- 태국 프랜차이즈 업체 수 약 500개, 한국 프랜차이즈는 20여 개 –

- '토종화할 것인가, 현지화할 것인가' 전략 수립 필요 –

- 위치 선정 및 마케팅 방식이 성패 좌우 –

□ 태국 프랜차이즈 산업

  ㅇ 태국 프랜차이즈 산업의 시장규모는 약 2500억 밧(69억7500만 달러)이며, 태국 프랜차이즈 보유업체 수는 491개, 가맹점 수는 1만2000개에 달하는 것으로 추산

    - 2010년 187개였던 프랜차이즈 수는 2014년 384개, 2016년 491개로 늘어났으며 연평균 약 18.9%의 성장률을 보임.

    - 태국 프랜차이즈 및 라이선스 협회에 따르면, 2016년 예상 프랜차이즈 시장 규모는 2700억∼2800억 밧(75억3300만~78억1200만 달러)에 달할 것으로 예측됨.

태국 프랜차이즈 수 추이(2010~2016년)

자료원: Thai Franchise Center

    - 식음료 다음으로는 교육 관련 프랜차이즈가 86개(17.52%)로 많으며, 서비스(38개), 자판기 등 사업기회 관련(37개), 베이커리(30개), 리테일(30개) 등의 순임. 

분야별 태국 프랜차이즈 현황(2016년 11월 기준)

자료원: Thailand Franchise Center

  ㅇ 태국 프랜차이즈는 해외 확장, 외국계 프랜차이즈는 태국시장 진입 움직임

    - 태국 정부는 태국 프랜차이즈 해외 진출을 적극 지원하고 있으며, 외국계 프랜차이즈 보유 업체들은 태국의 중산층 확대와 더불어 태국 프랜차이즈 시장으로의 진입을 노림.

    - 2016년 8월 기준, 세계 37개국에 22개의 태국 프랜차이즈가 영업 중에 있으며, 태국 상무부는 2018년까지 해외 진출 프랜차이즈 수를 300개까지 늘리는 것을 목표로 하고 있음.

    - 미국은 3대 피자체인인 Little Caesars, 홍콩의 입시 전문학원 The Edge, 호주의 Donut King 등 해외 유명 프랜차이즈 업체들이 태국 진출기회 타진 중

□ 한국 프랜차이즈업 진출 동향

  ㅇ 우리나라 프랜차이즈는 2000년대 중반 화장품을 중심으로 진출을 시작해, 최근에는 화장품 이외에도 식음료 프랜차이즈, 교육 관련 프랜차이즈, 패션 프랜차이즈가 진출해 활발하게 영업 중임.

    - 한국 프랜차이즈 진출 형태는 태국 기업의 한국으로부터의 마스터 프랜차이즈 취득을 통한 운영 또는 한국 본사와 태국 기업 간의 합작투자를 통한 운영의 형태로 이루어짐(프랜차이즈업은 서비스업 중 소매 또는 유통업에 해당해 외국기업 진출 시 투자 가능 최대 지분율은 49%로 제한돼 있음).

    - 방콕 내 인기 쇼핑몰 및 커뮤니티·라이프스타일 몰 등에 매장을 오픈한 뒤 방콕 근교를 거쳐 주요 도시를 중심으로 전국적으로 프랜차이즈가 확장되고, 마스터 프랜차이즈를 획득한 경우 베트남·라오스 등 아세안 지역으로 진출하는 경우도 있음.

주요 한국 프랜차이즈업 운영 현황 및 특징

자료원: 각 사 홈페이지, 태국 현지 신문 및 KOTRA 방콕 무역관 자료 종합

□ 시사점

  ㅇ 관광산업의 지속적인 확대(연 10% 성장)와 중산층 증대(30% 수준), 경기의 점진적인 회복(2017년 GDP 성장률 3% 중반 예상)으로 프랜차이즈 산업의 성장잠재력이 높은 편임.

    - 또한, 집에서 요리하는 가정이 많지 않고 외식문화가 일반적인 점, 태국 중산층의 높은 교육열, 태국인들의 화장품과 화장법에 대한 높은 관심 등이 프랜차이즈 산업의 발달 요인으로 작용

  ㅇ 소셜 네트워크를 마케팅 및 프로모션에 적극적으로 활용할 필요가 있으나, 품질 및 서비스 등이 제대로 갖추어지지 않을 경우 소셜 네트워크상의 악평으로 사업에 지장을 줄 수도 있음에 유념해야 함.

    - 2016년 1월 기준, 태국의 인터넷 사용자 수는 3800만 명(인구의 약 58.5%), 페이스북 이용자 수 3800만 명, 라인 이용자수는 3300만 명으로 태국인들의 소셜 네트워크 사용률이 매우 높은 편임. 이에 따라 소셜 네트워크는 프랜차이즈 업계의 중요한 마케팅 및 프로모션 진행 수단으로 사용되고 있음.

    - 소셜 네트워크상의 호평이 사업의 성공에 일조할 수 있으나, 악평은 사업에 지장을 줄 수 있으므로 우수한 품질(또는 맛) 및 서비스 제공 등 사업의 근본 원칙에 충실해야 함.

  ㅇ 태국 내 프랜차이즈 산업의 성패는 위치 선정, 가격 및 품질 관리, 적합한 전략 수립에 달려있음.

    - 태국인들은 특히 주말에 백화점 및 쇼핑몰에서 많은 시간을 보내며 최근에는 커뮤니티 몰 또는 라이프스타일 몰에서 많은 시간을 보냄. 따라서 고급 소비자를 타깃으로 하는 프랜차이즈의 경우, 커뮤니티 몰 또는 라이프스타일 몰에 플래그십 스토어(Flagship Store)나 1호점을 개점하는 경우가 흔함.

커뮤니티 몰·라이프스타일 몰 예시

자료원: www.kvillagebangkok.com

    - 대부분의 소비자가 한국 프랜차이즈를 접할 경우 일반 태국 프랜차이즈에 비해 고가인 점을 인식하고 있으며, 이와 동시에 가격에 부합하는 분위기, 맛, 품질, 서비스 등에 대한 기대치가 높은 편임. 뿐만 아니라 소셜 네트워크를 통해 소비자들의 호·불평에 관한 정보 공유가 더욱 쉬워진 만큼, 가격이 비싸다는 인식을 상쇄시킬 수 있는 우수한 품질 및 서비스 제공은 더욱 필수적임.

    - 설빙의 경우와 같이 한국 스타일을 철저하게 현지에 토착화시킬 것인지, 본촌치킨의 경우처럼 현지인의 기호에 맞게 변형해 현지화시킬 것인지에 대한 전략 수립이 필요함.

자료원: Bangkok Post, 태국 현지 신문(Siamturakij, Matichon Online), Franchise and License Assoiciation, Thailand Franchise Center, 업체 홈페이지 및 KOTRA 방콕 무역관 자료 종합