- '디지털 정부', '디지털 경제'라는 슬로건으로 국가의 운용에 전산화를 도입하고자 함 -

- 코로나19 이후로 실물교실을 열 수 없게 되자 온라인 러닝으로 전환,  개척될 수 있는 분야 다수 -

산업 현황

스리랑카에서 IT산업은 지난 5년간 급속도로 성장하였고, 수출 순위 4위로 2022년까지 50억 달러의 수출 이익을 목표로 하고 있다. 바로 옆 나라인 인도가 IT 오프쇼링(offshoring)국가로 유명하지만 스리랑카 역시 글로벌 IT기업들의 서비스업무를 주로 중소기업에서 위탁 받아 처리하고 있다.

2020년도는 특히 코로나 사태로 학교 역시 문을 열 수 없게 되자 온라인 플랫폼(마이크로 소프트사의 TEAMS와 ZOOM 비디오 커뮤니케이션)을 이용한 온라인 교육을 시행하게 되었고, Lanka Education and Research Network(LEARN)가 학교의 웹 서버와 온라인 교육을 모니터링 한다. 코로나 사태 직후인 3월부터 ‘20년 8월까지 스리랑카의 모든 인터넷 서비스 기업들은 대학에 무상으로 웹 서버를 제공하기도 하였다.

 

IT 정책 및 규정

스리랑카 정부는 2020년에서 2025년까지 ‘디지털 정부’와 ‘디지털 경제’라는 정책을 바탕으로 행정의 투명성과 경제 성장률을 높이고자 한다. 정부는 디지털 주민등록증 도입, 핀테크(온라인 가상 금융 시스템), 헬스테크(온라인 진료 및 진료 기록의 전산화), 디지털 운송(자율 주행/ 디지털 신호/ 전자 티켓/ 대중 교통 전산 시스템), 법원과 경찰청을 포함한 핵심 부처의 전산화, 공공 와이파이를 도입하고, 벤처기업과 중소기업이 디지털 업무방식으로 경제 성장을 이루기 바란다. 더불어, e-러닝 시스템을 전국적으로 통합하여 지역 간 거리와 관계없이 모든 학생이 동일한 수준의 교육 내용을 접할 수 있기를 기대하고 있다. 결국 e-정부를 설립하여 시민들에게 제공해야 할 서비스의 질과 효용성을 높이고자 한다.

스리랑카의 e-정부 정책은 2009년도에 처음 내각 승인을 받아 2010-2012년동안 각 부처기관들에 시행령이 내려졌으며 ICTA(Information and Communication Technology Agency)에서 정책 검토 및 그 실행에 대한 모니터링을 담당하는데, 850개 이상의 정부 기관들을 Lanka Government Network(LGN)로 연결하고 Lanka Government Cloud(LGC)를 관리한다. 앞으로는 총 3,500개의 정부 조직을 연결하고, 전국의 우체국을 IT 네트워크로 연결하여 7,500여개의 지역을 와이파이 구역 설치와 함께 IT로 관할하고자 한다.

스리랑카 디지털 정부 구상

 

다른 국가와 비교해 본 스리랑카 ICT 사용 상황

자료: Ministry of Digital Infrastructure and Information Technology, 2019

디지털 정책 보급 범위

자료: Ministry of Digital Infrastructure and Information Technology, 2019

 

정보통신기술과 교육 관련 스리랑카 대표 관할 기관

□ Information and Communication Technology Agency (ICTA) of Sri Lanka

Information and Communication Technology Act No. 33 of 2008에 따르면 ICTA는 스리랑카 정부 소유의 기관으로써 정보통신정책 수립에 대해 내각을 지원하고 필요한 모든 정보를 제공하도록 되어있다. 2004년에서 2011년동안 세계은행의 자금 지원을 받아 e-스리랑카 개발 프로젝트를 수행하여 디지털화 작업에 크게 기여하였다.

 

□ Ministry of Education

교육부는 1~13학년에 대한 교육을 관장하며 스리랑카 학생들의 학업 성취도를 평가하는 5학년/10학년/13학년 시험을 주관한다. 스리랑카 내 모든 국제학교 역시 교육부가 모니터링 한다.

 

□ Ministry of Higher Education

이 부처는 교육부 소속으로 대학과 고등학교 교육 프로그램에 관여한다.

 

수요 트렌드

스리랑카는 매년 고등학교 마지막 해에 A-Level이라는 시험을 통해 스리랑카 내 국립대학에서 교육을 무상으로 받을 수 있는 2만 3천여명의 학생을 선별하는데, 선택되지 못한 나머지 학생들은 등록금을 내고 사립학교로 진학하든지, 외국으로 나가든지, 고교 졸업 후 직업을 찾으러 나선다. 하지만, 더 많은 학생들에게 대학 교육을 제공하고 해외유학을 통한 인력 유출을 최소화 하고자 온라인 교육에서 그 대안을 찾고자 한다. 이와 함께 지식 기반 경제로 새 경제 프레임까지 구축하고 싶어한다.

