<![CDATA[게시판]]> http://news.kotra.or.kr Copyright(c) ko kotranews Sun May 31 07:38:58 KST 2020 <![CDATA[日, 필수 비대면 서비스 분석]]> -스마트 솔루션 제공하는 비대면 서비스, 물리적으로 멀어도 심리적으로는 더 가까워-

-소통 좋아하는 10대는 라이브커머스, 시간없는 직장인 여성은 구독 서비스, 소비채널도 다양-




코로나19 계기로 비대면 소비가 뉴노멀로 빠르게 자리잡았다. 3 온라인 쇼핑몰 매출은 전년대비 19.3% 증가했고, 평균 주문액도 8.5% 늘었다. 소비자들은 시간과 공간에 구애 받지 않으면서 편의성과 전문성을 높인 다양한 서비스를 체험하게 됐다. 재택 쇼핑족이 사용했던 쇼핑 창구는 무엇이었을까? 코로나 자숙기간 동안에 주목을 모은 대면 서비스를 소개한다.


라이브 커머스

 

재택 쇼핑족에게 가장 관심을 모았던 판매 채널은 실시간 온라인 스트리밍을 통해서 판매자와 소비자와 교류하는 라이브커머스(LIVE COMMERCE)’였다.

중국에서 인기를 끌고 있는 라이브커머스는 3 전부터 새로운 판매 툴로써 소개됐지만 일본에는 그다지 인기를 끌지 못했었다. 하지만 코로나19 계기로 다양한 쇼핑 채널이 활성화 되면서 온라인 뉴미디어를 통한 판매 방식에 익숙한 Z세대는 물론이고, 다양한 연령층에게 유효한 판매 툴로써 성장했다.

시청자의 요청에 따라서 호스트는 옷감을 이래저래 늘여 보이기도 하고, 실시간 질문에 대답하면서 궁금증을 대응했다. 시청자는 호스트와 친근하게 교류하면서 브랜드에 대한 호감도를 높혔고, 바로 화면에 있는 판매링크를 클릭하여 제품을 구매했다. 편집숍 빔즈(BEAMS) 3월에 자사의 인터넷 사이트를 통해서 디자이너가 직접 라이브커머스를 진행했다. 1 시청자는 6,136명이 몰렸고, 100만엔의 매출을 달성했다.

  
라이브커머스 진행 화면

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자료: 일본경제신문

□ 구독 서비스

 

정기적으로 물건을 현관 문 앞으로 배달해주는 패션 구독서비스에 대한 관심이 높아졌다.

패션 구독서비스는 시간적 여유가 없는 직장인 여성들의 출근 복장에 대한 고민을 해결해주는 스마트한 서비스로 주목을 받아왔다. 홈페이지에 이용자의 체형 정보와 옷 취향을 등록하면 프로 스타일리스트가 조건에 맞는 코디를 정해서 택배를 통해서 집으로 보내준다. 구독자는 쇼핑에 드는 에너지를 절약할 뿐만 아니라 세련된 취향까지 구매하게 된다.

재택기간 동안에 밀폐, 밀집, 밀접을 피하기 위해서 쇼핑몰까지 가지 않아도 옷을 이용할 수 있는 스마트 서비스를 찾아 보았고, 코로나19 맞춤형 살균 및 제균 서비스를 강화한 의류 구독서비스는 더 인기를 끌었다. 의류 렌탈업체인 Aircloset 2월에만 사용자가 2.8배로 급증했다. Rcawaii는 회원수 10만 돌파했다.


홈페이지를 통해서 구독신청을 하면 문 앞까지 옷을 배달해주는 서비스

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자료: 에어클로젯

 

□ 무인매장

 

짧아도 향후 동안은 코로나 감염에 대한 불안감을 가지고 살아가야하는 ‘WITH CORONA’ 시기가 지속될 것이 예상되면서 무인매장에 대한 관심도 높아졌다.

작년 10 패션 브랜드인 ‘WEGO’ 매장 내의 점원을 증강현실(AR) 속으로 이동시킨 무인매장을 시험적으로 운영했다. 휴대폰 카메라로 매장을 비추면 화면에 캐릭터의 모습을 가상의 직원이 나타나 고객문의에 대응했다.버추얼 캐릭터 점원은 시부야에서 1천키로 이상 떨어진 큐수 미야기현에서 실시간으로 서비스를 조작했다. 무인매장을 표방하지만 AR 기술로 실제 사람이 원거리에서 고객을 응대하기 때문에 접객 서비스의 섬세함은 살리면서, 자유로운 구매 환경을 제공했다.

 

AR(증강현실) 구현된 WEGO 가상점원

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자료: 코인데스크재팬

 

화장품 브랜드인 SHIRO 무인매장을 열었다. 매장에서는 접객은 스마트폰으로 이루어지고 점원은 결제와 상품을 건네주는 역할만 수행했다. 상품 앞에는 QR코드가 있고, 손님이 관심이 가는 상품의 QR코드를 스마트폰으로 읽으면 상품에 대한 설명을 음성으로 들을 있게 했다. 직접 테스트한 제품이 마음에 들면 스마트폰으로 주문을 하면 된다. 주문 후에는 스마트폰에 대기번호가 뜨고 자신의 번호가 호출되면 카운터에서 결재를 하고 상품을 수령하게 된다. QR코드를 인식하여 상품의 설명을 듣는 것뿐만 아니라 "최근 건조한 같다" 등의 구매 목적을 입력하면 추천상품의 위치를 알려주기도 한다. 주도적 체험이 주가 되기 때문에 가격은 일반매장보다 3% 저렴하다. 상품의 구매과정은 온라인 쇼핑과 비슷하지만, 실제로 제품을 체험해보고 당일 상품을 픽업할 있기 때문에 온오프라인의 장점을 강화했다. 아울러, 고객들의 대기시간은 줄이면서 과밀을 방지할 수도 있다.


제품에 대한 설명을 들을 수 있는 QR코드 스캔  

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자료: iRidge

 

□ 시사점


실물을 만지며 소비하는 것이 익숙한 사람들에게는 비대면 소비는 답답하고 비인간적인 활동으로만 여겨졌을지도 모른다. 하지만 실제로 자숙기간 동안에 라이브코머스나 구독서비스로 옷을 사 입고, 배달 앱을 통해서 끼니를 해결해 본 사람들은 물리적 거리는 멀어졌지만 심리적 거리는 오히려 더 가까워진 부분도 있다고 이야기 한다. 직접 볼 수 없기 때문에, 소통을 확대하고, 개인의 니즈에 최적화한 효율적인 솔루션을 제공하는데 힘을 쏟는 것으로 서비스의 중심이 이동하기 때문이다.

 

포스트 코로나 이후에도 비대면 소비 관성은 계속 것이다. 그리고 더욱 소비 채널은 더욱 다양해질 것이다. 무인매장에 가서 립스틱을 발라보고 물건을 구매하기도 하고, 라이브코머스로 디자이너와 소통하고 구매를 결정하기도 하고, 직접 물건을 시간도 없으면 구독서비스를 이용하기도 것이다.


한편, 전자기기 대기업 P사 전문가의 의견에 따르면, 비대면, 비접촉 소비가 주류가 되어가는 것은 자명한 사실이나, 신 기술의 도입이 어려운 영세사업자 또는 중소기업에 있어서 여전히 기술적, 비용적 문제가 있다. 이런 경우, 비접촉 서비스 대행업자와 협력하여 적절하게 아날로그와 신 기술을 접목 할 수 있다.

 
제품에 맞는 판매 채널을 활성화 시키는 것과, 효율성을 높이고 만족도를 높이는 서비스를 제공하는 것이 매출 증대의 키가 것이다. 무엇보다 채널이 다양해지는 만큼 어디든 좋으니 즐겁게 사고 싶은 소비자의 마음을 잘 헤아려야 할 것이다.


자료: 일본경제신문, 에어클로젯 홈페이지, 코인데스크재팬, 오사카무역관 보유자료 종합

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2020-05-29 17:50:40
<![CDATA[꾸준히 성장하는 일본의 중고시장, IT기업의 비즈니스 확장 기대]]>

- 불황에도 안정적인 일본의 중고시장 -

- 안전하고 편리한 중고거래를 위한 IT서비스들 -




일본에서는 최근 불황으로 중고시장이 더욱 주목받고 있다. 일본 중고시장 전문 매체인 리사이클 통신의 통계에 따르면 2022년 일본의 중고시장 규모는 약 3조 엔에 달할 것으로 예측되며, 최근에는 책, 게임기인 닌텐도 스위치, DVD 등 집에서 사용하는 제품의 거래가 증가하고 있다. 이와 더불어 안전성과 편리성 등 중고거래의 문제를 해결해주는 IT기업들도 주목을 받고 있다.


소비 트렌드는 소유가 아닌 사용’, 성장하는 중고시장


도요타자동차는 202041, 해당 사의 공식 사이트에서 중고차를 매입할 수 있는 서비스를 시작한다고 발표했다. 일본 국내에서의 신차판매가 부진함에 따라 중고차에서도 수익을 올리도록 체제를 정돈. 소비자는 공식 사이트에서 차량의 특징 및 가격을 볼 수 있으며 전국 판매점 어디에서나 연결되어 사이트상에서 매입할 수 있다.

 

일본에서는 최근 집에서 지내는 시간이 늘어나면서, 쓰지 않는 물건을 정리해 현금을 마련하고, 중고품을 구매해 소비를 줄이려는 경향이 커지고 있다. 또한, 스마트폰 애플리케이션의 활용을 통해 이용자들은 더욱더 쉽게 물건을 내놓고 살 수 있게 되었다. 닛케이신문에 따르면 소비자는 소유가 아닌 사용에 초점을 두고, 고기능과 브랜드 등을 의식하지 않는 추세를 보이고 있다.

 

리사이클 통신의 조사에 따르면, 2017년 일본의 중고시장의 규모는 약 2조 엔. 2009년 이후 8년 연속으로 확대되었으며, 2022년에는 약 3조 엔에 달할 것으로 예측된다.


일본 중고시장 규모

자료: 리사이클 통신

리사이클 통신이 선정한 대표 재사용 기업* 5곳의 매출을 보면 실적에 크게 영향을 미친 것은 오히려 2019년 10월의 소비세 증가였으며, 이후 실적은 점차 회복세를 보이며, 최근 경기위축에 따른 불황은 중고시장에 영향을 미치지 않고 있다.

  *재사용 기업 : 한번 사용한 제품을 다시 사용할 수 있도록 판매하는 기업으로, 제품이나 부품을 해제하거나 분해하지 않고 그대로 판매


중고시장 주요 5개 기업의 매상 추이 (전년 동기 대비)

자료: 리사이클 통신


중고시장을 지원하는 IT 서비스


중고시장이 더욱 성장하기 위해서는 이용자가 안심하고 활용할 수 있는 환경정비가 중요하다. 일본의 중고시장 성장에 밑받침이 된 주요 서비스들을 소개하고자 한다.


GMO글로벌 사인과 모회사인 GMO클라우드는 온라인 본인확인 서비스인 ‘eKYC(electronic Know Your Customer)’를 개발했다. 201911월까지 중고거래 시 본인확인은 이용자의 신분증 사본을 우편으로 송부해야 했으나, 관련법이 개정되면서 현재는 얼굴과 신분증 사진 일치 여부가 확인되면 온라인상에서도 본인확인이 가능하다. eKYC는 스마트폰 등의 카메라로 이용자의 얼굴과 운전면허증을 촬영해 동일 인물인지를 실시간 AI 분석한다. 이용자는 한 손에 운전면허증을 들고 카메라로 자신의 얼굴과 면허증을 촬영한다. AI는 실시간으로 얼굴과 면허증을 확인한 후, ‘웃어주세요’ ‘오른쪽 눈을 감아주세요등의 지시를 내리며, 이를 따르면 본인 인증이 완료된다. 그 후 이미지와 동영상 등의 본인인증 관련 자료는 서비스 도입 기업에 전송된다.


온라인 본인확인 서비스 ‘eKYC’

 

자료: GMO글로벌 사인


한 중고 상품을 여러 EC(전자 상거래) 사이트와 플리마켓 앱, 실제 가게 등에서 동시에 출품하는 판매자들도 적지 않다. 이에 데이터 분석 및 틀을 제공하는 브레인패드는 로봇을 활용해 작업의 효율성을 높이도록 하고 있다. 이에 개발한 것이 브레인 로보 서비스로, RPA*에 해당 사의 AI 기술을 조합하여 인간과 유사한, 뛰어넘는 예측에 근거한 판단 등을 바탕으로 데이터를 관리하는 업무 자동화 솔루션이다.

  *RPA? Robotic Process Automation의 약자이며, 소프트웨어 로봇의 활용으로 업무의 자동화 및 근본적인 사무작업의 효율화를 실현하는 것이다.


