- 간편함과 편리성으로 비접촉식 결제 영국 소비자들 사로잡아 -

- 비접촉식 카드뿐만 아니라 스마트폰, 모바일 웨어러블 기기를 통한 다양한 결제 등장 -

- 전통적 금융거래 및 지불방식(현금·체크)은 점점 감소하게 될 것 -

 

 

 

□ 영국 비접촉식 카드 결제시장 현황

 

  ㅇ 시장의 가파른 성장으로 영국 소비자들에게 일상이 된 비접촉식 결제

    - 영국 상점에서는 결제 시 PIN번호를 누르거나 서명하지 않은 채 결제카드(Credit or Debit Card)만 단말기에 가까이 댄 후 상점을 나가는 소비자를 흔히 볼 수 있음. 영국 내 비접촉식 결제방식은 10파운드 이하에 한해 2007년도에 도입된 이후 거래한도가 10파운드에서 20파운드, 2015년 9월부터 현재까지는 30파운드(약 4만5000원)까지 인상됨.

    - 영국 카드협회(THE UKCARDS ASSOCIATION) 보고서에 따르면 비접촉식 카드결제 지불액은 2015년 기준 77억5000만 파운드로 지난 7년 동안 2배 이상 증가한 수치를 보였지만, 2016년 결제액은 이를 훨씬 뛰어넘는 252억1000만 파운드를 기록, 폭발적인 성장을 보임.

    - 또한 2016년 연말 기준, 비접촉식 거래는 모든 카드 결제거래의 22%를 차지, 카드 결제 4건 중 1건 이상을 차지함.

 

비접촉식 결제카드 발급 및 결제 현황

                                                                                                                                      (단위: 백만 개, 백만 파운드)

구 분	2016년 2월 기준	2017년 2월 기준	전년대비 증가율
비접촉 신용카드 발급 수(누적)	27.8	34.2	23.1%
비접촉 직불카드 발급 수(누적)	58.4	71.8	22.9%
전체 비접촉 결제카드 발급 수(누적)	86.2	106.0	23.0%
전체 비접촉 결제카드 월별 결제액	1,318.3	3,343.9	153.6%

 자료원: 영국 카드협회(THE UKCARDS ASSOCIATION)

 

비접촉식(Contactless) vs 접촉식(Non-Contactless) 직불(Debit)카드 발급 추이

자료원: 영국 카드협회(THE UKCARDS ASSOCIATION)

 

□ 영국인들의 현재(2015년) vs 미래(2025년) 결제 방식은 달라질까?

 

  ㅇ 금융·기술·지불방식 관련 영국 기업들의 무역협회 격인 'Payments UK'의 보고서에서는 2025년 영국에서 이루어지는 모든 결제의 50%는 직불(debit), 신용(Card), 후불(charge)카드로 이루어질 것으로 예측

    - 2015년 기준 영국에서 1분당 약 7만2000건의 결제(Payment)가 소비자와 비즈니스 영역에서 이루어졌는데, 이를 연간으로 환산하면 약 380억 건임.

    - 2025년 1분당 이루어지는 결제 건수는 약 7만9000건, 연간 총 420억 건에 이를 것으로 예측됨.

 

(좌)2015년, (우)2025년

자료원: Payments UK

 

  ㅇ 2015년과 2025년 예측치를 비교해 보았을 때 현금 결제 건수는 감소할 것으로 예상되며, 직불·신용·후불 카드와 온라인·모바일 등 간편하고 빠른 결제 수단은 급증할 것임.

    - 특히 Payments UK는 직불카드(Debit Card)와 신용·후불카드(Credit/Charge Card)의 비접촉식(Contactless) 결제의 증가가 전체 카드 결제방식 증가를 견인하는 주요 요소로 작용할 것으로 내다봄.

 

2015년 vs 2025년 결제 건수

                                                                                                                                    (단위: 백만 건)

결제 수단	2015년	2025년(예측치)	증감률
현금	17,208	11,298	-34.3%
직불카드 (직불카드 중 비접촉식 결제)	10,132 (911)	17,250 (8,159)	70.3% (795.6%)
신용 및 후불카드 (신용 및 후불카드 중 비접촉식 결제)	2,549 (134)	3,633 (1,302)	42.5% (871.6%)
온라인, 모바일 등 Faster Payment	1,098	2,212	103.1%

자료원: Payments UK

 

□ 비접촉식 결제의 또 다른 유망시장: 모바일 결제와 웨어러블 결제 기기

 

  ㅇ 영국의 결제 솔루션 업체인 월드페이(Worldpay)의 소비자 지출 패턴 분석에 따르면, 2016년 기준 모바일 장치를 충전액은 2억8800만 파운드였으며, 모바일 장치를 통한 비접촉식 결제건수는 총 3800만 건에 달함.

    - 특히 2016년 전체 상점에서 거래된 모바일 결제는 전년대비 247% 급증했는데, 지난 9월 영국 시장에 선보인 'Android Pay'의 도입이 모바일 결제 성장을 견인한 한 요소로 분석됨.

