- 베를린 국제가전박람회(IFA)를 통해 보는 글로벌 트렌드 '음성인식' -

- 주춤하는 콜롬비아 가전시장에도 주목 받는 스마트 가전 -

□ 베를린 국제가전박람회(IFA)를 통해 본 글로벌 트렌드… 단연 음성인식

  ㅇ 전 세계 가전 시장의 트렌드를 알 수 있는 베를린 국제가전박람회(IFA)가 성황리에 막을 내림. 해당 박람회에서 가장 돋보인 것은 음성인식 기능으로 해당 기능이 없는 참가업체는 찾아보기 힘들 정도임. 특히 아마존의 음성인식 비서 알렉사(Alexa)가 탑재된 제품을 내놓은 IFA 참가업체는 LG전자 등 33곳에 달함.

 

  ㅇ 해당 기기는 다가오는 4차 산업 혁명 시대에서 동시에 연결된 기기들을 한꺼번에 통제할 수단이 될 것이라는 전망이 지배적임.

    - 4차 산업 혁명이란 2016년 1월 20일 스위스 다보스에서 열린 세계경제포럼에서 처음 언급된 개념으로 초연결성, 초지능성, 예측 가능성을 특징으로 함. 인공지능, 로봇공학, 사물 인터넷, 무인 항공기나 무인 자동차, 3D 프린터, 나노 기술 등 6대 분야에서의 기술 혁신을 핵심으로 함.

 

□ 음성인식 기술의 시작부터 현재

출시연도	회사명	제품명	사진	기능
2011	애플 (Apple)	시리 (Siri)		인터넷 검색, 문자 발송, 애플리케이션 실행 등 음성인식을 통한 간단한 명령 수행
2012	삼성 (Samsung)	에스 보이스 (S voice)
2014	마이크로소프트 (Microsoft)	코타나 (Cortana)		인터넷 검색 및 주문, 가전조작은 물론 인공지능을 통해 사용자의 패턴을 분석해 맞춤형 서비스까지 지원 가능
2016	에스케이텔레콤 (SK telecom)	누구 (Nugu)
2017	아마존 (Amazon)	알렉사 (Alexa)
2017	구글 (Google)	구글 홈 (Google Home)

자료원: 구글 이미지 검색

□ 콜롬비아 가전시장

  ㅇ 주춤하는 가전시장

    - 2014년부터 시작된 원유 가격의 하락으로 인한 콜롬비아 페소화의 평가 절하와 인플레이션의 영향으로, 소비자들은 전체적으로 지갑을 닫는 편

자료원: 콜롬비아 통계청(DANE)

    - 이러한 경기 침체는 가전시장에도 영향을 미쳐 텔레비전이나 노트북 등 내구재 소비가 큰 폭으로 감소. 특히 2016년의 경우 가정용 가전제품의 구매는 전년 대비 16% 감소했음.

 

자료원: 유로모니터(Euromonitor)

  ㅇ 경기 침체 속에서도 약진하는 스마트 가전

    - 위와 같이 콜롬비아의 가전시장은 전체적으로 주춤하는 기세지만 그 중에서도 스마트 가전의 매출액은 오히려 증가했음.

    - 휴대용 가전의 경우 경기 침체와 상관없이 최근 5년간 꾸준히 성장세를 기록하고 있으며, 전체 가전 매출액의 약 50%를 차지함. 2017년 휴대용 가전의 매출액은 최근 5년 중 최고치를 기록했음.

 

자료원: 유로모니터(Euromonitor)

 

    - 웨어러블 스마트 가전 또한 2017년 기준, 전년 대비 26%의 판매량 증가를 기록하며 성장세를 보임. 특히 스마트워치는 웨어러블 스마트 가전의 판매량 중 51%를 차지함.

    - 웨어러블 스마트 가전은 젊은 층에서 주로 팔리지만, 건강에 관심이 많은 콜롬비아인의 특성 상 중장년층에서도 많은 매출액을 기록함.

    - 특히 삼성의 스마트워치인 기어 에쓰 쓰리(Gear S3)의 경우 신체 상태 변화에 따른 심박 수, 운동 시간, 이동 거리, 칼로리 소모량 등의 운동 정보를 자동으로 제공함. 그 뿐만 아니라 음성인식 서비스(S voice)를 탑재해 조작에도 어렵지 않아 콜롬비아 중장년층 사이에서 호평을 받음.

콜롬비아 인터넷 쇼핑몰에서 판매되는 삼성의 스마트워치

자료원: 메르까도 리브레 홈페이지(www.mercadolibre.com.co)

□ 보고타 가전 전시회(Feria del hogar)에서 본 콜롬비아 스마트 가전의 현 위치

   

  ㅇ 전시회 개요

전시회명
전시분야	가전, 가구, 침구, 주방용품, 유아용품 등
홈페이지	https://feriadelhogar.com
개최기간	2017년 8월 31일 ~ 9월 17일(18일간)
장소	보고타 국제 비즈니스 전시장(Corferias) Av. Cra. 40 No. 22-34
주최자명	국제 비즈니스 및 전시센터(Corferias)

자료원: KOTRA 보고타 무역관

보고타 가전 전시회장 도면

자료원: 보고타 가전 전시회 홈페이지(https://feriadelhogar.com)

 

  ㅇ 전시회 정보

    - 해당 전시회는 올해로 34회를 맞이했으며 18일간의 전시 동안 가전뿐만 아니라 가구, 침구, 주방용품, 유아용품 등의 700여 개의 업체가 참가

    - 해당 전시회에서는 단순한 전시에 그치는 것이 아니라 고객과 업체가 만나 가전제품의 거래가 동시에 진행됨.