브래인 로보 서비스

자료: 리사이클 통신


의류 회사인 wajaEC출품용의 동영상 촬영과 수정 등을 효율적으로 할 수 있는 ‘PANAMA’라는 클라우드 서비스를 제공하고 있다. 해당 사는 이 서비스의 도입으로 인건비를 8할 감소했다. 이 서비스는 중고 옷을 취급하는 재사용 기업 등 2019년 기준 총 34사가 이용하고 있다. 전용 소프트웨어를 설치한 PC에 카메라와 바코드 리더기를 연결. 상품 바코드를 스캔해 촬영하면 상품 정보가 담긴 영상이 PC 웹 내에 스캔 되며, 배경처리, 기울기, 위치 등을 쉽게 보정할 수 있다


wajaPANAMA

 

자료: 리사이클 통신 및 스타일 잇 홈페이지


중저가 POS를 개발하고 운영하는 FEELix는 클라우드를 활용해 POS(판매시점 정보관리시스템)를 개발. 통상 100만 점이 넘는 상품을 다루는 재사용 업체를 위해 대량의 데이터를 다루면서 이용자가 간편하게 사용할 수 있는 시스템을 만들고 있다. FEELixPOS는 점포별 정보만 입력하면 간편하게 계정을 생성할 수 있으며, 초기 도입 비용은 무료로, 이용요금은 한 매장 당 매달 1만 엔으로 부담 없이 도입할 수 있도록 설정하였다.


중고업계용 POS, exPOS

자료: FEELix


중고시장 관련 IT비즈니스 확장 기대


경제산업성이 20195월 발표한 전자상거래(EC) 시장에 관한 조사에 따르면, 일본 중고거래 애플리케이션의 2018년 시장규모는 6,392억 엔으로, 2016년의 3,052억 엔 대비 두 배 이상으로 성장했다.

 

다만 개인 간 거래라는 특성상 문제도 많이 발생하여, 인터넷 거래 상담을 하는 EC 네트워크에 따르면, 중고거래 등 온라인 플랫폼의 소비자 상담이 2017년에 658건 접수되었으며, 그중 20%가 개인 간 거래에 의한 것이었다.

 

개인 간 거래의 피해를 줄이기 위해서 플랫폼 운영자는 판매자의 신고 및 거래 실적을 AI로 검증하는 등 정확성에도 신경을 써야 할 필요가 있다. 온라인 애플리케이션, 환경보호 소비 트렌드 등으로 증가하는 중고시장 규모를 고려하면 관련 IT 비즈니스 분야는 향후 확장될 것으로 기대된다.

 

또한 신제품 시장과 달리 중고시장은 원래 소요자의 사용상황, 매입경로, 정비 상태 상황 등 상품의 품질과 가격에 영향을 미치는 요소를 구매자가 모두 파악하기는 어렵다. 중고시장에서 신뢰성을 높이기 위해서는 제품의 품질 및 안전성의 보증이 중요하다. 관련 일본진출을 희망하는 국내 기업들은 이를 고려하여 성공적인 시장 진출을 모색해야 할 것이다.



자료: GMO글로벌 사인, waja, FEELix 등 홈페이지, 환경성, 경제산업성, 리사이클 통신, 닛케이 신문, KOTRA 도쿄 무역관 자료 종합

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2020-05-29 17:47:23
<![CDATA[집안도 청결하게, 코로나19로 UAE 진공청소기 수요 증가]]> - 코로나19 사태 속 UAE 진공청소기 시장 지속적인 성장세 -

- 전년대비 로봇청소기 판매규모 23.6% 성장 -

 

 

 

UAE 진공청소기 시장은 2014년부터 2019년까지 연평균 2.9%의 성장률을 보이며 꾸준히 성장해 2019년에는 5,149만 달러의 규모로 성장했다. 더불어 코로나19의 영향으로 집안 위생관리의 중요성에 대한 인식이 제고되고 방문 청소업체 서비스 이용이 어려워짐에 따라 진공청소기에 대한 수요는 더욱 증가하고 있다.

 

코로나19 예방 개인위생의 일환으로 집안 청소의 중요성 부각

 

코로나19 발생 후 개인위생관리의 중요성이 부각되고 있다. 손 씻기, 마스크 착용하기 등 신체 위생과 더불어 머무는 공간의 위생도 중요하다는 인식이 높아졌다. 한편, 정부 차원의 통행제한 조치와 개인의 외출 자제로 자택에 머무는 시간이 길어짐과 동시에 방문 청소 서비스 이용이 크게 줄어듦에 따라 직접 청소할 수 있는 청소기에 대한 수요가 증가하고 있다.

 

UAE 보건예방부의 집 내부 위생에 대한 인식 제고 포스터

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자료: UAE 보건예방부

 

UAE 진공청소기 시장은 순항 중

 

UAE 진공청소기 시장 동향

(단위: 만 US$)

 

2017

2018

2019

2020

2021

2022

판매액

4,676

4,895

5,149

5,354

5,584

5,756

주: 2020년부터 전망치
자료: Euromonitor

 

글로벌 시장조사기관인 Euromonitor에 따르면, UAE 전체 진공청소기 판매규모는 2019년 기준 5149만 달러로 전년대비 5.2% 성장했으며, 2014년부터 2019년까지 연평균 2.9%의 성장률을 보이며 꾸준히 성장하고 있다. 기술의 발달로 진공청소기의 수명이 길어짐에 따라 제품 교체 시기는 줄었음에도 UAE 진공청소기 시장이 꾸준한 성장세를 보이는 요인 중 하나는 UAE 전체 인구의 80% 이상을 차지하는 외국인 이민자의 신규 유입과 활발한 이동으로 분석된다.

 

2019년 기준 진공청소기 품목별 비중

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주: 판매액 기준

자료: Euromonitor

 

2019년 기준 전체 진공청소기 시장 내 실린더형의 진공청소기의 비중이 76%로 압도적이며 로봇청소기의 비중이 1%로 매우 적다. 그러나 실린더형, 스탠드형 등 기타 품목이 전년대비 3~5%대의 성장률을 보인 반면, 로봇청소기는 23.6% 큰 폭으로 성장했다.

 

UAE 진공청소기 시장 트렌드

 

저렴한 가격의 가성비 좋은 제품 선호

 

UAE 전체 인구의 약 50%를 차지하는 저소득 노동자층이 고용량이면서 비교적 저가인 실린더형 진공청소기를 선호하는 경향이 있어 가장 큰 비중을 차지하고 있으며 시장 내에 많은 제품이 판매되고 있다. 제품 부피가 적고 사용 및 보관이 용이한 스탠드형이나 기능이 추가된 스팀형 진공청소기도 점차 인기를 얻고 있으며 저가 모델도 출시되고 있어 성장이 가속화될 것으로 전망된다.

 

UAE 내 진공청소기 주요 기업으로는 Hitachi, Dyson, Candy, Samsung, Black & Decker이 상위 53%를 점유하고 있다. Hitachi, Candy는 주요 하이퍼마켓에 입점하여 다양한 프로모션을 통해 판매하고 있으며 Dyson은 프리미엄 브랜드로 구매력이 높은 자국민 혹은 고소득층 이주민이 선호하는 경향이 있다.

 

UAE 내 주요 진공청소기

기업명

제품사진

제품 정보

Hitachi

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- 제품명: CV950F 24CBS

- 가격: AED 322(US$ 87 상당)

Dyson

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- 제품명: V11 Absolute

- 가격: AED 2,799(US$ 756 상당)

Candy

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- 제품명:

- 가격: AED 299(US$ 81 상당)

Samsung

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- 제품명: SC18M2120SB

- 가격: AED 345

Black & Decker

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- 제품명: Steam Cleaner FSM1605RB5

- 가격: AED 389(US$ 105 상당)

자료 : Sharad DG, Noon.com

 

떠오르는 로봇청소기

 

로봇청소기는 사람이 직접 청소하는 시간을 절약할 수 있다는 장점을 가지고 있어 편의성이 증대된 제품이다. 초기에 센서를 통해 장애물을 감지하고 방향을 전환하며 단순 작동하는 형태에서 인공지능 및 IoT 기술이 접목되었으면서 배터리 수명이 연장된 고기능형 제품들이 연이어 출시되어 이목을 끌고 있다. 다만 아직까지 고기능형 로봇청소기는 가격대가 높게 형성돼 있어 수요가 실질적인 소비로 이어지기엔 어려움이 있다.

 

UAE 내 주요 로봇청소기

기업명

제품사진

제품 정보

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eufy

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- 제품명: RoboVac G10 Hybrid

- 가격: AED 999(US$ 270 상당)

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iRobot

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- 제품명: Roomba S9+

- 가격: AED 6,99(US$ 1,890 상당)

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LG

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- 제품명: VR6570LVM

- 가격: AED 2,999(US$ 810 상당)

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iLife

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- 제품명: V5s Pro  

자료: Sharad DG, Noon.com

 

UAE 진공청소기 주요 유통채널은 하이퍼마켓

 

UAE 내 진공청소기 주요 유통채널은 Carrefour, Lulu 등 하이퍼마켓으로 약 69%의 비중을 차지하며 Sharaf DG, ACE 등 전자제품 전문점이 약 23%, noon.com, amazon.ae 등 전자상거래가 약 6%를 차지한다. UAE 소비자들은 진공청소기를 비롯한 소비재 구매 시 제품 실물을 확인하고 비교할 수 있는 오프라인 채널을 선호하는 경향이 있다. 그러나 코로나19로 인한 외출 제약으로 오프라인 매장 방문이 줄어들고 온라인 구매가 급격히 증가하는 추세이다.

 

수출 시 주의사항

 

GCC 관세 협정에 따라 UAE 진공청소기(HS Code 8508)의 관세율은 5%가 적용되며 2018년부로 도입된 부가가치세 5%가 적용된다.

 

UAE로 수입되는 전자제품의 경우 UAE 연방표준측량청 ESMA가 제시하는 규제 준수 여부를 증명하기 위해 적합성 인증 ECAS(Emirates Conformity Assessment Scheme)를 획득해야 한다. ECAS 인증을 관할하는 기관은 ESMA이나, 실질적인 인증 발급 업무는 ESMA에 등록된 인증기관*에서 수행한다.

* ESMA 등록 인증기관 : https://www.esma.gov.ae/en-us/Services/Pages/Notified-Bodies.aspx

 

전자제품 ECAS 인증 정보

1. 구비서류

  - 유효한 UAE 트레이드 라이선스

  - IEC CB 시험성적서 및 인증서

  - 제품설명서(PID, Product Identity Declaration)

  - 제품의 등급 라벨/플레이트 사진

  - 영문, 아랍어 사용자 설명서

  - 플러그 규정 준수

  - 전자 적합성 선언(Electronic Declaration of Conformity)

  - 수수료


2. 절차

1) ESMA 웹사이트 등록

2) ECAS 신청

3) 구비서류 등록

4) 서류 검토

5) 수수료 납부

6) 인증 취득


3. 총 비용 AED 1,900(US$ 513 상당)

  - 신청 비용 AED 600(US$ 162 상당)

  - 서류 검토 비용 AED 800(US$ 216 상당)

  - 인증 비용 AED 500(US$ 135 상당)

주: 상세 품목별 구비서류 및 비용이 상이하니 인증기관에 확인 필히 요망

자료: ESMA

 

상세 품목별로 인증 취득에 요구되는 서류와 비용이 모두 상이하기에 인증기관 측에 확인이 필히 요망되며, 인증 취득과 통관 과정에서 현지 유효한 트레이드 라이선스가 요구되기에 UAE 국외 기업의 경우 현지 파트너사 선정 선행이 무엇보다 중요하다.

 

시사점

 

기술의 발전으로 제품 수명이 늘어나 교체주기가 길어졌음에도 UAE 진공청소기 시장은 꾸준히 성장세를 보이고 있다. 더불어 이번 코로나19 사태로 올해는 더 큰 성장폭을 보일 것으로 전망되나 코로나19 후에도 지속적인 수요를 이끌어낼 수 있는 제품을 선보이는 것이 관건일 것으로 보인다.

 

현지 가전제품 전문 유통 업체 A사의 관계자는 KOTRA 두바이 무역관에 “최근 청소 관련 제품 매출이 증가했으며 특히, 로봇청소기 온라인 판매가 급증했다. 코로나19로 인해 집에 머무는 시간이 길어지고 방문 청소업체 서비스 이용이 어려워진 소비자들이 더 편리하게 청소할 수 있는 로봇청소기를 구매하기 시작해 판매가 증가한 것으로 보인다.”라고 의견을 주었다.

 

 

자료 : Euromonitor, ESMA, 현지 언론 및 KOTRA 두바이 무역관 자료 종합

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2020-05-29 17:30:53
<![CDATA[스위스 록다운, 온라인 IT기기 수요 증가]]> - 노트북, 태블릿 PC IT 기기보다 관련 주변기기로 공략이 유리

- CE 인증, 가성비, 제품 차별성이 중요 -

 


 

록다운 조치 이후 스위스 기업들은 재택근무 시스템을 도입했고 국민들은 주로 집안에서 여가 생활을 보내게 되었다. 이로 인해 IT 커뮤니케이션 기기, 서비스 관련 콘텐츠 분야의 소비가 확대되었다.

