 회복에 성공한 IT 기업 마케팅 성공 전략

- 브랜드 가치 순위에서 재기에 성공한 닌텐도, 휴렛패커드 -

 

보고일자 : 2007.8.7.

김경미 댈러스무역관

emily@kotradallas.com

 

 

□ 글로벌 브랜드 톱 100 중, “2006년 브랜드 가치 회복에 성공한 IT기업”

 

 ○ 비즈니스위크 선정 글로벌 톱 100 브랜드(7월 발표자료)

 

 ○ 글로벌 브랜드 톱 100에는 자동차·전자제품·인터넷 서비스·요식업·금융서비스·의류브랜드 등 다양한 상품이나 산업이 포함됨.

  - 이 중 소비자들의 부정적 견해로 브랜드 가치 하락 양상을 보이다가 2006년 빠른 브랜드 인기 상승으로 다시 글로벌 브랜드 탑 100 리스트에서 순위 상승을 보인 IT 관련 대표적 기업은 일본 기업인  닌텐도, 미국의 휴렛 패커드(Hewlett-Packard)임.

 

 (1) ‘닌텐도’ (www.nintendo.com), ‘위 (Wii)’ 다이나믹 콘솔게임으로 게임시장 아성 재건

가족오락 시스템으로 인기를 얻고 있는 닌텐도 사의 Wii TV 광고 장면

 

 ○ 일본 게임회사인 닌텐도는 콘솔게임 개발 선두주자로 플레이스테이션 및 엑스박스 등이 게임시장 내에서 폭발적 인기를 얻으면서 시장양분 양상을 보여 크게 주춤했으나 2006년 야심차게 출시한 ‘Wii’게임이 전 연령대 소비자들로부터 놀라운 인기를 얻으며 브랜드 성장에 크게 기여함.

 

 ○ 닌텐도 마케팅 담당자들은 스타워즈의 라이트 세이버처럼 생긴 무선 컨트롤러로 인해 새로운 플레이어가 게임시장 판도를 바꿀 것을 예견했으나 신제품에 닌텐도 브랜드를 사용하지 않기로 하고 'Wii'라는 제품 브랜드를 개발함.

 

 ○ 닌텐도 회장인 사토루 이와타(Satoru Iwata)씨는 Wii 브랜드가 알려져도 닌텐도라는 브랜드명도 더불어 확산된다는 믿음으로 제품 마케팅 담당자들에게 게이머들 전용제품이 아닌 가족오락 시스템이라는 점을 집중 부각시켜 기민한 PR 캠페인을 활용토록 함.

 

 ○ 여러세대의 대가족들과 엄마들로 구성된 영향력있는 블로거들을 집중 공략해, 2006년 11월 Wii 출시 전 이들 블로거들과 친구들을 초대한 파티행사를 통해 조부모들이 직접 컨트롤러를 잡고 손주들과 함께 놀수 있을 정도로 쉬운 제품이라는 점을 적극적으로 홍보하고 대대적으로 TV 광고도 함께 펼침.

 

 ○ 이러한 광고 마케팅 전략이 적중해 2006년 930만 대를 판매해 경쟁사들을 제쳤으며 2007년 기준 닌텐도 브랜드가치는 77억 달러로, 2006년의 66억 달러에서 18% 증가함.

  - 또한 브랜드 순위는 44위를 기록해 2006년 51위에서 7위 상승함.

  - 최근 분기 수익은 28억3000만 달러에 달했고 닌텐도는 1년 이윤 전망치를 42% 올려 20억4000만 달러로 상향 조정함.

 

(2) ‘휴렛 패커드(Hewlett-Packard)’ (www.hp.com), 소비자들이 원하는 PC 디자인 및 고객맞춤(Customized) 제품에 초점을 맞춰 브랜드 재기 성공

새로운 디자인으로 차별화된 마케팅을 하고 있는 HP 고가 노트북 사진

 

 ○ 2년 전만 해도 비판가들이 휴렛 패커드를 향해 PC시장에서 손을 떼라는 조언을 했던 HP는 세계 최대 개인컴퓨터(Personal Computer) 판매회사라는 명성을 다시 회복함.

 

 ○ 휴렛 패커드의 CEO인 마크 허드(Mark Hurd)씨는 PC를 일용품 수준으로 만들거나 마케팅하는 것을 모두 중지시키고 소비자들이 정말로 원하는 PC를 제조하도록 함.

 

 ○ 매력적인 PC 제품 디자인과 부팅시간 단축 및 이메일 체크업 속도향상 등의 실질적 기능 향상 등에 집중해 개인 소비자들의 욕구와 필요에 따라 차별화시킨 제품으로 트렌드를 반영한 소비자 중심 제품 마케팅에 주력함.

  - 특히, HP 노트북에 대해 소비자들은 DELL보다 더 멋진 디자인이라는 우수한 점수를 주고 있음.

 

 ○ 휴렛 패커드는 동일한 전략으로 글로벌 운영을 강화하고 있으며, 특히 러시아와 같은 신흥시장 공략을 위해서도 미국에서 직접 직원들을 고용해 효과적 경영전략을 이어나가고 있음

 

 ○ 이러한 재기로 인해 휴렛 패커드는 2006년 917억 달러의 매출을 기록했으며 Fortune 500대 기업 순위(2007년 발표자료)에서 14위를 차지함.

  - 또한, 2007년 브랜드 가치는 9% 향상해 2005년 이후 18% 증가 추이를 보여 관련 업계의 주목을 받고 있음.

 

□ 시사점

 

 ○ 미국 소비자들의 다양한 요구(Needs)에 맞춘 고객맞춤(Customized) 마케팅

 

 ○ 미국 소비자에게 영향력이 큰 다양한 매체 사용 및 블로거들을 통한 리뷰잉(Reviewing)효과 공략

  - 닌텐도 사의 경우 “Wii”라는 브랜드 인지도를 높이기 위해 광고 슬로건으로,  “We(Wii와 같은 발음) would like to play” 를 지속적으로 사용, 자사제품 브랜드 노출을 강화시키면서 미국인들에게 정중하고도 친밀한 문화적 결속력을 보여줘 호감을 얻음.

  - 또한 광고마케팅 비용면에서는 TV 광고보다 저렴하지만 효과 면에서는 결코 뒤지지 않는 유명 블로거들을 통한 입소문 광고 또한 한국 중소기업들이 미국에 진출할 때 검토해 볼 만한 좋은 광고매체임을 알 수 있음.

 

 ○ 경쟁사와 차별화된 자사만의 독특한 강점제품을 지속적으로 개발

  - 앞으로 글로벌시장에서 경쟁이 심화되고 있는 현실을 감안해볼 때 한국 기업이 미국 진출시 독보적인 차별화된 틈새 공략 제품 개발이 시급함.

  - 미국은 세대별, 계층별, 인종별 다양한 시장 공략이 가능한 시장이므로 자사제품 진출시장에 대한 시장점유 분석을 통해 자사가 진출 가능한 시장에 대한 중장기적 마케팅 진출 공략법을 마련하는 것이 필수조건이라고 볼 수 있음.

 

 

자료원 : Business Week, Money Plus, Fortune, 각 회사 웹사이트