中 이코노미 호텔업, '블루오션'으로 떠올라

- 거품 뺀 합리적 가격과 최소한의 실용적 서비스가 성공요인 -

- 글로벌 호텔그룹도 투자대열에 뛰어들어 -

보고일자 : 2007.8.3.

김윤희 상하이무역관

alea@kotra.or.kr

□ 중국내 이코노미 호텔, 신흥 틈새시장 개척으로 급성장

 ○ 2008 베이징 올림픽, 2010 상하이 엑스포 등 국가적 대형 이벤트 외에도 관광업·컨벤션산업의 성장으로 중국내 호텔업도 호기를 맞이할 것으로 예상되는 가운데, 이코노미 호텔이 새로운 블루오션으로 부상하고 있음.

  - 상하이여유위원회(관광위원회)와 상하이신식중심(정보센터)가 발표한 2006~07년 상하이 관광산업조사 보고서에 따르면, 2006년도 상하이시 5성급 호텔의 평균 객실점유율이 70%에 그치고 있으며, 주요 고급호텔의 경우 다국적 그룹이 독점하고 있음. 이에 반해 이코노미 호텔의 경우 평균 객실 점유율이 90%를 넘어서고 있으며, 마진율도 40~50%에 달하고 있음.

  - 상무부와 중국 호텔협회가 공동 발표한 '07년 중국 이코노미 호텔'에 따르면 2006년 말까지 중국의 이코노미 호텔 체인브랜드는 전년대비 2배 늘어난 100개에 달했고, 프랜차이즈 수는 1000개를 초과한 것으로 나타남.

 ○ 중국 호텔숙박업의 연간 시장규모는 2000억 위앤(약 24조 원)이며, 5년 정도 지나면 이코노미 호텔 사업의 시장점유율이 70~80%에 달할 것이라고 전망

  - 업계 관계자에 따르면, 이코노미 호텔 투자 수익률은 20~30%에 달하며 3년이면 손익분기점에 이르고 있음. 이는 일반 4~5성급 호텔이 투자이익을 회수하는데, 통상 15년이 걸리는 것과 비교했을 때 고수익률이 확보되고 있는 것임.

□ 거품 뺀 합리적 가격과 최소한의 핵심서비스 제공이 고객끌기 '무기'

 ○ 가격에서 최대한 거품을 빼내고 객실의 실용성과 꼭 필요한 최소한의 핵심서비스 제공이 고객만족도 높이는 성공요인

  - 2005년 중국 5성급 호텔의 평균 객실료는 806위앤(10만원), 4성급은 436위앤(5만4000원), 3성급은 268위앤(3만3000원)인데 반해 이코노미 호텔의 평균 객실료는 180위앤(2만2000원)에 불과함.

  - 특급호텔이 제공하는 벨맨, 파킹, 룸서비스 등 부가서비스를 일절 배제하고, 고객의 활용도가 높은 객실 내 무료 인터넷 등의 서비스를 도입해 고객이 원하는 "꼭 필요한 최소한"의 서비스만 제공

 ○ 주요 대도시를 중심으로 급속한 성장세를 보이고 있으며, 특지 상하이를 중심으로 한 장강 삼각주(저장, 장수)지역이 빠르게 성장하고 있음.

  - 2006년 9월 말 기준으로 상하이의 이코노미호텔 수는 189곳으로 가장 중국내 1위를 차지하고 있으며, 그 다음으로 장수성이 104곳으로 그 뒤를 잇고 있음.

2006년 지역별 이코노미 호텔 현황

(단위 : 개, 호텔수 )                                                                        (단위 : 위앤, 호텍가격)

자료원 : 水淸木華硏究中心

주 : 2006년 9월 말 기준임.

□ 글로벌 호텔 기업도 중국 이코노미 호텔 투자대열에 뛰어들고 있는 가운데 중국 토종 브랜드가 선두 유지

 ○ 기존 중국 토종자본 위주의 이코노미 호텔 시장에 최근 프랑스·미국·영국 등의 글로벌 호텔 TOP 10이 투자대열에 합류해 대도시 중심으로 시장개척에 열을 올리고 있음.

  - 세계 최대규모의 프랜차이즈 호텔을 운영중이 Wyndham Hotel 그룹이 설립한 Super8의 경우 프랜차이즈 가맹 속도가 빠른 속도로 증가하고 있음.

  - 현재까지는 중국 토종 브랜드인 루자(如家快捷酒店),진장즈씽(锦江之星), 모타이(莫泰)가 브랜드 순위 선두를 지키고 있음.

중국 이코노미 호텔 브랜드 순위

자료원 : 매일경제신문

주 : 2007년 1월 기준

□ 날로 치열해지는 시장 확보 경쟁에서 살아남기 위해서는 양적 경쟁에서 질적 성장이 성패의 열쇠가 될 듯

 ○ 이코노미 호텔 시장초기 성장기에는 프랜차이즈 확대 등 양적 승부를 통해 선발 진입자의 우위를 점하려고 하지만 일정시기가 지나면 호텔 관리모델과 서비스에 집중하는 것이 필요함.

 ○ 새로운 서비스 상품을 개발해 시장을 세분화해야만 틈새시장에서의 지속적인 우위를 유지해야 블루오션 영역 지속시킬수 있을 것

  - 한팅(汉庭)의 경우 한팅 비즈니스 호텔·한팅 이코노미 호텔을 구분해 양대 브랜드로 운영할 것으로 밝혀, 이코노미호텔의 새로운 서비스 상품 개척에 나서고 있음.

작성 : 이유경(인턴)

자료 : 新闻晨报，每日經濟新闻, 水淸木華硏究中心 등