 

록다운으로 온라인 콘텐츠 소비용 IT기기 소비 증가

 

코로나19 인해 스위스 연방정부는 3 17일부터 일반 매장의 영업금지 록다운 조치를 실시했으며 기업들은 출근 금지를 도입하기 시작했다. 결과 재택근무가 확산되었으며 안에서 여가 생활을 보내는 시간이 늘었는데 이로 인해 IT 커뮤니케이션 관련 기기, 서비스 콘텐츠 분야의 소비가 확대되었다. 갑작스런 데이터 통신량의 증가로 인해 현지 주요 통신사인 Swisscom 서비스 품질이 저하가 보도될 정도였다.


온라인 콘텐츠 소비용 IT 기기가 증가한 주요 원인 하나는 재택근무 확산이다.  현지 리서치 기업 Link Institute 따르면, 코로나19 이후 스위스에서 재택근무를 하는 직원의 수는 인구의 58% 499만 명으로 추산되고 있으며 이는 2018년에 비해 2 증가한 수준이다. 5 11일부 스위스의 록다운이 단계적으로 완화되고 있는데, 재택근무 체제를 당분간 유지하는 기업이 상당수가 것으로 전망되고 있다.


이와 더불어 홈스쿨링 소셜미디어, 스트리밍 콘텐츠의 소비 역시 주요 원인으로 꼽히고 있다. 홈스쿨링과 관련, 5 11 록다운 완화 이후에도 감염 방지를 위해 자녀를 등교시키지 않는 가정들이 있으며 학교들은 이러한 이들을 위해 등교 수업과 온라인 수업을 병행하고 있다. 소셜 미디어 관련 현지 온라인 마케팅 기업 Online Karma 실시한 조사에 따르면, 2020 3월에 스위스 인스타그램(소셜미디어) 사용자는 270만 명으로, 2019 8 대비 8% 증가했다. 스트리밍 관련, 현지 언론사(Luzerner Zeitung) 보도 따르면 Netflix 사용량이 코로나19 이후 85% 증가했다는 사실 역시 참고할 하다. 일례로, 트렌드에 대응하기 위해 스위스 라디오 방송사 SRF Virus 집에서 재택근무 홈파티(Home Party)분위기를 있도록 유명 디제이의 라이브 콘서트를 라디오로 방송하는 등의 미디어 서비스를 제공하기 시작했다.


현지 바이어들도 현재 시장 현황에 대해 대체적으로 비슷한 의견을 내고 있다. 대표적인 사례로, 현지 전자제품 액세서리 제조사 로지텍(Logitec) 웹캠, 태블릿 PC 액세서리, 키보드 수요가 증가하여 해당 분야의 1분기 매출이 전년 동기대비13.6% 증가했다고 전한다. 수요 증가와 관련, 이 기업의 마케팅 담당자는 인터뷰에서 재택근무 PC 주변기기는 별도 패키지 판매를 수준이었으며 이외 게임용 컨트롤러 마우스 등의 판매 또한 증가했다고 설명했다.


리서치 기관인 GFK 따르면 3 기준 전체 전자제품의 판매량은 전년 동기대비 19.1% 감소했으나 상기 온라인 콘텐츠 소비용 IT기기의 판매는 반대로 성장하는 모습을 보였다. 록다운 시작일인 3 17 기준, 태블릿 PC, 노트북, 웹캠 일부 품목의 온라인 판매는 전주 대비 7% 증가했다.

 

2020 3 14일~414일, 전년 동기대비 소비 성향 비교

자료원 : Swissinfo; Postfinance

 

스위스에서 5번째로 금융 기관 Postfinance 조사에서도 유사한 동향이 관측되고 있다. 기관은 스위스에서 코로나19 본격화된 314일부터 414일까지의 소비자 소비 동향을 조사했는데, '커뮤니케이션 미디어' 분야가 전년동기 대비 71.2% 달하는 높은 성장률을 보였다. 코로나19 발생한 지역과 유사하게 식품, 장난감, 인터넷 서비스 분야에서만 성장세가 나타났고 야외활동, 피트니스, 여행, 요식업 분야에서 마이너스 증가율이 확인됐다.


진출 가능 품목


상기 시장동향을 고려할 재택근무, 개인활동, 오락분야에 공통적으로 적용될 있는 부분이 클수록 유리하다고 평가된다. 수요와 관련 직접적으로 연관된 것은 노트북, 태블릿 PC 등이나, 이러한 품목은 브랜드 인지도가 끼치는 영향이 크고 높은 마케팅 비용이 요구되므로 중장기적으로 접근할 필요가 있다. 코로나19 인한 단기 트렌드에 대응하기 위해서는 이런 IT기기 본체보다 주변기기로 공략하는 것이 적합하다고 있다. 현지 관행 소비자 요구사항을 고려할 CE인증과 가성비를 우선 갖춰야 필요가 있으며, 제품의 차별성을 확보할 있는 부가적 요소를 제공할 있으면 유리하다. 예를 들어 현지 전자제품 온라인 유통사인 phonedepot.ch 마케팅 담당자는 화상회의 화상채팅이 증가함에 따라 프라이버시 보호를 위한 웹캠 가리개 같은 아이디어 제품의 수요도 늘고 있다고 전했다.

 

진출 가능 품목(예시)

제품

설명

사진

웹캠 가리개

개인 사생활 보호를 위한 제품. phonedepot.ch 수요 증가 제품

태블릿PC 거치대

태블릿 PC 등을 보다 편리하게 이용 있는 집콕 소비제품

음성인식 리모컨

IT기기와 호환이 가능한 음성인식 리모컨. 독일 아마존에서 인기

블루투스 스피커

노래, 스트리밍 서비스, 영화 시청에 사용 가능한 액세서리로 독일 아마존에서 인기

노트북 쿨링패드

노트북의 사용량 증가로 진출 유망

China Laptop Cooling Pad with Double Fan (MC-211) - China Double ...

자료: 전화 인터뷰, 검색 KOTRA 취리히 무역관 자체 조사

 

수입동향


코로나19 인한 록다운 조치 시점이 3 17일이므로 수입통계에는 위와 같은 동향이 바로 반영되지 않은 점을 감안할 필요가 있다. 2020 3 기준 HS 85 세부분류의 수입통계 기준, 전반적인 하향세를 확인할 있으며, 헤드폰 이어폰(8518; headphones and earphones) 바이어 피드백과 일치하는 일부 품목을 찾아 있다. World Trade Atlas 따르면, 3 기준 전자제품(85; Electrical Machinery) 수입규모는 7.92% 감소하였고, 헤드폰 이어폰(8518; headphones and earphones), 다이오드 트렌지스터(8541; Diodes, transistors) 일부 품목만 증가세를 보였다.

 

전자기기(HS code 85) 상위 20 주요 세부 품목 수입 동향(2020 3)

(단위: 백만 달러, %)

자료: World Trade Atlas

 

마케팅 채널


해당 품목은 코로나19 이전에도 온라인 판매 플랫폼이 발달한 분야이기도 하고, 이후에는 오프라인 매장의 운영 금지로 인해 온라인을 통한 거래가 핵심인 분야이기도 하므로 현지 대형 유통망 입점을 주요 목표로 삼아야 것이다. , Brack 일부 온라인 매장은 플랫폼이 직수입을 하기도 하지만 대체로 현지 벤더를 통한 공급을 선호하기 때문에 간접 진출을 염두에 두어야 필요가 있다. 참고로, 기존 사례에 비추어 보면 한국제품의 스위스 진입 주요 장벽은 가격/MOQ 대한 의견 불일치, CE 인증 미획득 등이다. 일반적인 스위스 소비자는 품질과 지속 가능성(친환경 ) 대한 관심이 높고 구매력이 국가에 비해 우수한 편이다. , 코로나19 이후 불경기 소득 감소로 인해 가처분 소득은 일부 감소했다는 점은 염두에 필요가 있다.


리서치 업체 Statista 따르면 전자제품 액세서리 관련 현지 주요 온라인 유통망은 아래 표와 같다.

 

진출 가능 전자제품 매장 리스트

구분

기업명(홈페이지)

비고

현지 1

Digitec Galaxus

(Digitec.ch)

종합 전자제품/컴퓨터 관련 액세서리 전문 온라인 매장 

현지 2

Apple

(Apple.com)

애플사 전자제품 판매 온라인 홈페이지 (진출 불가)

현지 3

Microspot

(microspot.ch)

종합 전자제품/컴퓨터 관련 액세서리 온라인 매장

현지 4

Brack.ch

종합 전자제품/컴퓨터 관련 액세서리 온라인 매장

현지 5

Amazon.de

종합 온라인 매장(독일 지점), 스위스 판매점은 없음. 보통 독일 아마존에서 구매, -독 국경 배송대행지로 배송

기타 주요 기업

Galaxus

스위스 최대 종합 온라인 매장

Media markt

대형 종합 전자제품/컴퓨터 관련 액세서리 온라인 매장

Manor

종합 온라인 매장

Fust

대형 종합 온라인 매장

Steg-electronics

종합 전자제품/컴퓨터 관련 액세서리 온라인 매장

Jelmoli

종합 온라인 매장

Tachibo

종합 온라인 매장

자료: 홈페이지

   

전망 및 시사점

 

록다운은 재택근무 및 기타 개인 활동 및 오락 분야에 변화를 가져왔다. 록다운 완화 이후에도 기업들은 높은 만족도로 인해 재택근무를 지속적으로 유지할 것으로 예측되며, 재택근무와 개인활동에 공통으로 작용하는 부분이 제품의 수요가 지속해서 증가할 것으로 전망된다. 코로나19 전후를 비교한 통계, 현지 바이어들의 의견을 종합해보면 재택근무, 개인활동, 오락 분야에 공통적으로 적용될 있는 부분이 품목일수록 시장진출에 유리하며 약간의 제품 차별성을 포인트가 중요하다. IT기기의 경우 브랜드 인지도가 판매에 중요한 요소로 작용하기 때문에 이보다는 주변기기로 공략하는 것이 적합하다고 있다. 현지 관행 소비자 요구사항을 고려할 CE 인증과 가성비를 우선 갖춰야 필요가 있으며, 제품의 차별성을 확보할 있는 부가적 요소를 제공할 있으면 유리하다. 이 분야는 코로나19 이전에도 온라인 판매 플랫폼을 통한 거래가 활발했었고, 코로나19 이후 온라인 매장의 중요도가 증가한 점을 고려하여 현지 대형 유통망 입점을 주요 목표로 삼아야 것이다.

 

※ 참고사항 : 소셜 미디어 사용 연령층 분석

 

사무영역 개인활동 오락 영역의 주요 타깃 소비자층을 잡기 위해서 소셜 미디어 사용 연령층을 보는 것이 도움이 것이다. 2020 4 스태티스타의 조사 결과, 소셜 미디어 인스타그램 사용자 비율은 25~34세가 가장 높은 것으로 조사됐고, 18~24 연령층이 뒤를 잇고 있다.


연령 성별에 따른 스위스 인스타그램 사용률

 

자료: Statista


주요 통신사 Swisscom 취리히 응용과학대학 ZHAW에서 2018 실시한 미디어 사용 분석에 따르면, 15세에서 24 사이의 청소년 대부분이 스마트 폰을 소지하고 있고 94% 인스타그램, 페이스북과 같은 소셜 네트워크를 정기적으로 이용한다. 이들은 게임, 음악, 영화/드라마 시청을 위한 스트리밍 서비스를 이용해 록다운 이후의 커뮤니케이션 미디어 사용 급증을 뒷받침해준다. 가장 많이 이용하는 소셜 네트워크 조사(중복답변)에서 1위는 인스타그램(87%) 차지했으며, 뒤로 스냅챗(86%), 구글+(62%). 페이스북(52%)이다.


현지 언론사 Swissinfo 청소년들은 언론사보다는 소셜 미디어를 통한 정보 습득량이 높은 것으로 발표했으므로, 소셜 미디어를 통한 마케팅이 타깃의 관심도를 올리는 데 중요한 역할을 것으로 기대된다. GFK 컨설턴트 Luca Giuriato씨는 성공적인 스위스 시장진출을 위해서는 적정한 가격과 더불어 소비자를 사로잡는 디자인이 우선적으로 중요하며, 향후 최종소비자 유통업체들의 컴플레인이나 요구사항에 즉각적으로 대응하는 자세가 중요하다고 전했다.

 


자료: Swissinfo, Statista, GFK, WTA, Swissinfo, Postfinance, Luzerner Zeitung, Swisscom, KOTRA 취리히무역관 자체 조사

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2020-05-29 16:17:51
<![CDATA[러시아의 포스트 코로나19 시장변화와 10대 상품·산업 전망]]> - 방역, 개인화 및 개별화, 간소화, 효율화, 비대면 등이 러시아 시장변화 키워드 -

- 코로나19 의무 격리에 따른 산업피해 속출 중, 비즈니스 모델 전환 사례도 관찰 -




러시아는 5월 초부터 일일 확진자 수가 6천~1만 명 사이를 기록 중이다. 당초 지난 6주간의 의무격리(Lockdown) 조치를 5월 11일 전승기념 마지막 휴일을 기점으로 철회키로 하였으나 급격한 확진자 수 증가로 모스크바는 5월 31일까지 연장키로 하였다. 그러나 러시아의 코로나19 진압 관련 현지 정부는 일일 검진 건수가 17만 건으로 세계 최대 수준이며 코로나 중증환자 병상이 13만 개(3월 기준 3만 개 수준)를 확보하는 등 긍정적 수치를 발표 중이다. 


