-네덜란드에서 스타트업 설립 시 알아야 할 점 -

- 스타트업 사례 및 성공 비결 소개 –

 

 

 

□ 네덜란드 내 스타트업 환경

 

○ 네덜란드는 유럽에서 비즈니스하기 좋은 국가 최상위 랭크를 기록

- 2017년 포브스(Forbes)는 네덜란드를 유럽연합(EU) 6위 경제 대국이자 비즈니스 하기 좋은 국가 3위로 선정했음.

- 포브스는 △재산권, △혁신, △세금, △기술력, △부패정도, △인프라, △시장 규모, △정치적 위험도, △삶의 질, △노동력, △개인, 무역, 화폐의 자유도, △관료제적 형식주의(Red Tape), △투자자 보호의 15가지 요소에 따라 153개 국가를 대상으로 비즈니스하기 좋은 국가를 선정함.

- 네덜란드는 정비된 인프라를 바탕으로 혁신 허브를 갖춘 것으로 유명함.

- 2016년 급성장하는 기업 수는 10% 증가했고, 초고속 성장 스타트업 수는 17% 증가세를 기록했음.

- 로테르담 에라스무스 경영대학의 조사에 따르면, 2014년 98개의 스타트업이 *fast-growing 기업으로 성장했고, 2016년에는 331개로 증가했다고 밝힘.

 * fast growing 기업: 최소 직원 수 10명, 연간 매출액 5백 만 유로, 최근 3년간 연평균 수익률이 20% 이상인 기업을 말한다.

선도적인 네덜란드의 혁신 허브

 

자료원: startuppoland.org

 

○ 정부는 스타트업을 적극 지원

- Startup Box는 네덜란드에서 스타트업 중인 외국인 창업자가 자사 제품, 서비스의 자금 조달 가능성을 확인해볼 수 있는 웹사이트임.

- 6가지 공공부문 지원 프로그램으로 구성되어있으며, 몇 가지의 항목 확인을 통해 비자, 자금 조달 등 사업 모델에 적합한 가이드 라인을 받아볼 수 있음.

- (클릭시 이동) ‘Startup Box’

- 2015년 민관협력사업(PPP)으로 설립된 StartupDelta와 협력하여 네덜란드 정부는 스타트업을 지원하고, 각종 문제를 해결하기위해 노력하고 있음.

- 네덜란드에는 자유민주당 VVD에서 시작된 StartupNL 의제가 있음.

- 2014년 네덜란드 경제부는 StartupNL 의제를 달성하기 위해 년간 1,250만 유로씩총 6년의 7,500만 유로 예산을 책정했음.

- 예산 중 5,000만 유로는 사업 초기 단계의 자금 조달, 나머지 2,500만 유로는 공동 융자프로젝트를 위한 것임.

 

 

□ 스타트업 설립 방법

 

○ 외국인 창업자의 스타트업 설립 절차

- 네덜란드에서 스타트업을 설립하고자하는 외국인 창업자의 경우, 거주 허가(Residence Permit)를 받아야 함.

- 비자는 최대 1년간 유효하며, 기간 내 신뢰할 수 있고 경험 있는 퍼실리테이터(facilitator)와 협력해야 함.

- 퍼실리테이터의 선언에 따라 비자를 연장할 수 있음.

- 다른 방법으로는 개인 자영업, 프리랜서(Self-employed) 제도가 있으며, 관련 요건을 충족해야 함.

- 스타트업 비자의 충족 요건은 다음과 같음.

● 거주 허가(Residence Permit)를 위한 일반 조건

● 제품, 서비스의 혁신성

● 신뢰할 수 있고 숙련된 퍼실리테이터와의 공동 작업

● 창업자는 아이디어를 실행으로 옮기기 위한 단계별 계획을 지녀야 함

● 창업자와 퍼실리테이터는 상공회의소(Kvk)에 등록해야 함

● 네덜란드에서 1년간 거주 가능한 충분한 재정 수단, 자원 확보

- 퍼실리테이터는 운영 관리, 마케팅, 시장 조사 등 스타트업 창업자에게 적합한 맞춤식 지원을 제공함.

 

자료원:RVO(기업청)

 

 

□ 성공적인 스타트업 사례

 

○ 글로벌 *유니콘 기업으로 부상한 네덜란드 핀테크 스타트업 Adyen

- 2006년 설립된 Adyen은 전자 상거래, 모바일 및 POS 등 전 세계 단일 지불 플랫폼을 제공함.

- Adyen은 은행 기반의 지불 방식인 신용카드, 직불카드, 계좌 송금 및 온라인 뱅킹을 통한 실시간 계좌이체 등의 전자 지불 서비스를 제공함.

- 전 세계 15개국에 668명의 직원을 두고 있으며, 2017년 기준 11억 4,000만 달러의 매출을 기록하여 유럽 유니콘 기업순위 6위를 차지함.

* 유니콘 기업: 기업 가치가 10억 달러(1조원) 이상인 비상장 스타트업 기업을 말한다.

