- 온라인시장 확대 및 맞벌이·단신세대 증가로 재배달 급증 -

- 정부, 택배함 설치비용 반액 보조 계획 -

 

 

 

□ 일본 온라인 시장 확대로 택배 수요 급증

 

  ㅇ 최근 일본 온라인 시장은 확대일로에 있음.

    - 경제산업성에 따르면, BtoC 온라인 시장은 2010년 7조7880억 엔에서 2015년 13조7746억 엔으로 약 77% 확대

    - 노무라 종합연구소는 2020년에는 22조9000억 엔에 달해 2010년 대비 3배 정도 확대될 것으로 전망

 

  ㅇ 온라인시장 확대에 따라 택배 수요도 급증

    - 국토교통성에 따르면, 일본 국내 화물 수송량은 2009년 49억1163만 톤에서 2014년 47억2958만 톤으로 3.7% 감소

    - 그러나 같은 기간 택배 취급 실적은 15% 증가

 

일본 온라인 시장규모 추이(좌) 및 택배 취급 추이(우)

자료원: 경제산업성, 노무라 연구소, 국토산업성

 

□ 현안으로 부상한 인력부족 문제

 

  ㅇ 택배 취급 실적 확대에도 일본 국내 화물의 90% 이상을 차지하는 트럭부문의 인력부족 문제는 심화되고 있음.

    - 2016년 교통정책 백서에 따르면, 자동차 운전 직업의 유효구인배율(구직자 수에 대한 구인 수의 비율)은 교통 관련 유효구인배율 중에서도 철도 등 다른 직업보다 높게 나타남.

    - 니츠 종합연구소는 트럭 운송 현장에서 ‘모집해도 운전수가 모이지 않는’ 현상이 지속되는 이유로 장시간 노동 및 저임금 조건, 장거리 운전 등 실제 운송 현장의 어려움 등을 꼽음.

직업별 유효구인배율 추이

자료원: 2016년 교통정책백서

 

  ㅇ 더욱이 맞벌이나 단신세대 확대로 부재 중 택배가 늘면서 재배달이 증가해 택배업계에 부담으로 작용

    - 전체 배달량의 20%는 재배달되고 있으며, 택배사업에 종사하는 직원의 약 10%에 해당하는 9만 명이 재배달에 종사

    - 일본경제신문은 온라인 시장이 지속 확대될 경우 택배 업무 유지가 어려워질 것으로 업계가 우려하고 있다고 보도

 

□ 재배달의 비효율성 해결을 위한 일본 정부의 당근과 채찍

 

  ㅇ 4월부터 택배 보관함 설치비용 보조 개시

    - 일본 정부는 물류의 효율성을 도모하고 재배달에 따른 에너지 낭비를 줄이기 위해, 택배 보관함 등을 활용한 물류 플랫폼 구축을 위해 노력 중

    - 경제산업성, 국토교통성, 환경성은 재배달을 줄이기 위해 보통 150만~200만 엔이 드는 택배함 설치 비용의 반액을 보조할 계획으로, 2017년 예산으로 약 5억 엔이 계상됨.

    - 여러 사업자가 활용할 수 있는 공동 택배 보관함을 설치한 기업을 대상으로 지원하며, 우선 올해 500개를 신설하는 것이 목표

 

  ㅇ 한편, 경제산업성은 인터넷 쇼핑몰 업체에 택배 보관함 설치 노력 의무를 부과할 계획

    - 경제산업성은 연내에 에너지 사용의 합리화 등에 관한 법률(에너지 절약법)을 개정해, 인터넷 쇼핑몰 업체 등도 에너지 절약 의무 대상에 추가할 계획

    - 동시에 인터넷 쇼핑몰 업체에도 택배 보관함 설치 노력 의무를 부과

 

□ 기업도 재배달을 줄이기 위해 노력 중 

  ㅇ 야마토 운수와 일본 우편은 지난해부터 JR 동일본 역에 택배 보관함 설치를 시작함.

    - 지난해 6월부터 설치를 시작, 1년간 수도권 기차역에 약 100개를 설치하는 것을 목표로 함.

 

  ㅇ 인터넷 몰인 라쿠텐도 쇼핑몰 사이트인 '라쿠텐 시장'에서 구입한 상품을 받을 택배 보관함을 전국 23개 지역에 설치

 

  ㅇ 사무용품 인터넷 판매 기업인 아스쿨은 자사 사이트인 로하코 이용자를 대상으로, 도착 직전에 스마트폰 앱을 통해 알려주는 서비스를 제공하고 있기도 함.

 

일본 아파트에 설치된 택배 보관함

 

자료원: KOTRA 오사카 무역관 촬영 

□ 시사점

 

  ㅇ 일본에서는 온라인 시장의 비약적 확대, 물류 인력부족 문제의 심화, 맞벌이 및 단신세대 증가에 따른 재배달 증가 문제 해결을 위한 방안으로 택배 보관함이 주목받고 있음.

    - 특히 정부의 설치 비용 보조, 에너지 절약법 개정에 따른 인터넷 쇼핑몰 기업의 택배 보관함 설치 노력 부과 등으로 올해 택배 보관함 수요는 증가할 것임.

    - 또한, 최근 신축된 아파트에는 택배 보관함을 필수적으로 설치하는 곳이 많음.

 

  ㅇ 우리 기업도 수요가 증가하는 일본 택배 보관함 시장에 관심을 갖고 진출을 위해 노력해볼 만함.

    - KOTRA 지원을 받고 IoT 택배 보관함으로 일본 시장 진출에 성공한 S사는 현지 협력사를 통해 제품을 재구성하고, 바이어를 전략적으로 발굴해 결실을 거둠.

  

 

자료원: 국토교통성, 일본경제신문 및 KOTRA 오사카 무역관 자료 종합