러시아의 포스트 코로나19 대책 방안


러시아는 일일 확진자 수가 최 절정에 치닫고 있기 때문에 구체적인 포스트 코로나19 경제대책 방안이 수립되고 있는지 판단하기 힘든 상황이다. 다만 코로나19의 경제적 손실, 긴급상황 대처, 코로나19 진압 상황 등을 일일 단위로 발표 중이다. 러시아의 Anti-COVID19 대책방안은 4월 20일에 발표되었으며 연방 정부가 격리(Lock-down)의 단계적 해제는 5월 12일부터 시작되었다. 모스크바 및 모스크바 주는 일일 확진자 수가 여전히 높아 5월 31일 이후에 해제키로 발표되었다.

 

러시아 정부는 코로나19 격리에 따른 경제적 타격을 극복하기 위한 방안은, 1) 격리 기간 동안 겪고 있는 자금 유동성을 금융권에서 어떻게 극복해 갈지, 2) 노동집약형 산업의 경제적 타격 최소화 및 개선, 3) 소비진작 등으로 근간을 두고 추진 중이다. 러시아 고등경제대학 개발연구센터는 2020년 러시아 GDP 성장률은 -2%이며, 2021년부터 연간 2%씩 성장할 것이라고 4월 7일 발표한 바 있다. 그러나 AKRA 분석센터는 4월21일, 2020년 경제성장률은 -4.5%일 것이고 2021년부터 소폭 회복하면서 연 2.2% 성장을 전망하였다. 한편 타 경제전망기관들의 최저 전망치는 2020년 기준 -7~-7.5% 수준이다.

 

코로나19 격리 기간 떠오른 상품·산업과 현지 기업반응

러시아가 6주 이상의 전국 격리 기간을 겪으면서 변화된 모습은 크게, 1) 새로운 라이프 스타일 추구, 2) 소비 패턴 변화, 3) 개인 우선주의(Priorities) 사고 전환 등으로 정리해 볼 수 있다. 특히 소비 행태 변화는 경제 및 산업 구조 변화에 지대한 영향을 미친다는 것을, 이번 격리 기간을 통한 중요한 학습이라고 러시아 경제전문가들은 입을 모으고 있다.

코로나19 격리 동안 소비패턴 변화는 소비 습성화로 이어질 것이며, 습성화는 이전 패턴으로 되돌릴 수 없고 오히려 변화를 지속하는 관성의 법칙이 따를 것이라는 것이 러시아 시장변화 분석가들의 관점이다. 이와 관련한 러시아의 소비패턴 변화로는 온라인 쇼핑, 생필품 배달 서비스, 홈케어 및 개인 미용관리 제품 수요 확대가 대표적이라고 할 수 있다.


1. 온라인 쇼핑(E-Shopping)

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ㅇ 러시아 온라인 쇼핑은 2019년 이미 급격히 성장 추세였음.

   - 2019년 기준 러시아 온라인 시장 규모는 1조6000억 루블(약 253억 달러)로, 전년대비 25% 성장

  - 2019년 온라인 쇼핑 거래수 기준으로 전년대비 40% 성장 

 

ㅇ InSales 사의 1,000개 온라인 쇼핑몰 대상 조사에 따르면, 격리 기간(3월8일-4월26) 동안 온라인 쇼핑 거래수가 확연히 증가

  - 3월 9~15일간 온라인 쇼핑 거래수는 전년동기대비 100% 증가핶고, 4월 20~26일간은 122% 증가 

  - 온라인 쇼핑 품목은 주로 비식료품류인데, 이는 격리 동안의 소비 패턴 주요 변화중 하나인 배달 서비스업 발달과 연관성이 깊음.

   * InSales 사: InSales 온라인 쇼핑 플랫폼을 직접 디자인 설계하여 구축한 회사이며, CMS 관리 체계 운영 등 러시아의 대표적인 e-commerce 운영사임.

자료: www.insales.ru

 

2. 배달 서비스: 음식 배달, 식료품 배달

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ㅇ 러시아 격리가 공포된 첫째주와 재연장 주 동안 식음료 배달 주문 건수가 크게 증가

  - Delivery Club에 따르면, 러시아 격리 시행 첫째주 동안 식음료 배달 주문 건수가 전주 대비 23% 증가  

  - 러시아 의무격리가 연장된 시점인 4월 30일을 포함한 주는 전주 대비 주문건수가 10~18% 증가했음.  

 

ㅇ 3월 한달 동안 러시아 최대 식품 배달 앱인 Yandex.Food에 2,500개 요식업체가 가입

  - 3월 30일~4월 3일 한주간 1,000개의 요식업체가 가입 폭주 

  - Yandex.Food에 따르면, 식품 배달 주문건의 대부분은 평소 외식을 즐기던 레스토랑 음식을 주문하는 경향이 높고, 주문 시간대 및 회수 분석 결과 주말이나 공휴일에 주문 빈도가 높다는 점에서 이전 외식 패턴 성향을 따르고 있음.  

 

ㅇ iGoods 창립주 그리고리 쿠니스에  따르면, 코로나19는 러시아 식음료 배달 서비스업 붐의 기점이 됐고, 더 나아가 러시아 스타트업 활성화의 초석을 마련한 시기라고 강조

   - 2020년 식음료 배달 매출액은 300억 루블(4억 2000만 달러)을 기록 전망

 자료: Delivery Club, Stopcoronavirus.Ru, 현지 언론(https://xn--80aesfpebagmfblc0a.xn--p1ai), InfoLine


3. 홈뷰티(개인 미용관리)

* 대표상품: 헤어 트리머, 메니큐어·패디큐어 UV/LED 램프

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ㅇ 러시아의 의무격리 시행과 동시에 약국, 병원, 생필품상점을 제외하고는 모든 영업행위가 금지되면서 홈뷰티케어제품 수요가 급증

  - 러시아 최대 온라인 쇼핑 운영사 Ozon에 따르면, 3월 30일~4월 6일간 헤어 트리머의 온라인 주문량이 전년동기대비 297% 증가

  - 주로 남성들이 선호하는 다기능 트리머로, 남성들의 홈뷰티 제품을 대표하고 있다고 Stopcoronavirus.RU는 강조  

    * 남성용 다기능 트리머는 헤어 뿐만 아니라 수염 그루밍하는 기능이 포함된 제품을 의미함.

 

ㅇ 홈뷰티의 상징하는 네일아트 용품으로써 UV/LED 램프가 격리 기간 동안 주문이 확연히 증가

  - Stopcoronavirus.RU에 따르면, 3월 30일~4월 6일 UV/LED 네일아트 램프 온라인 주문량이 전년동기 대비 111% 증가했다고 함.

  - 여성 홈뷰티 제품으로 네일아트 용품이 가장 대표적이라고 Stopcoronavirus.RU는 첨언 

ㅇ OZON에 따르면, 2019년 기준 러시아 뷰티케어 시장의 4%를 차지하고 있는 헤어 염색 및 탈색 제품도 격리기간 동안 급증하였고, 헤어 트리밍과 네일 아트 제품 다음으로 코로나19 격리기간 동안 선호도가 높은 제품이라고 함.

 자료: OZON(온라인 상품거래 사이트), Stopcoronavirus.RU


 코로나19로 변화되는 상품·산업 트렌드


경제 및 산업 구조의 양극화, 사양 산업의 소멸 가속화, 비즈니스 모델 변화 등이 대표적인 포스트 코로나19 결과라고 할 수 있다. 러시아에서 포스트 코로나19의 유망 상품·산업 분야는 첨단 제조, 가상현실 및 스마트 기술, 개인 방역 및 공공 방역 신소재, 블록체인 기술 등 4차산업 혁명의 기반이 되는 분야로 집중되고 있다.

 

4. 3D 프린터

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ㅇ  포스트 코로나19의 대표적인 산업군으로 VneshEconomBank(러시아 최대 국영은행) 싱크탱크는 3D 프린팅 산업을 꼽고 있음.

   - VneshEconomBank는 코로나19에 의한 산업 재개 투자 프로그램 대상으로 3D 프린팅 산업이 우선적으로 선정되었다고 발표

    * 현재 전 세계적으로 인공호흡기와 마스크 등의 의료 용품 부족이 심각한 상황. 3D 프린터는 마스크와 페이스 쉴드, 인공호흡기 밸브와 산소 튜브 등의 제조를 위한 대규모 제조설비 없이도 CAD로 3D 디자인만 되어 있으면 시공간을 넘어서 손쉽게 제작할 수 있다는 것이 장점. 현재 미국, 한국, 유럽 국가들은 이미 산업용 FDM 3D 프린팅 기술을 사용하여 마스크, 페이스 쉴드 등 개인 의료 보호 용품을 제작하기 시작함. 

 자료: 현지 언론(https://newizv.ru, https://3dtool.ru)


5. 가상현실: VR (Virtual Reality) 제품

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ㅇ  1월30일부터 점진적으로 러시아 국경이 폐쇄되면서, VneshEconomBank 싱크탱크는 가상현실  여행으로 대리 만족하는 홈 VR 경험자들이 증가할 것이라고 전망

   - 러시아는 1월 30일부터 중국 국경을 폐쇄하였고, 2월 28일부터 이란, 3월1일부터 한국, 3월 25일부터 전 세계 항공노선을 차단하였음.  

  - 러시아 관광산업부에 따르면, 2019년 기준 이탈리아의 러시아 여행객은 전년대비 20% 증가하였으며 한국의 러시아 여행객은 32만 명으로 매년 증가 추세였음.  

  - 러시아 관광업 협회에 따르면, 러시아 격리 기간 러시아 관광업계 손실은 270억 루블(약 4억 달러)이며, 관광업 종사 중소기업 수는 연초 대비 30%가 감소할 것으로 전망

 

ㅇ 가상현실 경험은 여행뿐만 아니라 공원 산책, 드라이브, 각종 실외 스포츠 등으로 확대 중이며, 해외 여행지와 스포츠 활동을 겸비한 색다른 프로그램들이 속출할 것으로 전망

   - 가상현실 경험은 시각과 청각적 효과 뿐만 아니라 후각, 미각, 촉각까지 경험할 수 있는 기술력으로 이례적인 발전이 예상된다고 VneshEconomBank 싱크탱크팀은 강조 

 자료: 현지 상품거래 블로그(https://habr.com/ru/company/)


6. 개인방역용품

(PPE: Personal Protective Equipment)

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ㅇ VneshEconomBank 싱크탱크에 따르면, 개인 방역은 이제 개인의 문제가 아닌 국가적 차원에서 지켜져야 하는 기본 방역 덕목으로 부상되었다고 함.

   - 코로나19 사태를 통해 개인 방역은 보건의료 활동의 가장 기본이 되었고, 대량 감염 환자들을 접해야하는 의료진의 안전 방법의 필수요건이라는 사회적 인지는 고조된 상황  

    · 개인 방역 용품으로, 마스크, 페이스 쉴드, 고글, 의료장갑, 방역복, 방역 신발류, 방역 모자 등이 대표적으로 분류되고 있음. 현재 러시아 PPE 수요는 공급 대비 급증하고 있어 부족분을 조달하는데 긴급 조치를 취하고 있는 상황 

    · 4월 28일 자 BBC 뉴스에 따르면, 5월 11일까지 의무격리 기간을 연장하면서 푸틴 러시아 대통령은 코로나19 긴급 투입 의료진들의 PPE 공급량이 부족하다고, 처음으로 인정하고 수입 개방을 통해 시장수요를 맞출 것이라고 언급


ㅇ 러시아 방역복 일일 생산량은 4월 28일 기준 10만 개이고 마스크는 850만 개임. 3월 기준 방역복 생산량이 3,000개였고, 마스크 생산량은 10배 증가한 것을 감안하면, 러시아 PPE 생산성이 급격히 호전되었으나, 확진자의 급격한 증가 대비 생산성이 의무격리로 인해 따라잡지 못하고 있다고 BBC 뉴스에 기사화됨.  

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 자료: 현지 언론(https://newizv.ru), BBC 뉴스


7. 방역 및 항균 신소재

   * 대표 제품: 항균(Anti-microbial) 필름

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ㅇ VneshEconomBank 싱크탱크에 따르면, 코로나19에 따른 대대적인 공공시설 방역 작업이 이루어지면서 공공시설물에 부착하는 항균 필름의 필요성이 러시아에서 급격히 대두되고 있음.

   - 항균 필름 부착이 필요한 공공시설물은 엘리베이터 층 버튼, 도어 손잡이, 지하철 손잡이, 쇼핑 카트 등이며, 휴대폰 항균필름은 이미 실용화된 상태임.


     * 대표적으로 알려진 항균 필름은 수술용 필름이며, 최근 한국에서는 구리 성분을 함유한 항균 필름 제품이 코로나19 대중 방역에 중요 품목이라고 알려져 있음.  