    - 2015년 5월 영국시장에 등장한 'Apple Pay' 지난해 9월 시장에 나온 'Android Pay'에 이어 2017년 5월 'Samsung Pay'가 영국 비접촉 결제시장의 문을 두드릴 예정

 

올 5월 영국 시장에 첫 선을 보인 'Samsung Pay' 모바일 결제

자료원: Saumsung Pay UK

 

  ㅇ 모바일 결제를 통한 영국 소비자의 특징을 보면, 월드페이(Worldpay)는 2016년 전체 모바일 결제의 54%는 슈퍼마켓·식료품점을 포함한 점심 구입 장소(Lunch Time Meal Deal Hotspots)에서 이루어졌으며, 펍(Pub)과 레스토랑·바는 20%, 약국 및 뷰티샵숍 9%를 차지함.

    - 영국 내 지역적으로 분석해 보면 비접촉식 모바일 거래의 32%가 런던에서 이루어졌으며, 14%가 영국 남동부, 동부와 북서부는 각각 전체 거래의 8%를 차지

    - 2016년 12월 한 달 동안 월드페이(Worldpay)를 통해 진행한 비접촉식 결제금액은 15억 파운드를 상회했으며, 거래 1건당 평균 10.39파운드를 소비하는 것으로 분석됨.

 

  ㅇ 근거리 무선통신(NFC) 기술을 이용한 '웨어러블 결제기기'의 등장

    - 비접촉식 결제 증가 추세에 따라 영국 기업들은 플라스틱 카드를 대체할 수 있는 근거리 무선통신(NFC) 칩이 내장된 다양한 상품을 개발해 소비자들에게 쉽게 다가가고 있음.

관련 제품 예시

제품명(사진)	제품 정보	판매 가격
Kerv contactless ring	- 비접촉식 결제가 가능한 반지. Mastercard 결제가 가능한 곳에서 비접촉식 결제 서비스 제공. 영국 내에서 사용 가능  - 홈페이지: https://kerv.com/en/	£99.99
Barclays 'Loop'	- 비접촉식 근거리 무선통신(NFC) 기술이 적용돼 시계 및 피트니스 밴드와 함께 착용할 수 있는 고무밴드. 단독으로도 착용 가능  - 홈페이지: https://www.shop.bpay.co.uk/	£19.99
Barclays contactless keyring	- 비접촉식 결제가 가능한 패션 액세서리. 영국 패션 브랜드 Topshop이 디자인한 개인 맞춤형 로봇 키체인  - 홈페이지: https://www.shop.bpay.co.uk/	£32.00
Barclays contactless sticker	- 옷이나 물건에 부착해 사용할 수 있는 비접촉식 결제 스티커. 30파운드 이하 소액결제 가능  - 홈페이지: https://www.shop.bpay.co.uk/	£15.00

자료원: Kerv 및 bpay

 

□ 시사점

 

  ㅇ 영국 내 비접촉식 결제의 인기요인으로는 간편함과 절차 간소화를 꼽을 수 있음.

     - 30파운드의 이하의 소액결제는 단말기에 비접촉식 결제카드 혹은 모바일, 웨어러블 기기만 가까이 대면 몇 초 내 결제가 진행되므로 런던과 같은 도시 내 간단한 점심을 구매하는 상점 등에서 이용량이 급증하고 있음.

     - 유로모니터(Euromonitor)의 분석에 따르면, 영국 소비자들의 비접촉식 결제의 증가로 점점 '현금없는 상점'이 늘어나고 이러한 추세는 소매업체로 하여금 현금 취급 비용을 절감하게 할 것이라 전망함.

 

  ㅇ 현금·체크카드와 같은 전통적 금융거래 방식이 사라지고 새로운 금융거래방식들이 점점 시장을 선점해 갈 것

     - 플라스틱의 비접촉식 카드(Contactless Car) 사용뿐만 아니라 휴대폰 및 웨어러블 기기들을 이용한 금융거래도 증가 추세

     - 뿐만 아니라 내년 1월 EU는 결제서비스지침 개정안(PSD2*) 발효를 앞두고 있어, 영국 결제시장도 이에따른 직·간접적 영향을 받을 것으로 예상됨.

EU 결제서비스지침 개정안(PSD2;Payment Services Directive 2) (내용) 제3자 결제 서비스 업체가 은행데이터 및 인프라를 이용해 금융서비스를 구축할 수 있음. 즉 유럽 소비자들은 구글 등의 IT 계정을 활용해 본인 명의의 은행계좌를 확인하고 금융서비스도 자유롭게 이용할 수 있게 됨. (사례) Financial Times(FT)보도에 따르면, 구글·아마존·페이스북을 통한 금융서비스가 가능해짐에 따라 전통적 방식의 은행거래 및 지불방식의 변화는 불가피하며, 중국의 대형 온라인 플랫폼인 알리바바(Alibaba)도 해당 시장에 영국의 e-money license를 신청하며 해당시장에 뛰어들 준비를 하고 있다고 보도

 

 

자료원: 영국 카드 협회(THE UKCARDS ASSOCIATION), Payments UK, Worldpay, Saumsung Pay UK, Kerv, barclays pay, 유로모니터(Euromonitor), Financial Times(FT) 및 KOTRA 런던 무역관 자료 종합