    - 소비자들은 전시된 상품들을 판매가의 10% 정도 할인된 가격에 구입할 수 있으며, 주말 오전 6~9시 사이에 진행되는 마드루곤(Madrugon) 행사를 통해 같은 제품을 30~40%가량 할인된 가격에 구매 가능

전시회 전경

자료원: KOTRA 보고타 무역관 촬영

 

  ㅇ 한국 업체 참가 현황

    - 한국 업체 중에는 삼성과 엘지가 참가해 최신형 스마트 가전을 선보임.

    - 엘지의 한 관계자는 가전 구매 시 에너지 효율에 많은 신경을 쓰는 콜롬비아 소비자를 공략하기 위해 문을 열지 않고도 두드리면, 내부가 보이는 스마트 냉장고를 출시해 좋은 반응을 얻고 있다고 함.

    - 뿐만 아니라, 콜롬비아 소비자들은 새로운 기술에 적응을 빨리하는 편이므로 '수요가 있을지 걱정'할 것이 아니라 '적합한 유통채널을 찾는 것'이 관건이라고 강조했음.

 

  ㅇ 콜롬비아 음성인식 가전시장

    - 전 세계의 가전업체들이 음성인식 기능에 모든 역량을 집중하는 이유는 확장 가능성이 무한한 미래 먹거리이기 때문임. 해당 기능은 스마트폰이나 스마트홈 분야는 물론 가상현실 및 웨어러블 가전에도 접목 가능함.

    - 해당 전시회 참관 결과, 스마트 가전의 가파른 성장세에 비해 보급률은 아직 높지 않은 편. 대부분의 음성인식 기능은 스마트 워치 등 웨어러블 가전에 치중하고 스마트홈 분야는 아직 초기 단계

    - 하지만 구글과 아마존은 인공지능 음성인식 스피커인 구글 홈(Google Home)과 알렉사(Alexa)를 이미 콜롬비아 온라인 쇼핑몰에 유통하면서 발 빠르게 시장 공략에 나섬.

콜롬비아 인터넷 쇼핑몰에서 판매 중인 인공지능 음성인식 스피커

자료원: 메르까도 리브레 홈페이지(www.mercadolibre.com.co)

  ㅇ 콜롬비아 복합형 스피커 수입 현황

    - 현재 인공지능 음성인식 스피커에 대한 HS code가 활성화돼 있지 않은 상태이기 때문에 복합형 스피커(HS code 8518.22)로 집계했음.

최근 3년간 콜롬비아 복합형 스피커(HS code 8518.22) 수입 현황

                                                                                                                                                                    (단위: 달러)

순위	국가	2015년	2016년	2017년
1	중국	10,687,213	8,845,682	7,623,791
2	멕시코	1,440,662	1,592,817	1,636,217
3	말레이시아	535,835	250,826	464,372
4	미국	469,154	188,076	373,285
18	한국	12,618	23,688	145

자료원: 글로벌 트레이드 아틀라스(Global Trrade Atlas)

□ 전망 및 시사점

  ㅇ 온·오프라인 유통 채널을 동시에 노려야 함.

    ① 오프라인

    - 삼성의 한 관계자는 콜롬비아 내 스마트 홈의 보급률이 높지 않은 이유는 줌보(Jumbo)나 엑시또(Éxito) 등 현지 도매상들의 공급 역량 부족 때문이라고 설명

    - 하지만 상품 구매 전 여러 판매처를 돌아다니며 품질을 직접 확인하고 가격 비교를 하는 깐깐한 콜롬비아인들의 소비 성향을 고려할 때 아직 오프라인 도매상의 영향력은 절대적임.

    ② 온라인

    - 한편 온라인 유통 채널 역시 주목해야 함. 전자상거래 및 디지털 마케팅 전문 조사기관인 블랙십(Blacksip)에 따르면, 2016년에 콜롬비아 전자상거래의 규모는 2015년 대비 64% 성장했고 올해도 이러한 성장세를 유지하리라 전망함.

    - 콜롬비아 및 남미를 중심으로 유통하는 메르까도 리브레(Mercado Libre)는 올해로 창립 18주년을 맞는 대표적인 인터넷 쇼핑몰로, 콜롬비아에서만 2016년 1분기 대비 2017년 1분기에 매출액의 33% 증가했음.

자료원: 콜롬비아 통계청(DANE), 유로모니터(Euromonitor), 글로벌 트레이드 아틀라스(Global Trade Atlas), 메르까도 리브레 홈페이지, 보고타 가전 전시회 홈페이지, 각종 언론 매체, Reporte de industria: El E-Commerce en Colombia 2017, KOTRA 보고타 무역관 자료 종합