    * 러시아 시장에서 항균필름이라는 신소재 개발 필요성이 언급되었던 시기는 2016년으로, 국제 신소재 컨퍼런스(제8회 YUCOMAT, 헤그체그노비) 등의 러시아 전문가 참가가 시장 인지도를 높이게 된 계기로 보임.  

    * 항균 필름 종류는 무기실버 타입과 유기 타입으로 나뉘는데, 무기실버 타입은 식품류 포함 상업용 필름(PP, PE, EVA, PS, PET, NY등)이며, 유기 타입은 높은 위생이 요구되는 제품 포장(식품류, 주방용품) 필름(PP, PE, EVA, TPU)임.

 자료: 현지 언론(https://newizv.ru)


8. 스마트 홈 솔루션(Smart Home Solutions) 및 상업건물 재 디자인(개별화, 개인화, 블록화)

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ㅇ VneshEconomBank 싱크탱크가 말하는 '방역과 비대면(언택트)을 준수한 채 사회생활을 유지하기 위한 필수적 변화'는 시설물의 구조적인 변화이며, 더 나아가 개인 공간(주택)을 스마트 홈 솔루션을 통해 개별 방범, 개별화, 자동 사회적 거리유지 등을 실현하는 것임.

   - 스마트 홈 솔루션은, 3D 프린팅 홈쿠킹, 미니 전자동 저장 시스템(와인 셀, 김치 냉장고 등), 식수 정화시스템, 정원 스프링클링 시스템, 공기 정화 및 산소 공급 시스템 등을 포괄함. 

  - 상업건물 재 디자인은 이용자들 간의 사회적 거리 두기 준수(개별화)에서 기초하며 블록화를 통해 인구 밀집도를 낮추는 개념임.   

    * 사례: 대형 쇼핑몰을 미니몰(Minimalist) 사무공간으로 개조, 상업 건물 출입구 일부 공간을 방역 시스템(비대면 워킹드루 열감지기 설치, 워킹드루 자동 소독제 분사 시스템, 손소독제 분사 스탠드 등) 구역으로 개조

 자료: 현지 언론(https://newizv.ru)

 


9. 블록체인: 암호화 안전장치(Cryptographic Security), 디지털 뱅킹 솔루션

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VneshEconomBank 싱크탱크에 따르면, 포스트 코로나19 경제대책으로 가장 우선적이고 대대적으로 구조조정이 될 산업은 금융산업이며, 디지털화가 본격적으로 이루어질 것임.

   - 비개인화(Depersonalized), 비대면 소통(Non-contact communication), 고객 중심 서비스 및 빅데이터 고객 성향 분석(Know-Your-Customer) 등을 통해 디지털 금융 실현 

  - 디지털 경제 실현을 가속화하여 완벽한 비대면 금융시스템을 구축하기 위해, 우선적으로 개인 인증 시스템(Authentication), 신용 정보 관리 등 통제 시스템이 강화될 것 

  - 구체적으로, 블록체인 기술의 완성도를 높이기 위해 금융 결제 암호화 안정장치(Cryptographic Security) 기술력을 강화할 것임.

 

    * 블록체인(Block Chain) : 블록에 데이터를 담아 체인 형태로 연결, 수많은 컴퓨터에 동시에 복제해 저장함으로써 데이터를 분산 저장하는 것. 일종의 공공 거래 장부, 중앙 집중형 서버에 거래 기록을 보관하지 않고 거래 참여자 모두에게 거래 내역을 보내주기 때문에 정보 동시 공유와 대조 데이터를 통한 위조나 변조를 막을 수 있는 기술력 

    암호화폐(Cryptocurrency) 거래 시장뿐 아니라 블록체인 기술력이 기본되는 대표적인 금융거래는 크라우드 펀딩(Crowd funding: 군중’을 뜻하며, 일반적으로 자금력이 부족한 벤처사업가나 예술가, 사회활동가 등이 자신의 아이디어를 인터넷에 공개하여 다수로부터 투자 받는 것)임.

    러시아는 2019년 암호화폐 거래에 대한 법적 근거 마련하였고, 비 중앙집중화(Decentralization)에 근거를 두고 있는 블록체인 기술을 러시아 중앙은행(CBR)은 암호자산(Crypto Assets) 구매 거래가 가능한 데이터 관리 시스템을 통해 중앙집중화하자는 입장

 자료: 현지 언론(https://newizv.ru)


10. 간소화, 개별화, 에너지 효율화된 운송수단
 

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Delivery Club에 따르면, 코로나19 의무격리 기간 장기화로 배달 주문 건수가 급격히 증가 중, 보다 효율적인 배달원 운송 수단이 요구되면서 e-스쿠터의 적합성을 확인했다고 함.

   - 러시아 e스쿠터 시장은 2019년에 이미 크게 성장한 바 있는데, 이는 모스크바와 같은 심각한 교통 체증을 앓고 있는 도시에서 개인 운송수단이나 배달 서비스업 운송수단으로 선호되기 시작했기 때문 


    * 러시아 대형 체인 M.Video-Eldorado, Ozon 등은 e스쿠터 수요 증가를 2019년부터 감지하기 시작하였고, 2019년 대출액이 전년대비 3~8배까지 증가하였다고 발표

    * 러시아 e스쿠터 주요 브랜드(중국산 선점): Jack Hot, Mijia, Xiaomi, ZAXBOARD Titan, Inokim OX, KUGOO 등

    * Yandex Market 온라인 거래 가격은 5,840루블~12만 5500 루블 수준 

 

ㅇ 비대면, 효율화, 간소화, 개별화된 운송 수단으로 소형 전기차, 무인자동차 및 자율 주행차, 카셰어링 등도 포함될 수 있음.

   - (소형 전기차) 2019년 기준 러시아 전기차 시장은 글로벌 전기차 시장의 0.08% 비중이나 2025년까지 0.16%로 증가할 것으로 전망했으나, 배달 서비스 및 비대면 운송수단 선호도가 높아지면서 전망치는 크게 확대될 것 

  - (무인자동차 및 자율 주행) 2019년 기준 무인자동차 세계 산업규모는 542.3억 달러이며 2026년까지 10배 증가할 것으로 전망되나 러시아는 개발 초기 단계에 불과. 다만, 비대면 운송수단으로 생산 혁신이 일어날 가능성 높기 때문에 기존 전망치는 수정될 예정    - (카셰어링) 러시아 카셰어링 시장은 2018년 기준 전년대비 5배가 증가하는 등 급격한 수요 증가세를 보이고 있었으며, 코로나19 경험을 통한 대중교통 이용 회피 현상과 동시에 카셰어링 수요가 급격히 증가할 것

 자료: 현지 언론(https://newizv.ru)


비즈니스 모델 변화 사례 및 시사점

 

EY 전망에 따르면, 러시아의 국제 관광업은 2020년 한해동안 40억 달러의 손실을 볼 것이라고 한다. 관광업, 항공업 등은 국경 폐쇄 및 의무격리 조치로 직접적인 악영향을 받은 산업군이다. 제조업,  건설업, 유통업 등도 피해상황이 속출하고 있는 상황이나, Lamoda와 같이 취급 품목을 코로나19 사태와 적합한 품목군으로 확대하는 방법, BOSCO 사와 같이 절대 필요 품목으로 제조 확장하는 사례들도 나오고 있다.

 

얼마전 영국 커피체인인 Costa가 매장 코너에 화장지, 주방용품, 캔류, 파스타류 등을 진열 판매하기 시작했다는 언론보도 사례와 같이 러시아도 코로나19 상황에 맞는 비즈니스 모델과 포스트 코로나19를 대비한 모델 전환이 조금씩 관찰되고 있다. 진단 키트, 손 소독제, PPE 등의 완제품 수출 확대만 집중하는 것보다는 기술협력을 통한 현지 제조 기여, 반자재 납품, 의료용품 및 의료장비 대량 조달 참여 등으로 우리 기업도 러시아 진출 방법을 다변화할 필요가 있다.

 

비즈니스 모델 전환 사례(1)

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러시아 의류 도소매로서 러시아 최대 의류사업 규모를 보유하고 있는 Lamoda는, 코로나19 격리 체제 동안 경영 악화가 지속되면서 의류뿐 아니라 보존기간이 긴 식품류 및 생필품을 온라인 유통 품목에 추가

   - 유통으로 추가된 품목은, 파스타류, 곡물류(쌀, 보리, 메밀 등), 콩류, 커피 및 차, 캔류, 헤어제품(샴푸, 헤어컬러 등), 위생품(비누 등) 등임.  

  - 기존 취급 품목 주문 시 생필품류도 주문 광고창 동시 팝업되는 방식으로 고객 홍보에 나서고 있음. 

 

     * Lamoda 비즈니스 : 모든 성별과 나이대의 의류와 악세서리, 신발류를 온라인 유통하는 벤더 기업으로 700개 브랜드를 취급하고 있음.  

    * Lamoda 마케팅 팀장, 알렉산드라 미트루쉬키나에 따르면, 현재까지 보존기간이 긴 식품류에 대한 수요가 급격히 증가 추세임.

 자료: 현지 언론(https://newizv.ru)


비즈니스 모델 전환 사례(2)

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러시아 패션업계를 선도하는 BOSCO사는 의무 격리 체제가 시작되면서 방역복과 의료복을 칼루가 지역 공장에서 생산하기 시작

   - 4월 27일, 3,000개의 재활용 가능한 방역복을 생산하여 방출하였음. 

  - BOSCO di Ciliegi 그룹 대표, 미쉘 쿠스니로비취는, 코로나19가 본격화되면서 칼루가 공장에 방역의료복 생산라인을 1주일만 구축했으며, 이러한 생산 아이템 전환 결정이 매우 시의 적절했다고 언급


    * BOSCO사의 방역복 생산라인 오픈식장에서 러시아 산업통상부는 방역복 및 의료 활동복 공급이 급격히 부족해지면서 중국으로부터 대량 수입을 추진하고 있었다고 비공식 표명함.

    * BOSCO 방역복 제작에 Tchaikovsky Textile사가 통기성 섬유를 납품하고 있는 것으로 알려짐. 

 자료: 관련 뉴스(https://getsiz.ru/bosco-zapustila-proizvodstvo-zashchitnykh-ko.html), www.bosco.ru/shop/

 


자료: 관련 뉴스 및 SNS 정보(https://getsiz.ru/bosco-zapustila-proizvodstvo-zashchitnykh-ko.html, https://newizv.ru/article/general/06-04-2020/zhizn-s-koronavirusom-chto-zhdet-otraslevye-izmeneniya-posle-pandemii, https://habr.com/ru/company/netologyru/blog/464997/, https://www.bbc.com/news/world-europe-52461431)

관련 기업사이트(www.bosco.ru/shop/, https://www.insales.ru/blogs/university/coronavirus-ecommerce-analitycs, https://www.ozon.ru/context/detail/id/164434606/, https://3dtool.ru/category/3d-printery/dlya-doma/)

Stopcoronavirus.RU(https://xn--80aesfpebagmfblc0a.xn--p1ai/news/20200504-1103.html)

러시아 연방 통계청 정보(https://www.gks.ru/folder/210/document/12994), Spark Interfax(기업정보 유료서비스), 러시아 통계청(http://static.government.ru), Global Trade Atlas (www.gtis.com), IFCG Analytics & Legislation (https://www.ifcg.ru/en/), KOTRA 모스크바무역관 기업 인터뷰 및 자료 편집

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2020-05-29 15:48:43
<![CDATA[코로나19로 UAE 화상회의 플랫폼 이용 급증]]> - UAE 모바일 앱 다운로드 상위 10위 중 4건이 화상회의 가능한 통신 앱 -

- 보안문제 개선과 이용자의 피드백을 반영한 개발 필요 -

 

 

 

세계적인 코로나19 확산의 영향으로 UAE의 각 기업들이 서둘러 재택근무를 시행하기 시작했다. 재택근무 활성화로 대면 회의를 대체할 화상회의 플랫폼 이용이 증가하고 있으며 이에 발맞춰 UAE 통신규제청도 인터넷통화(VoIP) 앱 규제를 완화하여 다양한 플랫폼이 유입되고 있다.

 

코로나19 확산과 재택근무 시행

 

코로나19 확산 이전 UAE 근로자의 재택근무는 흔하지 않았다. 두바이 미래재단(Dubai Future Foundation)의 ‘Life After COVID-19 : Work Space’ 보고서에 따르면, 코로나19 이전 UAE의 재택근무 비중은 약 10%로 세계 평균인 62%에 훨씬 못 미치는 수준이었다.

 

주요 국별 코로나19 이전 주중 1~2일 재택근무 근로자 비중

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자료: Dubai Future Foundation

 

그러나 1월 29일, UAE 내 첫 번째 코로나19 확진자가 발생한 후 전체 확진자 수는 연일 증가 추세를 보여 UAE 정부는 바이러스의 추가 확산을 억제하기 위해 3월 29일부로 특정 분야(금융, 보건, 식품 산업 등)를 제외한 모든 기업의 출근 근로자 수를 전체 인원의 30%로 제한하기 시작했다. 이에 각 기업은 서둘러 재택근무로 전환하기 시작했으며 특히, 4월 4일부터 23일까지 시행된 정부의 국가방역 프로그램과 강화된 24시간 통행제한 조치로 인해 동기간 다수 기업이 전체 재택근무를 시행하기도 했다. 5월 27일부터 출근 근로자 비중 제한은 50%로 완화될 예정이나 출근하지 못하는 50% 인원의 재택근무가 이어질 것으로 전망된다.