Adyen 암스테르담 사무실

 

자료원: techinasia.com

 

○ Adyen의 성공 비결  

    - 지불 방식을 다양화하고, 전자 상거래에 더 많은 유연성과 투명성을 제공하는 솔루션 개발.

- 홈페이지, 암호화 솔루션, *API를 통해 고객의 지불 방식을 처리할 수 있는 온라인 지불 서비스를 제공함.

- 기업 웹사이트, 모바일 페이지, 실제 매장에서 이용되는 Adyen은 전 세계 250개 이상의 지불 방식을 지원함.

- 결제 솔루션 외에도 Adyen은 분석 및 위험 관리 서비스를 제공함.

- 현재 페이스북, 넷플릭스, 로레알을 비롯한 4,500개 이상의 기업이 Adyen의 지불 플랫폼을 이용하고 있음.

 * API(Application Programming interface): 운영체제와 응용프로그램 사이의 통신에 사용되는 언어나 메시지 형식을 말한다.

 

○ 인터뷰

 

○ Adyen 공동 창업자 Pieter van der Does - 여러 글로벌 회사들이 현재 Adyen의 주요 고객이며, 자사의 성장률로 미루어 보아 더 나은 결제 플랫폼의 수요가 이전부터 꾸준히 존재해왔다고 보여진다. 세계적인 비즈니스 추세는 더 간단하고 효율적인 결제 플랫폼을 갖추는 것이다. 우리는 온라인 및 매장에서의 지불 경험을 혁신하고자 한다. 현재까지의 지속적인 성장률은 통합 상거래 지불 솔루션이 앞으로도 유망하다는 것을 증명한다고 본다.

 

○ 유럽에서 빠른 속도로 성장하는 테크 스타트업 SendCloud

- 2012년 설립된 SendCloud는 중소 규모 전자상거래 기업을 대상으로 빠르고 효율적인 배송 플랫폼을 제공함.

- 네덜란드, 벨기에, 독일, 프랑스, 오스트리아의 5개국에 55명의 직원을 두고 있으며 10,000명이 넘는 고객을 보유하고 있음.

- 설립 이래 매출액이 5,463% 증가했으며, 2017년 스타트업 경진대회인 ‘Deloitte Technology Fast 50’에서 가장 빠르게 성장하는 혁신 기업 순위 1위를 기록했음.

- 2017년 BOM, TIIN Capital 등의 투자자로부터 500만 유로의 투자유치에 성공함.

 

SendCloud 홍보문구

 

자료원: ecommercenews.nl

 

○ SendCloud의 성공 비결

- 최적화된 배송 및 반품 프로세스를 갖춘 자체 배송 시스템을 통해 전자상거래 기업의 경쟁력을 제고함.

- Amazon, Ebay, Shopify 등 25개의 전자상거래 업체와 연결할 수 있으며 DHL, UPS 등 10개의 글로벌 택배업체를 통해 국가별 최적화된 배송 서비스를 제공함.

- 판매자는 택배송장을 일일이 수기로 작성하는 것 대신, 바코드를 통해 단순히 프린트할 수 있어 택배 보내는 시간을 획기적으로 절감할 수 있음.

- Sendcloud는 자사의 서비스를 통해 일평균 배송량 1,000개를 기준으로 하루 평균 18.7시간, 200유로 이상 절감할 수 있다고 밝힘.

- Sendlcoud가 제공하는 서비스와 관련된 영상은 아래에서 확인할 수 있음.

- (클릭시 이동) ‘Sendcloud 서비스 소개 영상’

 

○ 인터뷰

 

○ SendCloud의 CEO Rob van den Heuvel  - 온라인 소매업체 총 비용 중 물류 비용은 20~40%를 차지한다. 소비자는 배송, 반품 측면에서 요구 사항이 증가하고 있으며, 판매자 측에서는 생산적인 방식으로 이 문제를 해결하는 것이 요구된다. SendCloud의 서비스를 이용하는 고객들은 배송 프로세스가 개선된 것에 만족하고 있으며, 고객 업체의 경쟁력을 제고하고 있다.   ○ henQ의 창업 파트너 Herman Hintzen  - 전자 상거래 배송 시장에서 SendCloud가 유럽 내 독보적인 위치를 차지할 수 있다고 생각한다. 중소 규모의 전자상거래 업체를 타겟으로 기존의 대형 업체들을 주로 상대하는 글로벌 택배업체들과 차별화된 서비스를 제공한다. 이러한 서비스를 바탕으로 SendCloud가 유럽연합(EU) 내 배송 네트워크 최적화를 선도할 것으로 예상한다.

 

○ B2B 호텔 예약 스타트업 Hotelchamp

- 2015년에 설립된 Hotelchamp는 호텔 웹사이트를 통한 예약(Direct booking)을 B2B 툴로 제공함.