코로나 사태 이후로 90%이상의 고등 교육기관이 수업을 온라인으로 진행하였는데 약 70% 학생들이 인터넷 사용에 대한 경제적 어려움과 인터넷 서버 안정성 문제를 겪었고(콜롬보 이외의 외곽 지역), 전체 학생 중 약 70%가, 교수진 중 약 50%가 핸드폰으로 온라인 교육에 참여한 것으로 집계되었다. 학교는 온라인 교육에 필요한 노트북을 50% 이상의 교수진에 지급하였고 특히 엔지니어링 관련 과목의 경우 스마트 칠판과 스마트 펜을 도입하였는데 그럼에도 불구하고 이 지원이 충분치 못했다고 응답하였다. 대학생의 경우 약 90%가 스마트폰을 사용하고 있고 50%가 노트북을 가지고 있으며 10%가 데스크탑 컴퓨터를 사용한다고 하였다.

 

주요 기업의 교육 비즈니스 현황  

□ Sri Lanka Telecom

가장 큰 인터넷 통신사로 SLT eSiphala라는 온라인 티칭 플랫폼을 선보이며 교사들이 한 수업 당 2만여명의 학생까지 접속하게 할 수 있고 가상 교실을 쉽게 조성할 수 있도록 하였다. 라이브 및 사전 녹화 수업/ 숙제 편성 및 채점을 할 수 있고 학생들의 학업성취에 대한 평가서와 수료증을 발급할 수 있다. 수업 중 채팅/ 가상 화이트보드를 사용한 강의/ 스크린 공유/ 파일 공유를 할 수 있다.

 

□ Dialog Axiata

가장 큰 모바일 통신사로 e-Learning이라는 플랫폼을 만들었는데 이를 guru.lk에서 데이터 비용 없이 무료로 콘텐츠를 이용할 수 있게 하였다. 교육부와 Headstart Pvt Ltd사와 협력을 맺고 무료 콘텐츠를 만들어 아이들이 집에서 학업을 계속 할 수 있도록 돕고 있으며 아래의 사이트에 대한 접속 데이터에 대한 요금을 받지 않고 있다.

ㅇ Guru.lk

ㅇ e-thaksalawa

ㅇ Nenasa App (구글 플레이스토어에서 다운)

ㅇ Dialog ViU App (구글 플레이스토어에서 다운)

이밖에 코로나 사태 이후, University Grants Commission및 Telecommunications Regulatory Commission과 제휴를 맺고 공립 대학교의 e-러닝 플랫폼에 학생들이 데이터 사용료 없이 접속할 수 있도록 하고 있다.

 

교육 산업에 접목된 IT

거의 모든 고등교육기관이 ‘Moodle’사의 소프트웨어를 바탕으로 한 학습 관리 시스템을 사용하고 있으며 이는 Lanka Education과 Research Network와 연결되어 있다. 스리랑카 교수는 구글 드라이브, 드롭박스, 마이크로소프트 365 셰어포인트(Sharepoint) 같은 공유 프로그램과 Articulate 360, Adobe Captivate같이 학생들이 돈을 내고 사용해야 하는 프로그램들은 거의 쓰지 않고, 대신 파워포인트와 함께 강의를 녹음해서 스마트폰으로 볼 수 있게 한다든지 저렴한 전달 방식을 채택하려고 한다고 언급하였다.

Lanka Education과 Research Network의 메인 서버에는 IPv6와 Multicast를 지원하는 네트워크를 사용하고 대학에서는 20Gbps의 광대역으로 TEIN4 network, SingAREN, NKN을 사용하여 전세계의 다른 교육기관과 연결한다.

 

최근 개발 사안들

ㅇ Dialog Axiata와 Mobitel(Sri Lanka Telecom)은 5G를 상용화하는데 성공하였으며 이를 위한 네트워크 확장에 2억 5천달러를 사용할 예정임

ㅇ Fixed broadband에 대한 사용이 아직은 낮지만 점차 증가하고 있음

ㅇ Maldives Sri Lanka Cable (MSC)이 2020년 말에 들어올 예정

ㅇ 통신에 대한 추가부담금을 통신 서비스 수익의 11.25%로 줄였음

ㅇ LTE 가능 구역을 넓히고 가격을 낮춘 LTE가능 기기를 보급하여 더 많은 사람들이 모바일 광대역을 이용할 수 있게 함

 

주요 ICT 기업 정보

□ Dialog Axiata

사업 유형	통신 서비스 제공
서비스 유형	모바일, TV, 유선전화, 브로드밴드
주소	475, Union Place, Colombo 00200
전화 번호	+94 777 678 700
홈페이지	https://www.dialog.lk/business/index.jsp