 

재택근무의 필수 요소가 된 화상회의 플랫폼

 

글로벌 시장조사기관 YouGov가 수석 비즈니스 전문가들을 대상으로 시행한 “코로나19가 UAE 비즈니스에 영향을 준 요소”에 대한 설문조사 결과, 전체 응답자 중 47%가 “출장, 외부 미팅의 취소 및 연기”를 가장 우려했으며, 33%가 “해외 파트너 혹은 기업과 소통의 어려움”을 우려했다.

 

코로나19가 UAE 비즈니스에 영향을 준 요소

(단위: %)

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주: 2020년 3월 9일부터 15일까지 시행한 설문조사 결과

자료: YouGov

 

대면 회의를 선호하는 경향이 있는 UAE를 비롯한 중동의 비즈니스 특성상 갑작스럽게 시행된 재택근무와 대면 비즈니스의 중단이 업무에 큰 부담이 되고 있다. 이에 비접촉 회의가 가능한 화상회의 플랫폼 활용이 빠르게 증가하고 있다.

 

화상회의 플랫폼은 기업 내부적인 의사소통을 위한 용도 외에 외부 미팅이나 출장을 대체하기 위해 사용되기도 한다. 또한 UAE에서 개최될 예정이었던 각종 산업 전시회에서도 전시 일정을 연기 및 취소함에 따라 해당 산업 관계자를 대상으로 화상세미나(webinar)를 진행하기도 한다. 현지 기업에서 근무하며 3월부로 재택근무 중인 A 씨는 KOTRA 두바이 무역관에 “평소 외부 미팅이 잦은 편이라 코로나19로 심려가 컸지만 다양한 화상회의 플랫폼이 있어 빠르게 대처할 수 있었다. 오히려 해외 파트너와 미팅을 진행하기 위해 출장을 준비하는 비용과 시간을 절약할 수 있어 앞으로도 적극 활용할 예정이다.”라고 의견을 주었다.

 

UAE 산업전시회 화상세미나 진행 모습 예시

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주 : 5월 19일에 개최, 코로나19가 자동차 애프터마켓에 미친 영향을 주제로 진행

자료 : Automechanika, KOTRA 두바이 무역관 촬영

 

기존 UAE 통신규제청(TRA)은 인터넷 통화(VoIP) 앱 사용을 규제했으며, 합법적인 사용을 위해서는 국영통신사인 du 혹은 Etisalat을 통해 이용료를 지불하고 특정 앱을 사용할 수 있었다. 하지만 코로나19 확산으로 재택근무, 재택학습 시행과 동시에 관련 앱에 대한 수요가 급증해 통신규제청에서도 일부 앱 사용을 허용했으며 Etisalat은 4~5월 두 달간 무료 이용을 허용했다. TRA는 이번 허용이 코로나19라는 특수한 상황에 대한 유연한 대처를 위해 내린 단기적인 조치로 추후 VoIP 앱 사용을 재유료화할 예정이라고 밝혔다.  

 

UAE 내 주요 화상회의 플랫폼

 

비즈니스용 웹 분석 서비스를 제공하는 SimilarWeb에 따르면, 2020년 5월 25일 기준 UAE 구글 스토어 이용자가 가장 많이 다운로드한 앱 10위 중 4건이 ZOOM(2위), WhatsApp Messenger(4위), BOTIM(6위), imo(9위) 등 화상회의 진행이 가능한 통신 관련 앱인 것으로 집계됐다. 또한 10위를 기록한 Free VPN은 일부 차단된 VoIP 앱이나 OTT 콘텐츠 이용을 위한 것으로 보인다.

 

UAE 모바일 앱 다운로드 순위

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주 : 5월 25일, 구글 플레이 스토어 다운로드 기준

자료 : SimilarWeb

 

앞서 언급한 TRA가 공식적으로 허용한 VoIP 앱에는 Google Hangouts Meet, Cisco Webex, Avaya Spaces, BlueJeans, Slack, Microsoft Teams, Skype for Business, Zoom, Blackboard 등이 있다.

 

UAE 내 주요 화상회의 플랫폼

플랫폼명

특징

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BOTIM (미국)

- Algento 사가 개발

- 영상, 음성 통화, 메신저 기능

- 최대 500명 그룹 채팅 가능

- 4, 5월 두 달간 Etisalat 통신사 이용 시 무료 이용 가능

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ZOOM (미국)

- 별도의 회원가입 없이 이용 가능하며 무료 버전은 최장 40분간 이용 가능

- 세계적으로 다수의 이용자 보유

- TRA가 코로나19의 영향으로 공식 허용한 앱 중 하나

- 4, 5월 두 달간 Etisalat 통신사 이용 시 무료 이용 가능

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Teams (미국)

- Microsoft 사가 개발

- 실시간 MS Office 파일 공유 가능

- 다양한 장치로 이용 가능

- TRA가 코로나19의 영향으로 공식 허용한 앱 중 하나

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Hangouts (미국)

- Google 사가 개발

- Gmail, Google Calendar 등 통합 관리 가능

- TRA가 코로나19의 영향으로 공식 허용한 앱 중 하나

자료: 각 애플리케이션 웹사이트

 

시사점

 

코로나19 확산 억제를 위한 정부 차원의 기업운영 제한조치가 단계적으로 완화되고 있어 재택근무자가 다소 감소할 것으로 보이나, 초기의 우려와 달리 화상회의 플랫폼 활용에 빠르게 적응하는 등 재택근무의 업무효율성을 확인한 기업들은 코로나19 종식 후에도 재택근무를 적극 도입하려는 움직임이 보이고 있어 당분간 화상회의 플랫폼 이용은 지속될 것으로 전망된다.

 

한편, 재택근무와 화상회의 플랫폼 사용 증가에 따른 사이버 보안의 중요성이 대두되고 있다. 해킹으로 인한 정보 유출을 비롯해 화상회의에 무단 접속해 회의 진행을 방해받은 사례도 잇따르고 있다. 그에 따른 사이버 보안을 보완한 소프트웨어 개발 필요 혹은 빠른 업데이트가 이용자 유지에 중요한 요소일 것이다. 현지 앱 개발자이자 기업가인 Ahmed Al Zarouni는 “현재 보안이 100% 보장된 앱이나 시스템은 존재하지 않는다. 모두 취약점을 가지고 있지만 문제가 발생했을 경우 빠르게 개선하는 것이 관건이다.”라고 의견을 밝혔다.

 

또한 화상회의 플랫폼을 통해 재택근무의 한계를 줄일 수 있지만 일각에서는 ‘줌 피로(Zoom Fatigue)’라는 용어가 생길 만큼 재택근무 중 얼굴이 비치는 영상회의에 부담감과 피로감을 느낀다는 의견이 있어 일부 기업에서는 실제 화면이 아닌 사용자의 몸짓과 표정 등을 실시간으로 나타내는 아바타를 이용한 플랫폼을 개발하기도 한다. 이와 같이 재택근무 환경을 개선하고 기존의 플랫폼과 차별성을 둔 소프트웨어 개발도 경쟁력 확보에 중요한 요소일 것이다.

 

현지 이용자의 선호도를 파악하고 적합한 솔루션을 제시하기 위해 현지 IT 기업 혹은 해당 소프트웨어를 사용할 기업 및 기관과 제휴를 통해 솔루션 전반을 제공하는 방법도 고려해볼 만하다.

 

 

자료: Dubai Future Foundation, YouGov, SimilarWeb, 현지 언론 및 KOTRA 두바이 무역관 자료 종합

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2020-05-29 14:30:52
<![CDATA[계속 커지는 베트남 헬스&뷰티 체인 브랜드]]> - 최근 베트남 소비자들의 건강과 미용에 대한 관심도 증가로 시장 확대 -

- 온라인∙오프라인을 동시에 공략하는 방식이 대세 -

 

 

 

베트남 헬스&뷰티 체인 브랜드 시장 규모

2019년 기준 베트남의 헬스&뷰티 체인 브랜드 시장 규모는 939300만 불이며, 이는 전년대비 9% 성장한 것으로 베트남 소비자들의 건강과 미용에 대한 관심이 꾸준히 증가하면서 지속 성장 추세를 보이고 있다. 또한 향후 5년간 6.0%의 연간 성장률(CAGR 2020-2024)2024년에는 157 3400만 불 수준으로 성장할 전망이다.

 

베트남 헬스&뷰티 체인 브랜드 매출 규모

(단위 : US$백 만)

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자료 :  Euromonitor

 

베트남 헬스&뷰티 체인 브랜드 시장의 잠재성

 

베트남의 헬스&뷰티 스토어 시장은 최근 아시아 신흥 시장 중에서도 독특한 성장세를 이어가고 있으며 많은 글로벌 기업들이 주목하고 있다. 체인 브랜드가 큰 인기를 얻는 이유는 전문가의 조언과 전문적인 서비스를 제공받을 수 있고 상품의 품질과 출처에 대해 신뢰성이 높기 때문이다. 향후 도시화가 진행되는 기간 동안에는 헬스&뷰티 체인 브랜드 시장의 지속적인 성장이 이루어질 것으로 보인다.

Informa/UBM의 뷰티 포트폴리오 아세안 국장인 EP Saw 씨에 따르면 베트남은 대부분의 소비자들이 역동적인 젊은 층이기에 시장 확대에 분명한 잠재력을 가지고 있다. 개인 이미지의 중요성에 대한 인지가 높고 이는 퍼스널 케어 제품의 수요를 끌어올리고 있으며 이것은 말레이시아, 인도네시아, 태국 등 이웃나라에서 몇 년 전에 시작된 추세다. 소비자는 퍼스널 케어를 위한 원스탑 솔루션을 제공하는 신선하고 새로운 컨셉을 좋아한다. 더 많은 해외 브랜드가 베트남에 진출할 것으로 예상된다라고 말했다.

 

베트남 헬스&뷰티 체인 브랜드 현황

브랜드명

베트남 내 점포수

참고사항

연매출

Pharmacity

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340

ㅇ 모기업 : 베트남

ㅇ 베트남 시장 진출시기 : 2011

ㅇ 웹사이트 : www.pharmacity.vn

3830만불
(2019)

Guardian

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100

ㅇ 모기업 : 홍콩

베트남 시장 진출시기 : 2011

웹사이트 : https://guardian.com.vn

_

Medicare 

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88

ㅇ 모기업 : 베트남

베트남 시장 진출시기 : 2001

웹사이트 : www.medicare.vn

4 9068만불
(2019)

The Face Shopexternal_image

60

ㅇ 모기업 : 한국

베트남 시장 진출시기 : 2005

웹사이트 : https://thefaceshop.com.vn

-

The Body Shopexternal_image

33

ㅇ 모기업 : 영국

베트남 시장 진출시기 : 2009

웹사이트 : www.thebodyshop.com.vn

-

Doll Eyesexternal_image

26

ㅇ 모기업 : 베트남

베트남 시장 진출시기 : 2016

웹사이트 : https://dolleyes.vn

-

Innisfree

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11

ㅇ 모기업 : 한국

베트남 시장 진출시기 : 2016

웹사이트 : www.innisfree.com

-

Fbeauty external_image

3

ㅇ 모기업 : 베트남

베트남 시장 진출시기 : 2019

웹사이트 : https://fbeauty.vn

-

Watsonsexternal_image

2

ㅇ 모기업 : 홍콩

베트남 시장 진출시기 : 2019

웹사이트 : www.watsons.vn

-

자료 : 각 브랜드 웹사이트

 

건강 트렌드를 활용하며 확장하는 체인 브랜드 스토어

 

현대인들의 건강인식이 지속적으로 상승함에 따라 헬스&뷰티 스토어도 이에 맞는 트렌드를 활용하며 네트워크 확장에 상당한 노력을 쏟고 있다. 각 스토어마다 건강식품 판매코너가 따로 있는데, 이 코너에는 국내 생산 제품들부터 해외 수입 제품들까지 기능별, 연령별로 다양한 건강식품이 소개되어 있다. 또한, 일부 스토어의 웹사이트에서는 최근 트렌드에 맞는 다양한 건강관리 정보를 소개해 준다.

 

온라인 스토어 건강식품 판매코너

자료 :  Medicare 웹사이트

 

케토 다이어트 방법을 소개하는 Watsons의 웹사이트

자료 : Watsons 웹사이트

 

트렌드에 맞는 전자 상거래화

 

헬스&뷰티 체인 브랜드 시장은 인터넷과 스마트폰의 보급률이 높아지면서 유지 보수 비용이 낮고 임대료 걱정이 없는 전자 상거래 방식에 집중하고 있다. GlobalData에 따르면 베트남의 전자상거래 시장은 2019 95억 달러를 차지했으며 16.3%의 연간 성장률(CAGR) 2023년에는 173.7억 달러까지 성장할 것으로 예상한다. 특히 젊은 인구가 많은 베트남은 SNS, 온라인 플랫폼을 통한 전자상거래 수요가 지속적으로 증가하고 있다. 소비자의 SNS 활동은 헬스&뷰티 제품에 대한 지속적인 수요를 창출하고 패션 트렌드의 변화를 이끌고 있다.

