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아르헨티나 내 기업의 CSR 전략과 현황
  • 경제·무역
  • 아르헨티나
  • 부에노스아이레스무역관 심재상
  • 2011-11-26
  • 출처 : KOTRA

 

아르헨티나 내 기업의 CSR 전략과 현황

- 다국적 기업의 사회전반적인 CSR 대표 사례 -

- 정부에서도 CSR 관련 법 제정 움직임 보여 -

 

 

 

□ 다국적 기업, 대기업이 먼저 나선 CSR

 

 ㅇ 전 세계적으로 하나의 기업 경영경향 중인 사회적 책임경영(CSR: Corporate Social Responsibility)이 아르헨티나 내에서도 미국, 유럽, 일본 등지에 모회사를 둔 다국적 기업에 이어 아르헨티나 대기업을 중심으로 확산되고 있음.

 

 ㅇ 기업 이미지를 위한 소셜 마케팅의 일환

  - 소셜 마케팅은 제품 홍보보다는 소비자·환경·사회 등에 대한 따뜻하고 인간적인 면을 강조해 장기적으로 기업의 이미지를 높이는 마케팅 기법임.

  - 이러한 소셜 마케팅 중 한 가지로 다국적 기업들이 진출해있는 현지 국가 내에서 자사의 긍정적 이미지 구축을 위해 CSR을 실천함.

 

□ 아르헨티나 내 CSR의 대표적 사례

 

 ㅇ 코카콜라 아르헨티나

  - 세계 브랜드 순위 중 6위를 차지하는 코카콜라의 아르헨티나 지사는 교육, 복지, 환경, 작업환경 총 네 가지 분야를 중심으로 사회적 책임 경영을 시행함.

 

코카콜라 아르헨티나의 CSR 사례

 분야

내용

교육

- CIMIENTOS 재단과 함께하는 장학 프로그램: 어려운 가정환경 때문에 학업을 포기하는 아동 수를 줄이기 위해 4000명 이상에게 학비 지원

- CONIN 재단과 함께하는 장학 프로그램: 영양실조로 고통받는 어린이, 어머니들을 위한 지원

- UNICEF '교육을 위한 도시(Ciudades por la Educacion)' 프로그램 지원: 아르헨티나의 포르모사, 미시오네스 차코, 티그레 지역 학생 2만4000명 지원

- UNESCO '200주년 기념 학교(Escuelas del Bicentenario)': 아르헨티나 독립 200주년 기념 학교 프로젝트를 통해 2만7000명 이상의 어린이와 1000명 이상의 교장, 교사 지원

- Talle Pescar 학교 Village Coca-Cola: 2004년부터 코카콜라 아르헨티나와 Village 영화관이 힘을 합해 굶주린 청소년들에게 일을 해서 돈을 버는 직업교육을 하는 Talle Pescar 학교를 지원

체육

- Coca-Cola컵: 만 13~15세 청소년을 대상으로 하는 축구대회. 부에노스아이레스 주 교육부에 의해 공식 지원되고 2009년 대회에는 500개 이상의 학교와 8500명 이상의 청소년이 참가하는 대회를 개최했음.

- '그래 운동하자(Dale Juguemos)' 운동용품 지원 프로그램: 어린이들의 건강한 체육활동을 위해 운동용품과 시설 설치를 지원, 현재 약 530개의 학교와 22만 명 이상의 어린이들을 지원함.

- 건강한 학교: 어린이들의 건강한 정신, 육체와 건전한 취미활동 장려를 위해 어린이 체육클럽 'Club de   Amigos'와 함께 만 9~11세 어린이의 체육활동 지원

환경보호

- '세상을 바꾸는 낙관주의(Optimismo que Transforma)': 월마트 아르헨티나, AVINA 재단과 함께 플라스틱 병, 용기 재활용 실천 프로그램 실행. 재활용으로 생긴 이익을 약 1만4000명 이상 어린이들을 위해 지원

- 재활용하는 산 이시드로(San Isidro): 수도권 도시인 산 이시드로 시 주민 20만 명과 함께 약 400만 개 이상의 플라스틱 용기 재활용 운동 시행

- 수자원 프로젝트: 1인당 적정량 물 사용과 일상생활에서의 물 절약 캠페인을 실시

- 어린이 환경 교육: 1999년 처음 실시한 프로그램으로 주변지역의 환경문제와 이를 해결하기 위한 방법, 환경보호 실천방법을 어린이들에게 교육. 현재는 주변국인 파라과이, 우루과이, 에콰도르에까지 교육 시행을 확장함.

작업환경

- 개인의 삶과 직장생활의 균형: 일과 개인의 삶 사이에서 균형 유지시켜주기 위해 코카콜라 아르헨티나에 고용된 직원과 그 가족들에게 전문성 발달 장려를 지원

자료원: 코카콜라 아르헨티나 공식 홈페이지

 

 ㅇ 클로록스(Clorox) 아르헨티나

  - 미국에 모회사를 둔 클로록스 아르헨티나는 5가지의 주제를 놓고 사회적 책임 경영을 실시함.