 

□ Mobitel Sri Lanka

사업 유형	통신 서비스 제공
서비스 유형	모바일 통신, 브로드밴드, 디지털서비스, 모바일 결제
주소	108, W A D Ramanayake Mawatha,  Colombo 00200
전화 번호	+94 712 755 777
홈페이지	https://www.mobitel.lk/

 

□ Airtel Sri Lanka

사업 유형	통신 서비스 제공
서비스 유형	2G 3G & 4G 모바일 통신 서비스, 모바일 거래, 유선전화, 브로드밴드, IPTV 및 Digital TV
주소	WTC West Tower, 10th & 11th Floor, Echelon Aquare, Colombo 00100
전화 번호	+94 755 555 555
홈페이지	https://www.airtel.lk/

 

□ Hutch

사업 유형	통신 서비스 제공
서비스 유형	모바일 통신 서비스
주소	234, Galle Road, Colombo 4, Sri Lanka
전화 번호	+94 788 632 632
홈페이지	https://hutch.lk/

 

□ Sri Lanka Telecom PLC

사업 유형	통신 서비스 제공
서비스 유형	Megaline, Fibre, 4G/LTE, 브로드밴드, PeoTV
주소	503, Lotus Road, Colombo 01, Sri Lanka
전화 번호	+94 112 021 000
홈페이지	https://www.slt.lk/

 

주요 e-러닝 서비스 제공 기업 정보

□ Guru.lk

사업 유형	E-러닝 플랫폼
서비스 유형	All type of school & higher educational courses and exams
주소	27, Park Lane, Sri Jayawardhanapura Kotte, 11222
전화 번호	+94 117 727 577 / +94 767 611 600
홈페이지	https://guru.lk/

 

□ e-Thaksalawa

사업 유형	E-러닝 플랫폼
서비스 유형	Grade 1 to 13 education including Piriwen Edu. & Special Edu.
주소	ICT Branch
전화번호	+94 112 786 254
홈페이지	http://www.e-thaksalawa.moe.gov.lk/

 

수입 현황

HS CODE 8471 자동 데이터 처리기 수입 통계

순위	국가	단위: USD 1,000		% 비중		증감율2020/2019 YTD
		2019 (1~9월)	2020 (1~9월)	2019 (1~9월)	2020 (1~9월)
0	전세계	107,081	102,377	100.00	100.00	-4.39
1	중국	59,689	69,607	55.74	67.99	16.62
2	싱가포르	12,931	11,054	12.08	10.80	-14.52
3	말레이시아	17,841	10,583	16.66	10.34	-40.68
4	미국	3,346	2,291	3.13	2.24	-31.55
5	베트남	2,176	1,640	2.03	1.60	-24.62
6	대만	1,416	1,089	1.32	1.06	-23.06
7	멕시코	963	836	0.90	0.82	-13.13
8	대한민국	466	551	0.44	0.54	18.32
9	프랑스	672	520	0.63	0.51	-22.54
10	아일랜드	812	478	0.76	0.47	-41.06

자료: World Trade Atlas

 

중국으로부터의 수입이 전체 수입의 68%를 차지하면서 선두를 달리는 가운데, 그 뒤를 싱가포르(11%), 말레이시아(10%)가 차지하면서 이 3국가가 데이터 처리 기기 수입 시장의 약 90%를 차지하고 있는데 주된 이유는 선도 브랜드의 기기가 이들 국가에서 제조되고 있기 때문이다.

한국으로부터의 수입은 전체 수입 비중의 0.54%로, 주요 수입품은 ‘데이터 저장 장치’이고, 데이터 저장 장치 중에서는 전체 수입의 52%를 한국이 차지하고 있다.

 

진입 전략

온라인 교육 분야는 스리랑카에서 아직 개척할 곳이 많은 분야로 현재의 온라인 교육 플랫폼과 전달 방식으로는 오프라인 교육의 질을 다 담을 수 없다. 따라서 한국 온라인 교육 기업들이 플랫폼과 컨텐츠 시장에 진입하여 성과를 거둘 수 있는 여지가 있다.

콜롬보 이외의 지방에서는 여전히 광대역이 낮은 브로드밴드 네트워크를 사용하는데 현지 기업인 Dialog와 SLT가 이를 개선하는데 어려움을 겪고 있어 한국 통신기업들이 현지 지방 통신사와 파트너쉽을 맺어 이 문제점을 해결할 수도 있다.

또한 기지국에서 데이터 처리 장비로 데이터를 넘기는 통신 장비에 대한 수요가 늘어나고 있는데, 이에 대해 한국 기업들이 현지 정부와 함께 PPP형태로 통신장비 공급 사업에 참여하여 스리랑카의 광대역을 한층 향상 시킬 수 있는 기회도 있다.

 

자료: KOTRA 콜롬보 무역관 자료 종합