대부분의 헬스&뷰티 스토어 웹사이트에서는 모든 상품에 대한 구매가 가능하여 판매율도 상승하고 있다. 온라인 구매 서비스를 지원하지 않는 브랜드의 경우 베트남 온라인 쇼핑몰 Shopee 내 공식 스토어 등을 통하여 구매가 가능하다.

 

Shopee 내 이니스프리 공식 스토어

자료 : Shopee

 

Watsons의 베트남 입점

 

CK Hutchison Holdings A.S. Watson Group이 운영하는 홍콩의 헬스, 뷰티케어 브랜드 Watsons 2019년에 호찌민시 비텍스코 타워 1층에 첫 매장을 열었.

6,000개 이상의 스킨케어 제품, 메이크업 브랜드 제품 등 다양한 상품들이 실제 매장에서 제공되고 있고, 온라인 스토어에는 8,000여 개의 상품들이 제공된다. Watsons는 현재 아시아와 유럽 전역에 걸쳐 7,200개 이상의 매장을 운영하고 있으며, 베트남은 13번째 시장이다.

Watsons 베트남은 온라인 및 오프라인 동시 운영 모델로 오프라인 매장의 운영과 동시에 온라인 사이트를 통한 판매도 함께한다. 당사의 온라인 쇼핑몰에는 베트남어 뿐만 아니라 영어도 지원하고 있다.

한편 Watsons의 직접적인 경쟁 상대인 Guardian2001년 이후 비타민, 건강 보조 식품, 뷰티 관련 제품, 퍼스널 케어 제품 등을 판매하며 현지 소비자에게 큰 호응을 얻고 있다. Guardian에 대해Watsons 보다 다양한 헬스&뷰티 상품을 제공하는 방식으로 차별성을 부각할 것으로 예상된다. 또한 Watsons라는 브랜드를 인식시키기 위한 노력도 필요한데, 다행이도 중상층 중 상당수가 대만, 태국, 싱가포르, 홍콩 등에서 Watsons를 접한 바 있다.

 

Watsons의 베트남 첫번째 매장

자료 : Watsons

 

Watsons 온라인 스토어 내 한국 브랜드 화장품 판매

자료 : Watsons

 

시사점

 

베트남의 주요 소비자가 젊은 계층인 점과 베트남인의 미용과 건강에 대한 관심이 높아지는 점으로 보아 앞으로 헬스&뷰티 스토어 시장은 점진적인 시장 확대를 할 것으로 보인다. 베트남 전자상거래 시장의 빠른 확대 또한 큰 역할을 하고 있다. 글로벌 브랜드들의 베트남 시장 진출 등 현지 여건 변화를 감안하여 베트남 진출 전 현지 트렌드에 맞는 수요 조사를 철저히 하는 것이 중요하다. 예를 들어      K-Beauty cosmetic에 대한 관심도 및 소비 조사나 여름이 긴 베트남 기후의 특성을 살린 계절별 상품 프로모션 등의 마케팅 방안도 유용할 것으로 보인다.


자료원 : Euromonitor, Vietnam Economic Times 등 현지 언론, Medicare, Shopee, Watsons, 각 브랜드 웹사이트 등 하노이무역관 종합

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2020-05-29 14:09:18
<![CDATA[아르헨티나, 메르코수르 무역협상 불참 입장 선회]]>

- 자국 산업보호 전제로 대외 개방 추진키로 -




아르헨티나, 무역 협상에 자국 산업 보호를 요구

 

남미공동시장(Mercosur, 이하 '메르코수르') 차원의 대외 무역 협상(한국, 싱가포르, 캐나다, 인도 등)에 참여하지 않겠다고 밝혔던 아르헨티나가 입장을 선회하였다. 지난 4월 25일 아르헨티나는 외교부 성명을 통해 향후 메르코수르 차원의 무역 협상 불참 의사를 밝힌 바 있다. 그러나 메르코수르가 5월 7일 개최한 비공개회의에서 아르헨티나는 협상 불참 선언을 철회할 의사를 보이는 동시에, 철회를 위한 해결안을 제시했고, 이 해결안의 골자는 '자국 생산구조 및 고용 보호'인 것으로 알려졌다.


이어 12일 다시 개최된 메르코수르 회의에서, 아르헨티나는 메르코수르의 공동 일정에 맞추어 협상을 계속 진행하기로 결정했음을 밝히며 사실상 협상 테이블 복귀 입장을 내놓았다. 최종적으로 21일, 외교부 장관 명의로 메르코수르의 대외무역 협상 불참 입장을 철회하고, 자국이 협상에 줄곧 참여해온 상태임을 재확인하였다.  


저조한 경제실적과 산업계 우려에도 메르코수르와의 공동 행보를 선택

 

아르헨티나 정부가 메르코수르 공동 협상 불참을 선언했던 배경에는 연속 2년간 마이너스 성장, 실업률 증가, 디폴트 위기 등 부진한 경제 실적과 더불어 산업계의 우려가 있던 것으로 보인다. 아르헨티나 수출입협회(AIERA) 등 산업계는 자국 제조업이 무역 협상 대상국에 비해 높은 세율 및 생산비용을 부담하고 있다고 주장해 왔다. 이 때문에 대외 개방이 되면 자국산 제품이 경쟁력을 잃게 되거나, 역내 시장이 잠식당할 것을 우려한 것이다. 그러나 아르헨티나 정부는 메르코수르에 '자국 산업 및 고용 보호'를 요청하는 등 태도에 변화를 보였다. 이는 자국에 좀 더 유리한 조건의 대외개방을 통해 타국의 발전 경험을 배우고 수출을 늘려 경제를 회복하려는 의도로 파악된다.

 

자국 경제상황에 맞는 협상 속도 조절 희망, 한국을 모범사례로 언급하기도

 

이 과정을 통해 아르헨티나가 자국 경제 상황에 맞게 협상속도를 조절하는 동시에, 자국 산업계의 요구를 협상에 더 많이 반영하려는 의도가 드러나 향후 협상 내용 및 속도에 변화가 생길 가능성이 높다.

 

한편, 메르코수르 내부 회의에서 아르헨티나 측이 한국을 언급한 것으로 알려져 눈길을 끈다. 대외개방을 강조하며 눈앞의 무역수지에 연연하기보다는 한국의 발전 경험을 배워야 한다는 취지의 발언을 한 것으로 전해졌다. 또한 한국시장 접근에 관심이 있으나 위생검역이 엄격해 진출이 어렵다는 언급을 통해 對韓 농·축산물 수출 의도를 보이기도 하였다.


 

* 정보원

La Nacion 기사(5.22.) ‘El Mercosur continuara procesos de negociaciones en forma conjunta’ 

https://cdn-www.lanacionpy.arcpublishing.com/politica_edicion_impresa/2020/05/24/el-mercosur-continuara-procesos-de-negociaciones-en-forma-conjunta/

TELAM 기사(5.21.) ‘Sola ratifico la decision de la Argentina de seguir siendo parte del Mercosur’

https://www.telam.com.ar/notas/202005/466692-el-canciller-sola-ratifico-la-decision-de-la-argentina-de-seguir-siendo-parte-del-mercosur.html

CLARIN 기사(5.12.) ‘Mercosur: Argentina negocia ahora acuerdos comerciales junto a sus socios, pero sigue en posicion critica’

https://www.clarin.com/economia/mercosur-argentina-negocia-ahora-acuerdos-comerciales-junto-socios-sigue-posicion-critica_0_by3dwBjBg.html

아르헨티나 외교통상종교부 보도자료 095/20호(5.7.) ‘Mercosur: Argentina presento soluciones para continuar negociaciones externas’

https://www.cancilleria.gob.ar/es/actualidad/noticias/mercosur-argentina-presento-soluciones-para-continuar-negociaciones-externas

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2020-05-28 19:00:18
<![CDATA[내 생애 첫 직장, 인도에서 입사하다]]> -화장품 업계 취업 성공자와의 인터뷰-

-인도 취업 성공 포인트는 인도 경험 활용과 인도식 영어 이해하기- 

 



KOTRA 뉴델리 무역관에서는 2020년 1월 인도 구르가온(Gurgaon) 지역에 있는 화장품 회사에 취업한 취업 성공자와 최근 온라인 인터뷰를 진행했다. 코로나19로 인해 전세계적으로 실업률이 증가하고 해외취업이 어려워진 반면, 인력이 필요한 기업들의 구인 수요는 꾸준히 증가하고 있어, 현지에서는 활발히 구인 활동이 이루어지고 있다. 해외 취업으로 시야를 넓힌 인도 취업 선배가 들려주는 생생한 취업 성공 경험담은 예비 취업자들에게 도움이 될 것이다.

 

지금 회사에서 어떠한 업무를 담당하고 계신가요?


 안녕하세요. 저는 인도 K-Move 프로그램을 통해 2020 1월에 인도에 취업했으며, 이 곳은 제 첫 직장입니다. 현재 저는 물품구매(Purchase Order, PO) 업무 및 수요관리를 담당하고 있습니다.

 

첫 직장이라고 들었는데 해외취업으로 눈을 돌린 계기가 있을까요?


 국내에서 취업준비를 하면서 외국어에 대한 중요성을 인지하게 되었습니다. 동시에 취업준비를 하면서 왜 제한적인 선택지만 보고 있는가?” 라고 스스로 한계를 깨닫게 되면서 해외에서 근무할 수 있는 기회도 같이 알아보게 되었습니다. 그래서 국내를 벗어나 해외 취업까지 고려하게 되었고 그 결과 인도에 취업을 하게 되었습니다.

 

그 중 인도에 취업하기로 결심한 결정적인 이유가 무엇인가요?


 제가 인도를 취업하게 된 결정적인 이유는 2가지입니다.


첫 번째로는 개인적인 관심입니다.

인도는 2000년대에 들어와서 세계적으로 잠재력을 인정받는 BRICS(브라질·러시아·인도·중국의 신흥 경제 4)라고 지칭되는 국가들 중 한곳이었고, 이에 대한 정보를 언론을 통해서 많이 접하였습니다. 현재 중국의 경우에는 세계의 공장이라는 말이 있을 정도로 이미 성장한 상태이고, 인도의 경우에는 중국을 뛰어넘는 성장을 이루기 위해 현재 진행형 발전이 이루어지고 있다고 생각합니다. 개인적으로 성장 잠재력을 지니고 있는 인도 시장에 대해서 관심을 갖게 되면서 인도 취업을 노리게 되었습니다.


두 번째로는 개인적인 경험입니다.

취업 목적으로 인도를 방문하기 이전에도 인도에 여행을 왔던 적이 있는데 그 때의 기억이 좋게 남았습니다. 여행 당시 외진 지역 및 시골에서 인도사람들의 친절로 많은 도움을 받았던 좋은 경험이 있고 인도 사람들에 대한 인식이 좋았습니다. 개인적으로 이러한 경험이 인도 취업 선택에 있어 큰 영향을 주었다고 생각합니다.

 

인도 K-Move 프로그램 지원동기가 무엇인가요?


 월드잡 사이트(https://www.worldjob.or.kr/)를 통해 K-Move 프로그램 등 해외 취업지원프로그램이 있다는 것을 알고 있었습니다,

이를 통해 국가별 프로그램에 대해서 찾아보던 중에 개인적으로 친숙하고 제게 좋은 경험을 준 인도에도 K-Move 프로그램이 구축되어 있다는 것을 알게 되어 지원하게 되었습니다.


또한 프로그램 구성도 좋았습니다. 프로그램에 구성된 수업을 통해 인도식 등 다양한 형태의 영어를 접하고 동시에 저의 영어 능력을 향상 시킬 수 있을 것이라 생각되었습니다. 가장 중요한 취업알선도 함께 병행해주는 부분에서 매력을 느껴 지원하게 되었습니다.

 

K-Move 졸업생으로써 차기 연수생들을 위해 프로그램에 대한 간단한 설명을 부탁드립니다.


 K-Move 프로그램의 경우, 영어 수업, 직무 수업 2가지 수업 형태로 구성되어 있습니다.

우선, 영어 수업의 경우에는 인도인 강사들이 영어 수업을 진행합니다. 그리고 직무 수업은 인도에서 K-Move 프로그램이 진행되는 해당 학교의 교수진 또는 초빙 강사를 통해 수업이 진행됩니다. 수업 내용은 부동산, 회계(기초), 마케팅 등으로 다양하게 구성되어 있습니다. 더불어 특강을 통해 대기업 임원, 인도에 개인 사업체를 운영하고 계신 분 등 다양한 분들을 만날 수 있는 기회도 갖기도 합니다.