- 호텔스닷컴, 익스피디아, 부킹스닷컴 등 기존의 OTA(Open Travel Alliance) 형태의 호텔 예약방식과는 달리 Hotelchamp는 자사의 서비스를 통해 직접 호텔에 예약하는 방식을 도입했음.

- 45개국 1,500개 이상의 호텔에 서비스를 제공하고 있으며, 2017년 기준 약 50명의 직원을 두고 있음.

- 유럽의 Bilderberg, Sandton, Corinthia 호텔 및 미국, 호주, 아시아 지역에도 고객을 확보했음.

 

○ Hotelchamp의 성공 비결

- Hotelchamp의 창업자는 OTA 형태의 호텔 예약 사이트가 급속도로 성장함에 따라 호텔 산업이 전반적으로 균형을 잃어가고 있다는 것에서 문제점을 인식했음.

- 부킹스닷컴, 트리바고와 같은 대형 호텔 예약 사이트를 통한 예약의 경우, 호텔 측에서 실제로 어떤 손님이 예약했는지 정보를 받기 전까지 확인할 수 없음.

- Hotelchamp가 제공하는 소프트웨어를 통해 호텔 측에서는 예약 즉시 고객 정보 확인이 가능하여 고객 데이터 축적, 중개 수수료 절감 효과를 얻을 수 있음.

- Hotelchamp가 제공하는 서비스와 관련된 영상은 아래에서 확인할 수 있음.

- (클릭시 이동) ‘Hotelchamp 서비스 소개 영상’

 

○ 인터뷰

 

○ Hotelchamp의 CEO Kristian Valk  - 우리는 호텔 웹사이트를 통한 예약(Direct booking)과 온라인 호텔 예약 사이트(OTA)를 통한 예약 사이의 균형을 유지하고, 호텔의 수익성 개선 및 투숙객과의 유대감을 강화한다. 한 조사에 따르면, 90%의 소비자는 온라인 호텔 예약 사이트(OTA)를 통해 예약하고, 평균적으로 약 75%의 소비자가 호텔 웹사이트를 방문하지만, 그 중의 99%는 웹사이트에서 직접 예약하지 않고 다른 방식으로 호텔을 예약한다. 자사의 소프트웨어를 사용한다면, 호텔 웹사이트를 통한 예약률을 25% 증가시킬 수 있다. 호텔 측에서 고객 정보를 미리 알 수 있다면, 투숙객의 요구에 잘 대응할 수 있고, 최적화된 서비스를 제공할 수 있다. 예를 들어, 가족단위 투숙객의 경우 자전거를 무료로 제공하여 도심을 여행할 수 있다.

 

 

□ 결론

 

○ 일자리 생태계에 기여하는 스타트업

- 스타트업의 규모 증가로 *Scale-up 기업으로 성장하는 사례들이 존재함.

- 에라스무스 기업가 센터(ECE)의 Scale-up Dashboard Growth 2017에 따르면, 스타트업이 전반적으로 기존의 기업보다 높은 성장률을 기록했음.

- 2017년 기준, 네덜란드 내 스타트업 수는 3,237개로 증가했으며, 전년 동기 대비 5.4% 증가한 수치임.

- 지난 3년간 네덜란드 스타트업을 통해 39,000개의 일자리가 창출됐음.

- 정부에서 제공하는 툴에 관한 정보는 아래의 링크를 통해 확인할 수 있음.

- (클릭시 이동) ‘네덜란드 정부의 스타트업 지원 방향’

* Scale-up 기업: 시장 내 제품 유효성이 검증되어 사업 모델 지속이 가능한 기업을 말한다.

 

○ 기회의 땅, 네덜란드

- 2015년 네덜란드 정부는 외국인 창업자들을 위한 스타트업 비자 제도를 시행했음.

- 스타트업 비자를 통해 외국인 창업자는 네덜란드에 임시 거주 허가(Residence Permit)를 신청할 수 있으며, 1년간 창업을 시도할 수 있음.

- 네덜란드 잡지사 quotenet에 따르면, 암스테르담은 비즈니스 하기 좋은 세계 도시 순위 4위를 차지하는 등 유럽 시장 뿐만아니라 세계 시장을 목표로 하는 외국 스타트업 창업자에게 스타트업에 적합한 환경을 지니고 있다고 사료됨.

 

비즈니스 하기 좋은 세계 도시 순위

 

자료원: quotenet.nl

 

자료원: startupdelta.org, techinasia.com, , wikipedia.org, doopedia.co.kr, business.gov.nl, adyen.com, innovatie-site.nl, startupjuncture.com, youngbusinessaward.com, dutchstartupmap.com, emerce.nl,quotenet.nl, consultancy.nl, startuppoland.org, medium.com, sendcloud.nl, investinholland.com, forbes.com, sramanamitra.com, digitalwednesday.nl, siliconcanals.nl, holtelchamp.nl, sendcloud.nl, finsmes.com,fastmovingtargets.nl, managementsite.nl, quotenet.nl 및 KOTRA 암스테르담 무역관 자료 종합