 

클로록스 아르헨티나의 CSR 사례: 사회적 책임경영 목표(5P)

주제

목표

Performance

클로록스가 실행하는 모든 경영 과정을 책임감을 가지고 할 것이며, 재정을 투명하게 유지할 것

Products

책임감을 가지고 만든 제품만을 판매할 것

People

클로록스의 직원, 클로락스와 연관이 있는 모든 사람들을 정중하게 대할 것이며, 개인의 다양성을 존중할 것

Planet

클로록스의 경영이 성장하는 동안에 발생하는 환경 오염을 최소화할 것

Purpose

가정의 일상을 보호할 것

            자료원: 클로록스 아르헨티나 공식 홈페이지

 

 ㅇ 테나리스(Tenaris)

  - 아르헨티나 내 광산업 분야 최대 규모인 아르헨티나 대기업 테나리스 또한 교육, 건강·체육, 지역발전, 주거, 예술·문화 총 5가지 분야에서 사회적 책임 경영을 실천함.

 

테나리스의 CSR 사례

분야

내용

교육

- Agustin, Enrique Rocca 형제 재단을 통한 장학금 지원

- Cimiento, Germinare 재단과 더불어 초중고 장학 지원

- 읽기 재단과 함께 문맹 어린이 글자 교육 지원

- Sembrar Alumnos 재단을 통해 교육환경에서 작업환경으로의 안정적 전환을 위한 교육 지원

- Sembrar Docentes 재단을 통해 교사 능력 발전 지원

건강ㆍ체육

- 국민건강 증진 도모를 위해 보건 인프라 구축, 보건환경 질 개선사업 지원

- 매년 'Maraton Campana'라는 마라톤 대회를 개최함으로써 체육활동 장려

지역발전

- 공설 운동장과 같은 공동 공간의 질 향상과 공간 확보를 위해 아르헨티나 NGO RecreArte와 함께 캄파나와 사라테 지역에 주민 시설 확보 지원

주거

- Campana Verde 재단을 통해 캄파나와 사라테 지역에 주택 건설과 지역 녹색화 산업 지원

예술ㆍ문화

- 지역 사회의 예술가 작업 공간 확보 지원

- 캄파나에서 매년 재즈 페스티벌 개최

 자료원: Tenaris 공식 홈페이지

 

□ 사회적 책임경영 교육처, 인터넷 교육 블로그 등 활성화

 

 ㅇ 아르헨티나 노동부가 나서 사회적 책임 경영 장려

  - 아르헨티나에 진출해 있는 해외 기업의 선전 사례를 본 아르헨티나 노동부는 해외 기업뿐만 아니라 아르헨티나 자국 기업에서도 이러한 사례가 많이 필요하다고 판단, 국내 기업에도 CSR 시행을 장려

  - 현재 아르헨티나 국회에서 국내외 기업 모두에 적용되는 투명경영과 대외관계 등에 대한 부분을 명시하는 CSR 관련 법 제정을 논의 중임.

 

 ㅇ 사회적 책임 경영 연구소(IARSE, El Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresarios) 설립

  - CSR 의식 수준 향상과 세계적 트렌드에 발맞춰 설립된 이 연구소는 '아르헨티나의 지속적 성장 추진을 위해 CSR의 사례와 개념을 깊이 있게 교육하고 증진시킴'을 목표로 운영됨.

  - 현재 아르헨티나·해외 기업 100개 이상이 이 기관에 등록하고 사회적 책임 경영에 참여함.

 

 ㅇ 아르헨티나 사회적 책임 경영 조직망 설립

  - 2010년 개최된 CSR 포럼에서 설립된 조직망으로 CSR 발전을 장려하고, 각 기업 사례를 나누기 위한 목적으로 활용됨.

 

 ㅇ CSR 관련 인터넷 사이트 증가

  - CSR을 행하는 회사의 CEO의 인터뷰 내용, CSR의 모범 사례, 세계의 동향 안내 등 관련 정보 공유를 중심으로 하는 인터넷 사이트가 늘고 있음.

 

□ 시사점

 

 ㅇ 미국, 유럽 등 선진국에서 먼저 시작된 CSR이 다국적 기업과 대기업을 중심으로 아르헨티나에서도 점점 확산되고 있어 아르헨티나 소비자들의 기업 평가 시 CSR이 점차 중요한 평가 기준으로 작용될 것임.

 

 ㅇ 이러한 시대 흐름에 발맞춰 아르헨티나에 진출한 우리 기업들도 현지에서 발생할 수 있는 해외기업 반감 해소나 현지 정부의 정치적인 혜택 누리기 위해 사회적 책임 경영의 적극적인 활용을 고려해야함.

 

 

 자료원: 일간지 Cronista, La Nacion, Clarin, 아르헨티나 사회적 책임경영연구소(Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria), 아르헨티나 사회적 책임 경영 조직망, 아르헨티나 노동부 및 부에노스아이레스 무역관 보유자료 종합

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