또한 앞서 말씀 드렸듯이 K-Move 프로그램을 진행하게 된 가장 궁극적인 목적은 취업기회 제공을 받을 수 있다는 점이었습니다. 해당 프로그램은 6개월간 진행되는데 수업의 2/3가량 일정이 진행된 후부터는 수업 종료 전이라도 구직활동을 통해 관심 있는 회사에 지원할 수 있습니다. 구직 기회를 얻은 후에는 개인의 역량에 따라 면접 기회를 가져 우선적으로 취업을 할 수 있습니다.


제 경우에는 K-Move 프로그램을 통해 인도 비즈니스 수업 등 전혀 모르고 있던 인도 시장에 대해서 조금이나마 이해력을 키울 수 있었다고 생각합니다. 그리고 특강의 경우, 각종 산업에 종사하시는 분들을 직접 접할 수 있는 기회가 제공되어 그분들의 경험을 통해 간접적으로 체험할 수 있습니다. 또한, 프로그램 시간 외에는 자유롭게 시간을 활용할 수 있어 좋았습니다.  

 

 인도 취업희망자들을 위해 인도 취업 정보를 얻은 곳들을 공유해주세요.


 월드잡플러스(https://www.worldjob.or.kr/)를 주로 이용했습니다. 월드잡에서 구직 관련하여 채용 공고 및 생활정보 등 많은 정보를 공유해주기에 편리하다고 생각됩니다. 그 외로 KOTRA 네이버 카페(http://cafe.naver.com/kotranewdelhi), 페이스북(인도 한인학생회), 인크루트, 사람인과 같은 구직사이트도 병행해서 같이 확인했습니다. 참고로, 인도 내 한국기업의 채용 공고는 대부분 월드잡 사이트 상에서 확인 가능하고, 생활 정보 관련해서 궁금한 사항이 있으면 뉴델리 무역관 네이버 카페에 문의 시 신속한 답변을 받을 수 있습니다.

 

인도 취업을 위한 나만의 중요한 팁을 공유해 주십시오.

꼭 인도 취업에만 국한되어 있지는 않지만, 저는 구직활동 기간 중 마음가짐이 가장 중요하다고 생각했습니다. 그 중에서도 일관성 및 인내심이 중요하다고 느꼈습니다. 그동안 면접을 통해 스스로 부족함이 많다는 것도 많이 느꼈고, 결과가 좋지 않았더라도 스스로에 대한 마음가짐을 다잡는 것이 중요하다는 걸 많이 배웠습니다. 스스로가 선택한 부분에 대해 아쉽다고 느껴지지 않도록 노력 했었던 것 같습니다.

 

인도 취업 성공 소감을 말씀해주세요. 


제게 있어 인도 취업은 새로운 시작이라 생각합니다.

신입으로써 새로운 업무를 접하게 되었고 더불어 기업의 문화 및 프로세스를 배우기 시작하기 때문입니다. 그 중에서도 직원들 중 인도인의 비중이 상당하기에 잘 할 수 있을까?” 라는 생각도 갖게 되었습니다. 현재는 잘 적응하여 인도 직장동료들과 잘 의사소통하며 지내고 있습니다.

 

취업 성공 후 인도 정착 시 애로사항이 있었다면 무엇일까요?  


제 생각에는 외국인 등록(Foreigner Regional Registration Offices, FRRO) 이라고 생각합니다.

취업비자를 발급 받은 후 한국에서 인도로 입국하면, 입국한 날짜를 기준으로 14일의 기간 내에 FRRO 등록을 해야 합니다. 2주라는 기간 내에 등록하지 않을 경우 벌금이 부과되기 때문에 저는 이 점이 가장 까다로웠던 것 같습니다.

특히, FRRO 등록을 위해 거주지에 대해 증빙할 서류가 필요합니다. 회사에서 숙소를 제공해줄 경우에는 문제가 없으나, 제 경우에는 스스로 집을 구해야 했기에 가장 신경 쓰이는 부분이었습니다. 집을 구하는데 있어 2주는 정말 촉박한 시간이기 때문입니다.

그래서 저는 이 부분을 인도 취업 확정 후 가장 먼저 대비를 하여야 한다고 생각합니다. 먼저 인도 취업 확정 후 혼자 숙소를 구해야 하는 경우라면, 인도 입국 이전에 거주지에 대해서 커뮤니티 밴드, 지인 또는 숙박업소(게스트하우스, 호텔) 등을 통해 서류내 기재할 거주지에 대해 먼저 알아보는 것이 좋다고 생각합니다. 그 외의 나머지 부분에 대해서는 인도 생활을 하면서 점차 스스로 해결할 수 있다고 생각합니다.

 

미래 인도 취업 희망자들에게 하고 싶은 당부의 말이 있다면 남겨주세요. 


해외 근무 특성 상 가장 기본이 될 언어 구사능력이 가장 중요한 것 같습니다. 또한 처음 인도인의 영어를 접할 경우에 익숙하지 않을 수도 있기에 인도인의 영어(억양)를 먼저 귀에 익혀두는 것이 좋을 것 같습니다.

저 또한 인도인의 영어를 이해 못하는 경우가 가끔 있었지만, K-Move 커리큘럼을 통해 인도식 영어로 수업을 받고 인도 영어에 대해 익숙해질 수 있던 시간이 충분했기에 제게 도움이 되었던 것 같습니다.

 


자료원: 뉴델리 무역관 종합

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2020-05-28 18:29:08
<![CDATA[중국 대표적인 안과 체인, 아이얼 안과병원(爱尔眼科) 방문 인터뷰]]> - 중국 근시인구 증가, 시력교정수술 수요 증가 예상 -

- 중국 의료시장 진출 시 현지병원과의 합작 필수 -

- 안경, 안과 의료기자재, 의료관광 등의 협력수요 有

 



중국위생건강위원회(中生健康委员会)는 2020년 중국의 근시환자가 7억 명을 초과할 것으로 예상하고 있다. 특히 2018년 아동청소년의 근시율이 53%를 초과한 것으로 나타나 중국 시력교정수술시장의 잠재력을 엿볼 수 있다. 지금 중국의 시력교정수술은 민영 병원을 중심으로 발전하고 있으며 아이얼 안과병원(尔眼科)은 안과 체인 업계의 선도기업이라 할 수 있다.



 

중국 주요 안과병원 체인

자료: maigoo, 기업 홈페이지




창사무역관은 아이얼 안과병원에 방문해 우리 기업과의 협력사항과 현재 안과 체인업계 현황을 인터뷰 하였다.

 

아이얼 안과그룹 기업 개요

기업명: 아이얼 안과그룹(AIER EYE HOSPITAL GROUP, 尔眼科集)

설립연도: 2003년 1월

본사소재지: 후난성 창사시(湖南省沙市)

사업내용: 안과 전문병원 (시력교정수술, 안경 및 각종 안과질환)

영업수익: 99억 위안(2019년)

체인병원: 중국내 500여 개, 해외 100여 개

자료: 아이얼 안과병원 홈페이지

 

Q1: 아이얼 안과병원에 대한 간단한 소개를 부탁드린다.

 

아이얼 안과병원은 중국의 대표적인 안과 체인브랜드로 중국 국내에 약 500여개, 홍콩, 미국, 유럽, 동남아시아 등 해외에 약 100여개의 병원과 의료 센터를 운영중이다. 현재 중국 선전과 스페인 주식시장에 상장했다. 아이얼 안과는 국제적 수준의 안과 의료수준을 도입하는데 주력해 중국의 민영 안과의료사업 발전에 기여하고 있다.

아이얼 안과병원은 중국의 민영의료시장에 적합한 프랜차이즈 모델을 도입해 전국 각지의 체인 병원에 고품질 진료서비스를 제공해 환자들의 신뢰를 받고 있다. 또한 지역 대학과 공동으로 ‘아이얼 안과대학(尔眼科)’을 설립해 안과 전문인력을 양성, 의학연 연합 연구를 진행하고 있다.


아이얼 안과 병원

자료: 기업제공


Q2: 아이얼 안과의 주요 사업은?


안과적 질병은 시력교정술 뿐만 아니라 백내장, 녹내장, 사시 등 다양하다. 현재 시력교정수술이 전체 업무의 20%정도를 차지하는데, 시력교정술은 단순한 안과적 질환을 해결하기 위한 것을 넘어 외모나 삶의 질 향상을 추구하는 사람들을 대상으로 하는 수술이기 때문에 미래에는 시력교정수술이 더욱 큰 비중을 차지하게 될 것으로 예상하고 있다.

 

Q3: 아이얼 안과병원의 글로벌 진출 상황은 어떠한지?


초창기 아이얼 안과병원은 국내 병원만 40여개가 있었는데 그 때에는 국제 협력이라는 개념조차 없었다. 그러나 지금은 스페인과 동남아시아에서 상장회사 두 개를 아이얼이 인수했다. 아이얼 안과병원은 현재 스페인, 독일, 오스트리아 등지에 86개 안과센터를 두고 있으며 동남아시아 지역에 12개, 미국에 1개 센터를 두고 있다.

아이얼 안과는 외국 의료시장을 꾸준히 조사하고 있지만 실질적으로 성사되는 외국 의료기업과의 협력은 비교적 적은 편이다. 그 이유는 크게 두가지로 요약할 수 있는데 먼저 의료업은 서비스업이기 때문에 현지에서 높은 브랜드가치 즉, 비교적 인지도가 있는 기업과의 협력이 필수적이지만 대부분의 안과병원은 소규모로 분산돼 있기 때문이다. 두 번째는 아이얼 안과병원의 경영 모델에 대한 요구사항이 비교적 까다롭기 때문이다. 이 두 조건에 부합하는 국제 협력 파트너는 실제로 많지 않다. 더하여 파트너의 의료 실력과 연구 수준을 고려한다면 협력 파트너 발굴은 더욱 곤란한 실정이다.

 

Q4: 한국과의 교류협력을 고려해 본 적이 있는지?


아이얼은 한국과의 교류에 큰 투자가치가 있다고 생각한다. 이전에 아이얼 안과병원은 상하이에서 한국 기관과 협력한 경험이 있다. 당시 시력교정술 분야의 협력이 이루어졌었는데 이후 중국 정부의 제한조치로 협력이 중단됐다. 아이얼은 한국 병원의 경영 모델과 서비스를 벤치마킹해 전반적인 서비스 수준을 향상시킬 수 있다고 생각한다. 실제로 아이얼 본사 건설을 위해 디자인팀이 한국의 많은 안과병원을 방문, 조사했었다. 특히 시력교정수술에 있어 한국의 기술수준이 매우 높은 편이기 때문에 아이얼의 의사들을 한국에 파견해 관련 전문교육을 받게 하면 좋을 것 같다.

의료 서비스의 품질과 관련해 한국은 가장 인접한 국가이기 때문에 교류가 용이 하고 한국은 현재 고품질의 의료 서비스를 환자들에게 제공하는 나라이기도 하다. 아이얼은 일본과의 교류도 고려했었지만 일본의 경우 비영리성 기구가 대다수를 차지하기 때문에 학술교류 차원의 협력만이 가능했다.

 

Q5: 합자병원은 어떻게 생각하는지?


일전에 삼성이 상하이 지역에서 중국의료센터 설립을 위해 조사, 연구를 진행한 적이 있는데 당시에는 외국자본이 투자한 의료센터가 하나도 없었다. 현재 외국자본의 의료업 투자가 합작, 합자에 한해 허용됐기 때문에 외국 자본이 중국 의료업에 투자하기 위해서는 반드시 중국 현지 업체와 협력해야 한다. 게다가 초기 자본투입이 매우 크기 때문에 현재 순외자 투자는 10억 위안 이상의 대규모 투자가 대부분이다. (2011년 일시적 순외자 투자가 허용됐었음) 외자 병원은 현지화와 원가 관리에 실패하면 투자에 대한 보상을 얻기 힘들다. 이처럼 양국의 시장진입에 있어 모든 과정을 부담하는 것은 위험요소가 크기 때문에 인수합병과 같은 방식을 고려할 수도 있다.

 

Q6: 한국 기업과의 기타 교류 희망 영역은?


아이얼 안과병원은 병원마다 안경 맞춤 서비스를 제공하고 있다. 환자의 눈에 맞는 안경 제작은 아이엘 전체 업무의 20% 정도를 차지한다. 실제로 지금 어린이용 콘택트렌즈는 한국산브랜드를 사용하고 있다. 의료기기의 경우 현재 대부분 수입제품을 사용하고 있다. 만약 중국에 진출하고자 하는 한국 병원이 있다면 안약, 의료장비 등의 협력을 검토할 수 있다. 또한 우리는 한국의 안과의료센터, 대학 등과 교육센터 설립 등을 매우 긍정적으로 생각한다. 마지막으로 많은 안과용 의료 소모품 및 기자재가 중국에 정식 등록되지 않은 경우가 많아 외국으로 진료를 받으러 가는 환자가 많다. 이와 연계한 의료관광도 가능할 것 같다. 현재 창사시에 본사건물이 건설 중에 있는데 향후 한국기업이 입주하길 환영한다.

 



자료: 인터뷰 기록, 아이얼안과 공식 홈페이지, KOTRA 창사무역관 자료종합

 

 


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2020-05-28 18:09:29